大變局下的運營商戰(zhàn)略抉擇、分解與落地執(zhí)行能力塑造

隨著外部環(huán)境的愈來愈動蕩的趨勢變化，運營商之間的競爭愈發(fā)激烈，存量競爭白熱化，各種競爭手段層出不窮；新增業(yè)務(wù)需要快速培育，扎根、發(fā)芽，目前三大運營商之間的競爭，根本是在戰(zhàn)略方向、戰(zhàn)略執(zhí)行落地效果與人才資本之間的多維競爭。面對這種激烈的競爭態(tài)勢，在企業(yè)經(jīng)營形式發(fā)生變化的當(dāng)下，各級管理者如何思考、理解企業(yè)生存戰(zhàn)略，是否能夠強力執(zhí)行既定戰(zhàn)略則成為企業(yè)經(jīng)營過程的第一要務(wù)。如何通過經(jīng)營管理能力推動真企業(yè)在大變局中成長，并且實現(xiàn)自我價值就成了一個新的思考命題和廣大企業(yè)面臨的難題

 本課程從運營商目前的經(jīng)營競爭環(huán)境分析入手，結(jié)合戰(zhàn)略視角理解經(jīng)營與業(yè)務(wù)、如何驅(qū)動企業(yè)內(nèi)部管理與高效執(zhí)行及如何面對不確定性的外部環(huán)境等維度深度進行講解，期望對廣大的運營商各級管理者帶來打通戰(zhàn)略執(zhí)行最后一公里的法寶，實現(xiàn)快速突破。

課程目標：

1、幫助運營商管理者了解整體競爭現(xiàn)狀及未來發(fā)展趨勢

2、理解并深度認知戰(zhàn)略與戰(zhàn)略落地的重要性

3、掌握從戰(zhàn)略到執(zhí)行的基本邏輯與方法

4、掌握戰(zhàn)略分解的各個環(huán)節(jié)與具體工具

5、掌握各職級條線、崗位關(guān)鍵工作領(lǐng)域、關(guān)鍵路徑、關(guān)鍵實施步驟的提取與梳理方法和工具

6、掌握戰(zhàn)略落地分解、過程管理、評估、反饋應(yīng)用流程各關(guān)鍵點常見問題的處理技巧

7、了解其他優(yōu)秀地區(qū)人才發(fā)展戰(zhàn)略與相關(guān)案例

  【課程特色】：

 咨詢式培訓(xùn)：本課程觀點、案例、工具來自于全國各省/地市公司管理咨詢項目的成功實踐，是多年企業(yè)變革管理工作的經(jīng)驗總結(jié)；將相關(guān)的咨詢項目成果提煉為培訓(xùn)內(nèi)容，通過“一次培訓(xùn)享用百萬項目成果”分享，保障可操作，有效果；

定制化內(nèi)容：結(jié)合數(shù)字化時代企業(yè)環(huán)境的變化以及不同公司領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)員的個性化需求，依據(jù)現(xiàn)場非現(xiàn)場的需求調(diào)研靈活調(diào)整授課內(nèi)容，最大程度解決實際問題。

行業(yè)屬性突出、行業(yè)案例分享：課程涵蓋了基于運營商實際業(yè)務(wù)場景的理解與績效項目實操經(jīng)驗，建立在運營商日常運營的實際業(yè)務(wù)場景進行開發(fā)，無限接近實際業(yè)務(wù)。大量運營商變革案例可供分享。

內(nèi)容全面，重點突出：分別從戰(zhàn)略洞察、戰(zhàn)略思考與分解、戰(zhàn)略執(zhí)行、溝通與過程反饋的操作閉環(huán)，針對每個環(huán)節(jié)的關(guān)鍵點給予講解、案例分享以及實際操作演練，提升戰(zhàn)略管理與執(zhí)行的操作能力；

實操性強：培訓(xùn)是為了解決問題，能夠立即學(xué)會使用才是根本。課堂上的大量演練幫助學(xué)員快速的將所思所學(xué)轉(zhuǎn)換為工作行為，最大程度的保障培訓(xùn)效果；學(xué)員也可帶著各分子公司、職能的戰(zhàn)略指標而來，帶著分解與落地執(zhí)行方法而走！

全套電子版落地實操工具隨課帶走，保證落地性！

培訓(xùn)對象：運營商各級管理人員、重點項目管理者、HRBP等

授課方式：

講授+互動30%：老師結(jié)合學(xué)員實際需求調(diào)整授課節(jié)奏，運用微信互動、情景視頻等豐富教學(xué)素材，啟發(fā)學(xué)員參與思考練習(xí)；

真實案例25%：培訓(xùn)中設(shè)計大量運營商企業(yè)的實際管理案例，真實貼近工作，拒絕純理論講授；

沙盤演練實操45%：采取實操訓(xùn)練、案例研討、情景模擬等教學(xué)方式，讓學(xué)員在實操中提升，保證落地；

跟蹤輔導(dǎo)：課后定期跟蹤落地執(zhí)行情況，線上進行輔導(dǎo)指導(dǎo)。

課程時間：

        1-2天（6-12小時）

課程大綱：

第一單元、大變局之下運營商企業(yè)經(jīng)營管理趨勢

1. 　　運營商業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢

1.1 脫離紅海通信業(yè)務(wù)，逐漸轉(zhuǎn)型信息服務(wù)

1.2 推動業(yè)務(wù)市場從消費者業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向數(shù)字化服務(wù)業(yè)務(wù)

1.3 業(yè)務(wù)形態(tài)聚焦線上化、智能化和云化

1.4 加快以技術(shù)和數(shù)據(jù)為要素的轉(zhuǎn)型創(chuàng)新速度

1.5 推動新技術(shù)的融合，為用戶打造全景化數(shù)字體驗

1.6 跨生態(tài)整合資源，實現(xiàn)業(yè)務(wù)層面的蝶變

2. 運營商內(nèi)部價值體系構(gòu)建

2.1提升創(chuàng)新能力，打造千人千面的業(yè)務(wù)支撐能力

2.2前所未有的站略統(tǒng)一需求，要求各級人員凝聚共識，優(yōu)勢互補，打造大的執(zhí)行生態(tài)

2.3持續(xù)激活組織活力，利用創(chuàng)新、變革更進一步激發(fā)員工個體活力。

3、 運營商人才環(huán)境洞察

3.1運營商人才管理問題分析

 三家企業(yè)均不缺人才，確的是人才管理的能力

 人才發(fā)展土壤建設(shè)不足

 人才標準不清晰

 人才促動機制僵化

 人才培育體系化建設(shè)不足

 關(guān)鍵人才識別存在誤差，培養(yǎng)思路不清晰

 對科研、工匠、專職等方向的人才尊重度不夠

 人才激勵與授權(quán)不足

3.2. 戰(zhàn)略驅(qū)動下的人才成長體系全景圖

3.3. 倒三角組織形態(tài)下的人才激勵與發(fā)展策略

案例:某運營商省級公司的數(shù)智化人才培養(yǎng)戰(zhàn)略

     某通2023年戰(zhàn)略解讀

第二單元 、應(yīng)對不確定環(huán)境的戰(zhàn)略抉擇策略與管理思維哲學(xué)解讀

    只有正確的管理思維才能使用、指揮各種管理工具，才能腦袋指揮手

一、動蕩經(jīng)濟周期的戰(zhàn)略抉擇

1、企業(yè)生存的內(nèi)生困境
2、面對劇烈變化的三種態(tài)度

3、戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的七大對策

3.1原地冬眠

3.2快速獲利

3.3局部整容

3.4變性進化

3.5逆市上揚

3.6遷徙轉(zhuǎn)場

3.7揮刀自宮

4、各種抉擇企業(yè)案例解讀

二、管理的第一性原理

1.企業(yè)經(jīng)營邏輯

2.管理視角下的企業(yè)經(jīng)營透視

3.為什么要有管理

4.管理的本質(zhì)

5.時代背景下的人才管理趨勢

5.1重新定義技能

5.2重新看待需求

5.3重新看待流動

6.管理者驅(qū)動人力智本的四大前提假設(shè)

6.1人性的基本假設(shè)

6.2人是難以管理的假設(shè)

6.3人是需要尊重的假設(shè)

6.4人是多樣化的假設(shè)

7.管理者驅(qū)動人力智本的四大必備思維

7.1辯證思維

7.2系統(tǒng)思維

7.3戰(zhàn)略思維

7.4長期思維

第三單元 不確定的環(huán)境下管理者如何理解業(yè)務(wù)戰(zhàn)略并驅(qū)動執(zhí)行（重點環(huán)節(jié) 探討共識）

  1、 戰(zhàn)略理解與共識：管理者業(yè)務(wù)洞察與業(yè)務(wù)設(shè)計

1.1　戰(zhàn)略意圖厘清

1.2　市場洞察分析

1.3　創(chuàng)新機會點梳理

1.4　業(yè)務(wù)設(shè)計輸出

工具：五看三定模型、商業(yè)畫布、GAPS分析

沙盤：結(jié)合TB、TC、線上、線下業(yè)務(wù)進行互動思考

2．戰(zhàn)略落地與執(zhí)行：管理者內(nèi)部聚焦識別與梳理

2.1基于業(yè)務(wù)洞察的關(guān)鍵任務(wù)梳理

2.2評估內(nèi)部能力要素及團隊畫像

2.3識別關(guān)鍵人才，洞悉能力要素

2.4針對不同業(yè)務(wù)類型設(shè)計激勵要素與規(guī)則

2.5識別資源要素與匹配支撐方案

工具：VRIO分析法、五星模型、人才四象限法、

沙盤演練：按照業(yè)務(wù)形態(tài)與區(qū)域進行內(nèi)部識別梳理

5、整體戰(zhàn)略分解與執(zhí)行透視圖譜輸出

案例解讀：某運營商內(nèi)部執(zhí)行驅(qū)動解讀

某省公司基于公司業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的人才發(fā)展戰(zhàn)略解讀

電子版工具：從戰(zhàn)略到執(zhí)行6個實操模塊