阿里巴巴績效管理實踐

n 課程背景：

阿里巴巴是由馬云在1999年一手創(chuàng)立企業(yè)對企業(yè)的網(wǎng)上交易平臺，18位創(chuàng)始人，從50萬起家到如今估值3000億美金，從中國第一盈利網(wǎng)站到全球最大網(wǎng)站，阿里如何步步為營，阿里巴巴管理員工如何做到“形散而神不散，如何做到“勝則舉杯相慶，敗則拼死相救”，如何做到“從雞叫到鬼叫”如何做到“聚成一團火，散作滿天星”，到底有哪些與眾不同的方法與手段。

n 課程收益：

? 借鑒阿里巴巴績效管理方式，建立本企業(yè)的創(chuàng)新績效管理體系

? 借鑒阿里巴巴整個員工輔導(dǎo)體系的設(shè)置，優(yōu)化本企業(yè)的員工輔導(dǎo)體系

n 課程時間：1-2天，6小時/天

n 課程對象：企業(yè)管理者、HR

n 授課形式：講授+視頻+內(nèi)部資料+真實案例+小組討論 等

模塊一：從組織績效到個人績效

1、 績效管理的意義

2、 績效管理的幾種形式-OKR、BSC、KPI介紹

3、 阿里巴巴績效管理思維

1) 戰(zhàn)略閉環(huán)：共同看見、戰(zhàn)略生成、共同行動、全面反饋

2) 組織績效：戰(zhàn)略共識、策略對焦、目標(biāo)通曬、戰(zhàn)役執(zhí)行、戰(zhàn)役通曬、戰(zhàn)役review

3) 績效分解：從使命愿景到工作任務(wù)、從戰(zhàn)略性目標(biāo)到個人目標(biāo)、從高層到基層

4) 個人績效：目標(biāo)設(shè)定、項目執(zhí)行、中期review、績效評估、主管面談、發(fā)展計劃/改進計劃

模塊二：績效管理閉環(huán)

n 工作計劃

1.工作計劃分解：使命愿景、戰(zhàn)略、策略、戰(zhàn)役、項目、子項目、工作任務(wù)

2.工作計劃共識輸出：澄清目標(biāo)、分析業(yè)務(wù)價值鏈和業(yè)務(wù)流程、個人準(zhǔn)備、團隊共識、輸出工作計劃

3.工作計劃內(nèi)容：工作任務(wù)、工作流程、工作標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任人、時間節(jié)點

n 績效目標(biāo)制定

1.目標(biāo)管理方法：目標(biāo)制定維度、方法、原則、示范

2.個人績效目標(biāo)制定流程：員工制定、主管溝通、二級主管審批、目標(biāo)確定

n 跟進輔導(dǎo)

1.工作計劃跟進：維度、工具和方法

2.差距診斷：外部因素、業(yè)務(wù)變化、組織環(huán)境、員工勝任

3.過程干預(yù)：計劃調(diào)整、員工輔導(dǎo)、員工激勵、資源配置

4.中期review：回顧計劃目標(biāo)、實際達成、差距分析、優(yōu)化方案

n 績效考核與面談

1.考核維度：業(yè)務(wù)目標(biāo)、管理目標(biāo)、團隊協(xié)作、團隊成長、價值觀

2.考核流程：公司績效達成、部門績效考核、員工績效考核

3.考核結(jié)果：評價等級、361強制分布

4.績效面談：流程和方法

n 績效結(jié)果應(yīng)用

1.人才盤點：組織盤點與人才盤點視角、內(nèi)容，人才盤點維度和工具

2.應(yīng)用類型：年終獎、調(diào)薪、晉升、股權(quán)、淘汰

3.應(yīng)用機制：獎勵范圍、標(biāo)準(zhǔn)、流程

模塊三：阿里巴巴績效管理特色

n 阿里績效管理特色：挑戰(zhàn)性、參與性、驅(qū)動性、業(yè)績與價值觀雙軌考核

n 績效管理目的：員工發(fā)展、團隊發(fā)展、組織發(fā)展、人才盤點

n 阿里管理原則：視人為人、虛事實做，實事虛做