| 主講老師： | 張佩星 |  |
| 課時安排： | 4天/6小時一天 | |
| 學習費用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號) |
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| 課程簡介： | 學習和掌握員工培訓、產(chǎn)品培訓和客戶培訓中的教學、演講和表達技巧； 改善技術(shù)型員工的職業(yè)形象，提升個人魅力，從而企業(yè)活動中展現(xiàn)積極的影響力； | |
| 內(nèi)訓課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓 | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時間： | 2023-04-23 11:21 |
課程目標：
l 輔導(dǎo)和幫助企業(yè)技術(shù)型人才勝任專業(yè)類或管理類的培訓工作，明確企業(yè)培訓師的角色定位和任務(wù)重點；
l 學習和掌握員工培訓、產(chǎn)品培訓和客戶培訓中的教學、演講和表達技巧；
l 改善技術(shù)型員工的職業(yè)形象，提升個人魅力，從而企業(yè)活動中展現(xiàn)積極的影響力；
l 掌握企業(yè)培訓課程設(shè)計、案例分析、游戲互動以及培訓效果評估等方面的技巧；
l 學習控場技巧，改善臨場能力，學會應(yīng)對挑釁和非常態(tài)聽眾的掌控技巧；
l 掌握作為企業(yè)講師應(yīng)該具備的學習心態(tài)和學習方法，并學會如何通過創(chuàng)新來提升培訓效果；
l 改善溝通技巧，從而使自己的專業(yè)特長得到充分發(fā)揮、工作效率得到極大改善、管理水平得到明顯提高；
l 通過高互動、多案例、重實戰(zhàn)的模擬集訓，特別是通過學員實地上臺演練、現(xiàn)場回放和老師當場評點，使參訓者切實具備和掌握作為企業(yè)講師的應(yīng)有素質(zhì)和全面技巧。
課程收益：
l 為企業(yè)培養(yǎng)自己的職業(yè)培訓師，節(jié)省企業(yè)未來的培訓開支。
l 使參訓者的演講表達、溝通交流、職業(yè)儀表、知識傳承等方面的能力顯著提高，有效改善個人工作效率、提升企業(yè)管理水平。
l 使企業(yè)擁有更了解自己行業(yè)情況的講師，從而可以更好地培訓員工、培訓客戶，更有效地推動企業(yè)文化、公司戰(zhàn)略、管理流程、市場方針、產(chǎn)品技術(shù)等方面的宣導(dǎo)和傳播效果。
課程特色、課程長度以及人數(shù)限定：
財富百強企業(yè)的圓桌型情景式課程，哈佛教學方式的經(jīng)典引進，世界頂級公司職業(yè)經(jīng)理人的言傳身教。課程包括方法講授、案例研討、開放式討論、參與式練習等。
4天，計4*6＝24小時。上課時間：9:00-12:00, 13:30-16:30。
本課程采用情景式、互動型教學方式，為保證學習效果，限人數(shù)不超過25人。
設(shè)施要求?。?！
本課程采用獨特的“實戰(zhàn)案例+現(xiàn)場考核”式訓練方法，必須采用專用的培訓道具和案例分享物品，請培訓組織單位做好預(yù)算(280元)。
講臺必須是1.3米高度的站立式講臺，桌椅必須分小組排布。學員每人電腦中裝有PowerPiont 2000版以上。
此外，鑒于本培訓貫穿了多項特殊的互動活動、要求學員當場操練并進行攝像矯正，為此，老師需攜帶專門助手，培訓組織單位需承擔老師及助手的差旅費用。
課程詳細內(nèi)容：
技術(shù)型講師的定位和企業(yè)培訓的任務(wù)
? 世界財富500強企業(yè)的培訓體系 ? 技術(shù)高手作為TTT的使命和定位 ? 企業(yè)講師的任務(wù) 企業(yè)精神的布道者 產(chǎn)品的宣傳員 客戶的感化大師 員工的教練 ? 企業(yè)培訓師的四重角色 | ? 企業(yè)培訓師的4T技巧 ? 如何展開有效的內(nèi)部培訓和外部培訓 培訓如何面向客戶 培訓如何適應(yīng)員工 如何使管理培訓學有所得 如何使技術(shù)培訓引人入勝 ? 企業(yè)內(nèi)訓的誤區(qū) ? 財富百強企業(yè)的內(nèi)訓課程特點 |
l 案例互動 | |
ü IBM的全方位培訓體系 ü 走進沃爾瑪?shù)呐嘤柕晏?/span> | ü 企業(yè)內(nèi)訓結(jié)束時兩種截然不同的反饋 ü 美國企業(yè)TTT的風范 |
l 模擬演練 | |
ü 一分鐘演講 | |
企業(yè)講師的形象塑造和教學表達技巧
? 企業(yè)培訓師的著裝要點 ? 企業(yè)培訓師的形象塑造 坐姿、站姿、行姿、走姿 ? 充滿吸引力的表達技巧 如何開場 如何過渡 如何收結(jié) ? 語調(diào)、尾音、重音設(shè)計 ? 互動氣氛營造 ? 激發(fā)聽眾參與的技巧 | ? 非常態(tài)學員管理及場面控制 學員類型和學員心態(tài)分析 如何快速反應(yīng) 如何應(yīng)對挑釁 專業(yè)的提問、專業(yè)的應(yīng)答 ? 因人而異的點評之道 ? 控場之關(guān)鍵：現(xiàn)場、興奮點、注意力 ? 讓問題成為表達的線索 ? 故事的演繹、多媒體的運用 ? 直觀教具的利用 |
l 案例互動 | |
ü 喬布斯的演講風范 ü 交大對話 ü 兩個老板同臺演講 | ü 現(xiàn)在說得輕巧，當初你在哪里？ ü 怕提問的講師 |
l 模擬演練 | |
ü 面對挑釁 | |
課程設(shè)計技巧和培訓效果評估
? 傳統(tǒng)模式課程設(shè)計和快速學習課程設(shè)計 ? 培訓內(nèi)容設(shè)計的7個步驟 ? 聽眾需求分析與期望引導(dǎo) ? 素材的搜集與處理 ? 如何設(shè)計課程 編寫課程大綱 確定段落 組織理論體系 案例配伍 單元小結(jié) | ? 教案編寫的秘訣 輕松而扣人的開場白 適時而自如的過渡語 凝重而出彩的結(jié)尾詞 ? PPT制作小技巧 顏色搭配 切換過渡與定時控制 動畫、聲音與影片的運用 ? 培訓效果應(yīng)該考慮哪些方面 ? 反饋評分表設(shè)計技巧 |
l 案例互動 | |
ü 準備比資歷更重要！ ü 韋爾奇是如何準備演說的 | ü HR的困惑：時間線管用嗎？ ü IBM的PPT模板 |
l 模擬演練 | |
ü 制作課程大綱，呈現(xiàn)你的杰作 | ü 培訓評估表設(shè)計 |
企業(yè)講師的學習能力和創(chuàng)新技巧
? 調(diào)整企業(yè)培訓中的學習心態(tài) 解決問題是不是靠培訓 萬能鑰匙和捷徑心理 急功近利的陷阱 空杯心態(tài) ? 學習如何學習 開放自己、保持敏感 厚積薄發(fā) 舉一反三 換位思考 團隊學習和知識管理 | ? 企業(yè)培訓中的思維創(chuàng)新障礙 經(jīng)驗偏見 利益偏見 慣性思維 惰性思維 ? 企業(yè)講師創(chuàng)新技巧提升 界限超越 時間超越 反向思維 發(fā)散思維 多米諾思維 |
l 案例互動 | |
ü 禪宗的杯子 ü 我愛學習微信群 | ü 咨詢式培訓，是誰在忽悠？ ü 港灣太小難掉頭 |
l 模擬演練 | |
ü 黑白移子 | |
案例研討和案例分析技巧
? 從哪兒獲得案例？ 公司實踐 項目積累 工商教案 人文典籍 ? 案例精選和提煉大法 客觀真實 激發(fā)思考 注重能力 全員參與 ? 案例答案的多元化與最佳化 | ? 案例教學中培訓師的職責 氣氛調(diào)動 啟發(fā)和激勵 恰當點評 時間掌控 總結(jié)提升 ? 成功點評的技巧 客觀的、明確的 坦誠的 啟發(fā)式 雙向交流 |
l 案例研討 | |
ü 被全球MBA引為經(jīng)典的案例 ü 核廢料處理的案例設(shè)計 ü Ulease超標 | ü 分組演練中的氣氛激發(fā) ü 打鉤點評法
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l 模擬演練 | |
ü 他該不該開除？ | |
企業(yè)培訓游戲的設(shè)計和應(yīng)用
? TTT之道：Learning by doing ? 游戲，給我們帶來哪些好處？ 完全的參與，真正的合作 愉悅的體驗，高效的學習 現(xiàn)實的模擬，技能的考驗 ? 游戲的類型 個人游戲 團隊游戲 角色扮演 室內(nèi)游戲 室外游戲 拓展訓練 ? 培訓師如何在游戲中“游戲”？ 組織者和觀察者 引導(dǎo)者和總結(jié)者 | ? 如何選擇游戲 開場與活躍氣氛的游戲 領(lǐng)導(dǎo)力游戲 團隊協(xié)作游戲 溝通及會議游戲 觀察能力游戲 學習與創(chuàng)新游戲 企業(yè)文化建設(shè)游戲 銷售和客戶服務(wù)游戲 邏輯推理與智商游戲 ? 如何創(chuàng)作教學游戲 明確目標 制定游戲規(guī)則 設(shè)計游戲流程 驗證游戲的價值 |
l 案例研討 | |
ü 玩過頭的游戲 ü 再也不搞排排坐 | ü 玩過頭的游戲 ü 再也不搞排排坐 |
l 模擬演練 | |
ü 系列游戲的目的判斷 | ü 設(shè)計一個教學游戲 |
實地上臺演練與評點
l 模擬演練 | |
ü 課程設(shè)計演示 ü 實地上臺演講 | ü 學員觀摩和討論 ü 專家點評和總結(jié) |
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