DISC在管理與溝通中的運(yùn)用

培訓(xùn)目的：

通過個(gè)人測(cè)評(píng)、視頻案例等方式創(chuàng)造自我覺察和激發(fā)學(xué)員的思考，幫助學(xué)員根據(jù)識(shí)別

分析DISC行為特質(zhì)，有針對(duì)性的實(shí)施團(tuán)隊(duì)管理，并和同事、客戶之間的溝通更為順暢、高效。

培訓(xùn)收益 ：

1. DISC行為特質(zhì)個(gè)人測(cè)評(píng)

2. 快速識(shí)別他人的DISC行為特質(zhì)

3. 提高自我覺察的能力

4. 提升人際關(guān)系敏銳度

5. 減少管理與溝通中的障礙

6. 聚焦團(tuán)隊(duì)凝聚力

7. 增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作

培訓(xùn)對(duì)象：中高層管理者、業(yè)務(wù)人員、客服人員等

培訓(xùn)適宜人數(shù)：15-30人

課程大綱：

PART1 DISC是什么？

1. DISC的起源

2. DISC的應(yīng)用范圍

3. DISC的意義

PART2 如何識(shí)別DISC？

1. 識(shí)別DISC的兩個(gè)維度

2. 解析DISC的行為特征

1) D指揮者

2) I 影響者

3) S支持者

4) C思考者

3. 分析DISC的核心欲望與恐懼

4. 觀察與識(shí)別DISC的8個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)

5. 16種混合類型的關(guān)鍵特質(zhì)

PART3 如何運(yùn)用DISC在團(tuán)隊(duì)管理中？

1. DISC領(lǐng)導(dǎo)力類型

2. D型領(lǐng)導(dǎo)管理團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)與挑戰(zhàn)

3. I型領(lǐng)導(dǎo)管理團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)與挑戰(zhàn)

4. S型領(lǐng)導(dǎo)管理團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)與挑戰(zhàn)

5. C型領(lǐng)導(dǎo)管理團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)與挑戰(zhàn)

6. DISC四種類型的團(tuán)隊(duì)角色分配與協(xié)作

PART4 怎樣提高與DISC四種類型的溝通效率？

1. 溝通的基本原則與影響因素

2. 與D型特質(zhì)溝通的關(guān)鍵技巧

3. 與I型特質(zhì)溝通的關(guān)鍵技巧

4. 與S型特質(zhì)溝通的關(guān)鍵技巧

5. 與C型特質(zhì)溝通的關(guān)鍵技巧

PART5 個(gè)人行動(dòng)計(jì)劃

1. 通過培訓(xùn)我學(xué)到了什么？

2. 我可以做出哪些方面的改變？