團(tuán)隊建設(shè)與卓越績效

【課程背景】

隨著市場競爭加劇，差異化逐漸縮小，企業(yè)尋求生存的唯一利基在于加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)以創(chuàng)造卓越績效。如何建設(shè)優(yōu)秀的團(tuán)隊？如何提升應(yīng)對變革需要的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力、凝聚力，達(dá)到整體最優(yōu)？如何聚焦戰(zhàn)略和經(jīng)營目標(biāo)，實時指導(dǎo)員工做“對的事”，并將公司目標(biāo)層層分解落實至部門、員工？如何同步發(fā)展培養(yǎng)員工，使其具備“把事情做對”的核心能力，使企業(yè)獲得持久競爭力？這些已成為當(dāng)前各企業(yè)持續(xù)發(fā)展的迫切問題。

企業(yè)想要推動管理升級和改革，卓越績效管理無疑是一種最先進(jìn)的管理方法。如何真正有效的推動績效管理體系，并使之成為推動企業(yè)管理升級和改革的助推器；如何克服行業(yè)特殊性以及傳統(tǒng)體制的烙印帶來的挑戰(zhàn)；如何設(shè)計出以關(guān)鍵績效考核指標(biāo)為核心的卓越績效管理體系；如何明確各級管理者在績效過程中的分工與定位；這些都將是管理團(tuán)隊推動卓越績效管理前所必須了解和掌握的方法論。

本課程將結(jié)合程鵬老師多年來為企業(yè)成功推行咨詢項目的實戰(zhàn)經(jīng)驗，透過團(tuán)隊建設(shè)與卓越績效一體化理念的灌輸、輔以工作分工與授權(quán)明晰、考核指標(biāo)設(shè)計與分解、績效反饋與輔導(dǎo)機(jī)制建立、員工激勵機(jī)制建立與推行等實務(wù)方法與技巧，來協(xié)助企業(yè)應(yīng)對各種困難與挑戰(zhàn)，樹立正確的管理觀念和掌握有效的管理技巧，從而為企業(yè)基業(yè)長青提供保障和支持。

【課程收益】

了解：從戰(zhàn)略的高度透視理解打造高績效團(tuán)隊的方法與技巧；

觀摩：優(yōu)秀企業(yè)是如何運(yùn)用績效管理體系實現(xiàn)團(tuán)隊倍速增長的；

熟悉：卓越績效管理有哪些常用的工具與方法，并結(jié)合企業(yè)實際合理組合運(yùn)用；

學(xué)習(xí)：樹立正確的價值觀與團(tuán)隊精神，建立自上而下的績效體系，打造高績效團(tuán)隊；

剖析：卓越績效管理推進(jìn)過程中常見的問題及注意要點(diǎn)，如何有效避免；

演練：管理團(tuán)隊如何做好團(tuán)隊建設(shè)過程中的溝通反饋、糾偏輔導(dǎo)、員工激勵等工作；

掌握：用課堂所學(xué)的工具，回企業(yè)建立一套高績效團(tuán)隊建設(shè)必需的工具與方法。

【課程特色】

講給你聽：現(xiàn)代理念、優(yōu)雅輕松

做給你看：管理游戲、感同身受

啟發(fā)你說：學(xué)員發(fā)表、老師點(diǎn)評

輔導(dǎo)你練：管理工具、收入囊中

【課程大綱】

模塊一：團(tuán)隊建設(shè)與卓越績效的內(nèi)在關(guān)系

1、認(rèn)識團(tuán)隊：一個基于共同價值取向的有機(jī)組合體

3、深刻理解團(tuán)隊建設(shè)的巨大價值

3、高績效團(tuán)隊的特征與成員組合

4、打造高績效團(tuán)隊的共同的愿景與價值觀

模塊二：高效團(tuán)隊運(yùn)營——合理分工與科學(xué)授權(quán)

1、如何在部門層面明確工作分工，澄清工作職責(zé)

2、如何讓下屬做正確的事，消除工作的“盲點(diǎn)與重疊”

3、如何“有效授權(quán)”，讓“千斤重?fù)?dān)人人挑”

4、實時動態(tài)的崗位說明書的建立與應(yīng)用

案例分析：有效授僅——讓團(tuán)隊成員各司其職

模塊三：從戰(zhàn)略到執(zhí)行——卓越績效體系建構(gòu)

1、探尋企業(yè)長久的秘訣——高績效組織的共同特性

2、卓越績效管理系統(tǒng)建構(gòu)——從戰(zhàn)略厘清到落地執(zhí)行

3、企業(yè)三層級KPI指標(biāo)體系構(gòu)建及分解之法

4、KPI體系設(shè)計思路與原則（指標(biāo)和目標(biāo)的區(qū)別）

5、量體裁衣——制定個人績效計劃表

實戰(zhàn)訓(xùn)練：如何將公司級KPI考核指標(biāo)逐層分解至部門以及崗位

模塊四：團(tuán)隊建設(shè)之劍——工作輔導(dǎo)與業(yè)績改善

團(tuán)隊管理者的重任——卓越績效過程管控

如何在團(tuán)隊中建立互信互助的工作氛圍

卓越績效過程管理的樞紐——雙向溝通與沖突解決

員工績效不佳改進(jìn)工具與方法——卓越績效輔導(dǎo)15問

彌補(bǔ)工作過程輔導(dǎo)的軟肋——績效輔導(dǎo)模型解析

案例研討：合格“教練”育英才

模塊五：凝心聚力——績效面談與評估技巧

1、績效面談問題重現(xiàn)——評估幾大錯誤類型

2、揭開績效面談的面紗——做不好績效面談的原因

3、績效面談催化劑——有效面談十大原則

4、績效評估結(jié)果的等級控制—如何進(jìn)行強(qiáng)制分布

5、如何充分運(yùn)用績效考核結(jié)果實施團(tuán)隊管控

視頻分析：績效面談與評估技巧訓(xùn)練

模塊六：團(tuán)隊騰飛加速器——激勵藝術(shù)與工作氛圍營造

1、理解團(tuán)隊建設(shè)中員工激勵的目的與手段

2、用好人是最大的激勵——管理的白金法則

3、提升員工敬業(yè)度——員工激勵工具的操練與運(yùn)用

4、非物質(zhì)激勵方法在團(tuán)隊管理中的運(yùn)用指南

5、人員離職的征兆與留住有價值的員工

6、組織氣氛營造的測評維度及方法

現(xiàn)場答疑：針對學(xué)員企業(yè)的實際問題，現(xiàn)場答疑釋惑