| 主講老師： | 劉欣 |  |
| 課時安排： | 1天/6小時 | |
| 學(xué)習(xí)費用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號) |
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| 課程簡介： | 營銷是一種商業(yè)活動，旨在通過識別、預(yù)測并滿足客戶需求來實現(xiàn)企業(yè)的盈利目標(biāo)。它涉及市場分析、產(chǎn)品推廣、品牌建設(shè)、銷售渠道管理等多個環(huán)節(jié)。有效的營銷能夠幫助企業(yè)了解市場動態(tài)，把握消費者心理，制定合適的營銷策略，從而提升產(chǎn)品或服務(wù)的市場競爭力。在現(xiàn)代商業(yè)環(huán)境中，營銷已成為企業(yè)成功的關(guān)鍵因素之一，對于拓展市場份額、增強品牌影響力、提升客戶滿意度等方面都具有重要意義。 | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風(fēng)險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時間： | 2024-03-04 14:29 |
課程大綱 -------------------------------------------------
第一單元：形象禮儀——每一個細節(jié)都是品牌的展現(xiàn)
1、認知形象心理學(xué)
1.1 形象學(xué)在當(dāng)今社會關(guān)系中的重要程度和構(gòu)建
1.2 55/38/7效應(yīng)在人際交往中的比例
2、個人儀表的塑造——和諧客戶關(guān)系的開始
2.1如何修飾你的發(fā)型、指甲、皮膚、手、牙齒、鼻子和體毛
2.2女士日常工作妝：妝點生活，助力職場
2.3鞋襪穿著技巧、飾物佩帶技巧
2.4工作淡妝與著裝的協(xié)調(diào)
第二單元：舉手投足展現(xiàn)品牌形象魅力——寓善于美的形象表達
1. 銷售/服務(wù)人員的舉止要求：
有風(fēng)度的體態(tài)塑造（針對男士）
有氣質(zhì)的體態(tài)塑造（針對女士）
2. 穩(wěn)健、大方、舉手投足有度
站姿的要領(lǐng)與訓(xùn)練
坐姿、鞠躬的要領(lǐng)與訓(xùn)練
走姿的要領(lǐng)與訓(xùn)練
蹲姿的要領(lǐng)與訓(xùn)練
3. 手語表達的影響力
遞物、接物、引領(lǐng)、手勢的運用要領(lǐng)與訓(xùn)練
第三單元：目光語言與微笑訓(xùn)練——儀養(yǎng)是如影隨形的品牌
1、用目光說話
1.1眼神的運用與規(guī)范
1.2銷售/服務(wù)工作中的目光交流
2、你的微笑價值百萬
2.1善于利用態(tài)勢語言微笑的強化訓(xùn)練
2.2微笑的心態(tài)及能力
第四單元：界域語言與空間位置
1、人際心理空間預(yù)示
1.1面對面空間
1.2肩并肩空間
1.3背后空間
2、與客戶之間的界域語言
親密空間、密切空間、社交空間、公共空間
第五單元：接待禮儀
1.迎接禮儀
2.問候語
3.引領(lǐng)規(guī)范
4.名片禮儀
5.稱呼、介紹禮儀
6.握手禮儀
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