| 主講老師： | 閆偉 |  |
| 課時(shí)安排： | 2天/6小時(shí)一天 | |
| 學(xué)習(xí)費(fèi)用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號(hào)) |
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| 課程簡(jiǎn)介： | 績(jī)效是指組織、團(tuán)隊(duì)或個(gè)人在特定時(shí)間內(nèi)的可衡量工作結(jié)果，反映其在完成工作時(shí)所達(dá)到的狀態(tài)和水平。它不僅包括工作效率和生產(chǎn)力，還包括工作質(zhì)量、工作態(tài)度、工作方法等多個(gè)方面?？?jī)效評(píng)估是衡量員工工作表現(xiàn)的重要手段，通過(guò)對(duì)員工的績(jī)效進(jìn)行評(píng)估，可以了解員工的工作狀態(tài)和存在的問(wèn)題，為進(jìn)一步改進(jìn)和提升工作提供依據(jù)。因此，績(jī)效是一個(gè)綜合性的概念，需要從多個(gè)方面進(jìn)行評(píng)估和提升。 | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時(shí)間： | 2024-01-19 13:47 |
【課程意義】
2 隨著企業(yè)的高速發(fā)展，培養(yǎng)杰出的各層級(jí)管理人員，提高管理人員的管理能力，尤其是績(jī)效管理能力已經(jīng)成為企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。
2 本課程開(kāi)設(shè)的目的，就是為了幫助企業(yè)有效解決這個(gè)可能會(huì)成為企業(yè)發(fā)展瓶頸的關(guān)鍵問(wèn)題，提高管理干部績(jī)效管理的知識(shí)與技能，提升競(jìng)爭(zhēng)力，更好地迎接挑戰(zhàn)。
【課程目標(biāo)】
2 讓企業(yè)管理人員了解績(jī)效管理重要性和企業(yè)績(jī)效管理的全過(guò)程；
2 了解績(jī)效管理方法的精髓所在，學(xué)會(huì)提升員工績(jī)效方法在日常管理中的具體應(yīng)用；
2 掌握績(jī)效溝通與績(jī)效輔導(dǎo)的方法、步驟和實(shí)施途徑；
2 學(xué)會(huì)績(jī)效反饋與評(píng)估面談的技巧，掌握績(jī)效結(jié)果運(yùn)用與激勵(lì)發(fā)展的方法；
2 構(gòu)建管理語(yǔ)言、管理思想，以提高其本人及企業(yè)、部門績(jī)效，達(dá)成個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)。
【課程特色】
2 系統(tǒng)：課程涵蓋了績(jī)效管理的五大模塊；
2 實(shí)戰(zhàn)：實(shí)操案例+工具方法，模擬場(chǎng)景即可體驗(yàn)；
2 易懂：深?yuàn)W的道理寓于簡(jiǎn)單的描述，講授之中，一聽(tīng)就明白；
2 易用：易于復(fù)制，學(xué)后即用，立竿見(jiàn)影。
【授課方式】
2 現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)教學(xué)+實(shí)戰(zhàn)教練指導(dǎo)+經(jīng)典案例分析+實(shí)用工具方法+輕松幽默風(fēng)趣+師生互動(dòng)升華
【課程對(duì)象】
2 企業(yè)中高層管理人員、或有待于培養(yǎng)成為管理干部的人員。
【課時(shí)安排】
2 2天12課時(shí)（可根據(jù)企業(yè)需要調(diào)整內(nèi)容與課時(shí)）。
【課程大綱】
一、正確理解企業(yè)的績(jī)效管理 l 績(jī)效管理體系的認(rèn)識(shí)與探討 2 績(jī)效管理的內(nèi)涵 2 企業(yè)績(jī)效管理的意義 2 企業(yè)績(jī)效管理的威力 2 績(jī)效管理的六大關(guān)鍵 2 績(jī)效管理與績(jī)效考核的區(qū)別 2 績(jī)效管理也遵循 “PDCA”循環(huán) 2 如何建立科學(xué)有效的績(jī)效管理體系 2 企業(yè)績(jī)效管理的作業(yè)程序 2 企業(yè)績(jī)效管理的工作流程 l 績(jī)效管理實(shí)踐中面臨的問(wèn)題與對(duì)策 2 績(jī)效管理面臨的制度問(wèn)題及對(duì)策 2 績(jī)效管理面臨的技術(shù)問(wèn)題及對(duì)策 2 績(jī)效管理面臨的觀念問(wèn)題及對(duì)策 2 績(jī)效管理面臨的系統(tǒng)問(wèn)題及對(duì)策 2 績(jī)效管理的矛盾沖突與解決方法 l 各層次人員在績(jī)效管理中的職責(zé) 2 高層管理者在績(jī)效管理中的職責(zé) 2 中層管理者在績(jī)效管理中的職責(zé) 2 基層的員工在績(jī)效管理中的職責(zé) 2 人力資源部在績(jī)效管理中的職責(zé) 二、企業(yè)績(jī)效目標(biāo)制定與分解 l 企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)與績(jī)效目標(biāo) 2 業(yè)績(jī)指標(biāo)制定八步曲 2 依據(jù)SWOT分析確定企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo) 2 依據(jù)平衡積分卡設(shè)定企業(yè)的績(jī)效目標(biāo) 2 財(cái)務(wù)類指標(biāo)選擇與企業(yè)發(fā)展階段的關(guān)系 2 客戶價(jià)值主張與客戶成果關(guān)鍵度量指標(biāo)之間前驅(qū)動(dòng)關(guān)系 2 內(nèi)部運(yùn)營(yíng)方面 2 學(xué)習(xí)發(fā)展方面 l 如何構(gòu)建KPI指標(biāo)體系 2 提取關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的方法 2 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)—KPI的內(nèi)涵 2 確定關(guān)鍵成功領(lǐng)域 2 確定關(guān)鍵績(jī)效要素 2 確定關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)—KPI 2 得出企業(yè)級(jí)KPI匯總表 2 部門級(jí)KPI的確定 2 如何為下屬設(shè)計(jì)KPI指標(biāo) l 如何設(shè)定指標(biāo)的權(quán)重和標(biāo)準(zhǔn) 2 指標(biāo)權(quán)重確定的關(guān)鍵點(diǎn) 2 確定基準(zhǔn)指標(biāo)值示例 2 定量與定性指標(biāo)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) | 三、常見(jiàn)績(jī)效考評(píng)方法的運(yùn)用 l 績(jī)效考評(píng)方法選擇的效標(biāo) 2 特征性（品質(zhì)）效標(biāo)：溝通、誠(chéng)信、管理、領(lǐng)導(dǎo)能力 2 行為性效標(biāo)：日常工作方式和行為 2 結(jié)果性效標(biāo)：可測(cè)量的工作結(jié)果 l 企業(yè)常用績(jī)效考評(píng)方法辨析 2 選擇排列法 2 成對(duì)比較法 2 強(qiáng)制分布法 2 關(guān)鍵事件法 2 行為錨定等級(jí)評(píng)價(jià)法 2 日清日結(jié)法 2 360度考評(píng)法 四、 績(jī)效計(jì)劃溝通/輔導(dǎo)/監(jiān)控 2 績(jī)效計(jì)劃應(yīng)包含的內(nèi)容 2 績(jī)效計(jì)劃的溝通內(nèi)容 2 績(jī)效溝通的障礙與應(yīng)對(duì)策略 2 同理心傾聽(tīng)與有效的詢問(wèn) 2 有效的績(jī)效溝通技巧 l 績(jī)效輔導(dǎo)最佳方式-情景領(lǐng)導(dǎo) 2 績(jī)效輔導(dǎo)的作用與原則 2 員工工作準(zhǔn)備度的兩個(gè)維度 2 員工工作準(zhǔn)備度的四種類型 2 領(lǐng)導(dǎo)者的兩種領(lǐng)導(dǎo)行為 2 領(lǐng)導(dǎo)者的四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 l 績(jī)效信息的收集與績(jī)效監(jiān)控 2 收集績(jī)效信息的目的 2 收集績(jī)效信息的基本方法 2 績(jī)效監(jiān)控行為的八項(xiàng)內(nèi)容 2 如何進(jìn)行有效檢查監(jiān)控 五、 績(jī)效評(píng)估面談與激勵(lì)發(fā)展 l 績(jī)效評(píng)估面談 2 績(jī)效面談的內(nèi)容 2 績(jī)效面談的步驟與方法 2 不同類型員工的面談策略 2 績(jī)效面談技巧改進(jìn)的BEST法 l 考評(píng)結(jié)果的運(yùn)用與激勵(lì)發(fā)展 2 考評(píng)結(jié)果的有效運(yùn)用 2 從員工需求看激勵(lì)策略 2 如何為下屬確定薪酬的標(biāo)準(zhǔn) 2 如何為下屬調(diào)薪及分配獎(jiǎng)金 2 幫助員工做好職涯規(guī)劃 2 非貨幣激勵(lì)的方法與效果 2 員工性格特征及激勵(lì)方式 |
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