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- 高標(biāo)準(zhǔn)會(huì)務(wù)服務(wù)與接待禮儀
- 在帶領(lǐng)客戶會(huì)見主人時(shí),要配合對(duì)方的步調(diào),在客戶左前側(cè)作引導(dǎo)。引導(dǎo)行走時(shí)上體稍向右轉(zhuǎn)體,左肩稍前,右肩稍后,側(cè)身向著來客,保持兩步左右的距離,可邊走邊向來賓介紹環(huán)境,同時(shí)觀留心察來訪者的意愿。要轉(zhuǎn)彎或上樓梯時(shí),先要有所動(dòng)作,讓對(duì)方明白所往何處。如果要帶客戶到主人的房間時(shí),應(yīng)先敲門,得到允諾后再開門并引導(dǎo)客戶進(jìn)入。
- 2023-11-28 14:38
- 主講老師:金迎 課時(shí)安排:1天/6小時(shí)
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面議
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