| 主講老師： | 李俊 |  |
| 課時安排： | 1天/6小時 | |
| 學習費用： | 面議 | |
| 課程預約： | 隋老師  (微信同號) |
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| 課程簡介： | 營銷，作為商業(yè)活動的核心驅(qū)動力，旨在通過各種策略和手段，促進產(chǎn)品或服務的銷售，滿足消費者需求，實現(xiàn)企業(yè)盈利。有效的營銷需要深入了解目標市場，精準定位消費群體，制定有針對性的推廣計劃。通過廣告、促銷、公關等多渠道傳播，提升品牌知名度和美譽度。同時，營銷還需不斷創(chuàng)新，緊跟市場趨勢，利用新媒體和數(shù)字化技術，提升營銷效果。總之，營銷是一門藝術與科學的結合，它要求營銷人員既要有創(chuàng)新思維，又要具備扎實的數(shù)據(jù)分析能力，以實現(xiàn)企業(yè)與消費者的雙贏。 | |
| 內(nèi)訓課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領域 | 房地產(chǎn) | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時間： | 2024-03-22 12:29 |
課程背景
當今，全球經(jīng)濟面臨低迷和不確定的變化，中國也在艱難中尋找突圍和增長的契機。隨著銷售市場的競爭越來越激烈，如何提高企業(yè)銷售人員的心理素質(zhì)和銷售技巧，對企業(yè)的成長和發(fā)展具有重要意義。企業(yè)內(nèi)部對銷售人員進行客戶開發(fā)的銷售技巧培訓，師開展銷售培訓的目標和重點，旨在提高銷售人員在每一個銷售環(huán)節(jié)分析問題和解決問題的能力，從而打開客戶銷售的成功之門。企業(yè)銷售培訓本應與實際工作相結合，相統(tǒng)一的。但是，由于企業(yè)內(nèi)部銷售培訓師對銷售培訓課程不具備培訓的能力，包括銷售培訓課程的設計、實施和評估等方面，培訓后銷售人員實際工作，原來怎么做，還是怎么做，并沒有因為培訓改變什么，這個是企業(yè)必須正視和待解決的問題。
企業(yè)的解決的方法是將外聘企業(yè)培訓師與自己培養(yǎng)的內(nèi)訓師虛擬組成一個相對獨立的“企業(yè)培訓師團隊”，共同對培訓需求進行分析和目標設定，讓培訓與實踐工作更充分地結合。本課程的目的就是重點培養(yǎng)內(nèi)部培訓師的銷售技巧、培訓呈現(xiàn)能力、課程開發(fā)能力，幫助企業(yè)建立自己的銷售培訓師隊伍。使企業(yè)內(nèi)部培訓人員成為優(yōu)秀的‘言傳身教’的教練和培訓師，從而達成公司的業(yè)績目標。
課程方式
授課40%（互動引導）+小組練習20%+現(xiàn)場模擬演練40%
課程時間
4天
課程對象
企業(yè)銷售管理者、想成為銷售培訓講師的人士
最好不超過20人
課前準備
課程當中將可能（根據(jù)人數(shù)及時間安排）有個人練習，為達到學習的最佳效果，請認真準備以下功課：
n 1分鐘自我介紹。注意如何提高影響力讓別人記住自己！
l 姓名、工作崗位、銷售培訓的年限
l 你自己的長處
l 你第一次上臺培訓的經(jīng)歷是怎樣的？
l 你對將來的發(fā)展有什么期望？！
l 用一句話形容在你心目中銷售培訓師是 ? 人
n 3分鐘演講練習。題目為：銷售培訓師是 ？人
演講時候注意:
l 與每個人保持目光接觸 (5 秒 )
l 在規(guī)定區(qū)域內(nèi)移動 (地面X的標志)
l 在某些話題保持5秒鐘的停頓
l 結束時說, 如果我能成為？銷售培訓師“這真是太棒了!
n 5分鐘授課練習。題目為：專業(yè)銷售技巧
n 30分鐘授課練習。
(選擇一個銷售培訓內(nèi)容，例如如何開場、了解客戶需求、如何介紹產(chǎn)品、異議處理、促成合作等課題，運用課程中學習的相關技巧、PPT課件、工具，根據(jù)反饋表的基本要求完成演練)
以上內(nèi)容講師將根據(jù)人數(shù)調(diào)整
課程目標
n 基本掌握利用已有資料快速設計銷售課程的方法
n 掌握銷售培訓技巧并現(xiàn)場演練
n 掌握控制現(xiàn)場場面的技巧
n 講師針對每個學員的專業(yè)輔導和點評
課程大綱
第一部分 專業(yè)銷售技巧（pss）2天
思考：什么是銷售？
n 準備工作
思考：根據(jù)你的行業(yè)，需要做哪些銷售前的準備？
l 銷售拜訪計劃的準備
l 銷售工具的準備
- 銷售用品
- 銷售資料
思考：我們要準備哪些對銷售有用的資料？
l 銷售禮儀的準備
- 著裝
- 舉止
l 銷售心態(tài)的準備
n 初步接觸
l 開場白
l 找到贊美點
思考：如何贊美客戶？
l 寒暄
n 了解需求
l 客戶需求的種類
l 了解客戶需求方式
- 觀察
- 提問－開放式、 封閉式
討論：我們拜訪客戶一般會向客戶提出哪些問題？
- 聆聽
n 推介產(chǎn)品
l 什么是FAB？
l 介紹產(chǎn)品的技巧——因為……所以講解法
l 證據(jù)證明
n 異議處理
l 異議的好處
l 處理異議的策略
l 常見異議的處理技巧
- 關于價格的異議
- 關于品質(zhì)的異議
- 關于服務的異議
n 促成交易
l 促成交易的信號
l 促成交易的方法
l 思考：成交后我們還可以做什么？
- 附加銷售
- 轉(zhuǎn)介紹
第二部分 銷售培訓師的修煉1天
n 成人的學習特點和學習理論
l 成人學習的階段和步驟
l 選擇合適的銷售培訓方法配合培訓策略
l 銷售案例分析設計（包含視頻案例）
l 銷售情景案例角色扮演設計
l 游戲互動
n 銷售培訓師演講素質(zhì)訓練
l 錄像學習：一般人演講的常見問題
l 克服緊張情緒
l 肢體語言練習(基本姿勢、站位、移動、目光注視、手勢、面部表情)
l 口頭語言練習(音頻、音量、停頓、音質(zhì)、克服口頭語)
*感染力訓練
*演講綜合練習（臨時課題抽簽決定）
n 培訓師現(xiàn)場引導技巧
l 開場白與破冰游戲
*綜合練習
l 培訓師百寶箱
l 如何防止學員遲到
l 如何防止學員精神不集中
l 提問技巧
l 回答問題的技巧
l 處理學員的挑戰(zhàn)
l 有效識別“好斗分子”和“友善的學員”
l 控制時間和進度的技巧
l 突發(fā)狀況與異議的處理技巧
n 銷售類培訓課程開發(fā)與設計
l 了解診斷與需求分析對培訓組織與管理的重要性
l 掌握銷售培訓需求分析的工具（從學員出發(fā)：問題在哪里？）
l 制定銷售培訓課程目標
l 編排銷售培訓內(nèi)容與大綱
l 編寫講師手冊
l 掌握評估的技巧和方法
l 掌握銷售培訓后跟進的方法
第三部分 綜合演練 1天
提前準備：每個學員按標準模板按自己要求調(diào)整，運用授課技巧準備30分鐘授課。
實施：按設計培訓課程并完成實施，學員和老師對設計的PPT和現(xiàn)場表現(xiàn)給予點評，每人約30分鐘。
評估：對學員授課進行評分、點評，評估內(nèi)容包括：
n 對制作培訓材料的評估
n 對培訓姿勢的評估
n 對說話方式和語言應用的評估
n 對個性展示的評估
【后續(xù)服務】
1、學員學習后將獲得全套學習資料
2、針對學員開發(fā)銷售課程進行輔導
3、免費參加老師各類銷售課程
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