培訓項目管理與實施

【課程背景】：

許多企業(yè)對培訓看起來很重要，做起來不重要，忙起來卻不要；許多企業(yè)形成一種“員工不培訓會走，培訓完走的更快”的現(xiàn)象；許多企業(yè)培訓費用總被無情浪費，難以產(chǎn)生量化的價值。

“企業(yè)沒有培訓很難成功,有了培訓不一定成功,只有正確的培訓才能成功!”傳統(tǒng)培訓管理與移動互聯(lián)網(wǎng)的培訓管理的pK的時代已經(jīng)到來，因此，有必要從戰(zhàn)略高度和培訓管理創(chuàng)新上來定義員工的學習發(fā)展，以價值為核心，構(gòu)建科學實效的企業(yè)學習發(fā)展體系，才能讓培訓產(chǎn)生真正的價值。

【課程目的】：

1、深刻認識并理解企業(yè)培訓的精髓及發(fā)展趨勢；

2、解構(gòu)對培訓體系的已有認知，促使學員理解并重新建構(gòu)新的思維模式； 

3、幫助學員掌握構(gòu)建企業(yè)培訓項目； 

4、開拓培訓管理者的視野，進一步提升培訓管理的能力；

【訓練方式】：

強調(diào)學員是主體，老師是主導。

實戰(zhàn)演練、角色扮演、案例分析、講師總結(jié)、寓教于樂

【學員對象】

企業(yè)中高層管理者、企業(yè)人力資源管理者、企業(yè)培訓管理者、企業(yè)內(nèi)訓師等

【授課時間】

     3-4天，6小時/天

【課程內(nèi)容】

第一部分 人力資源培訓管理者現(xiàn)狀

一、培訓管理人員：忙、盲、茫

1．忙于瑣碎

2．盲目組織

3．一臉茫然

二、培訓效果“四不滿”

1．學員不滿意

2．老板不滿意

3．HR經(jīng)理不滿意

4．最大的不滿是：自己不滿意

三、頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳現(xiàn)象普遍

1．太多的問題要解決

2．解決不了都推給培訓

3．培訓管理者不得不“救火”

4．看起來重要，卻是鞋里腳，自己才知道

第二部分 培訓方案的6D設計法

第一講  界定業(yè)務收益

目的：明確學習的價值所在

主題：D1－界定業(yè)務收益

要點：培訓如何創(chuàng)造價值

一、 點餐員和顧問的區(qū)別

二、 怎樣才能成為受信任的顧問

三、 培訓如何創(chuàng)造價值

四、 學習目標與業(yè)務結(jié)果

五、 區(qū)分理解時間節(jié)點與關注點

六、 界定業(yè)務結(jié)果之結(jié)果規(guī)劃輪

教學方法：講師講解,案例分析,課堂掛圖,小組討論,角色扮演,現(xiàn)場制作

第二講  設計完整體驗

目的：設計出本企業(yè)某個培訓項目的完整流程和體驗

主題：D2－設計完整體驗

要點：設計完整流程，而不是一個事件

一、 學習是一個過程而非事件

二、 設計培訓前、培訓中、培訓后

三、 改進課程描述與邀請

四、 學習成果四階段

五、 培訓后新的終點線設計

教學方法：講師講解，小組討論，頭腦風暴，案例分析，現(xiàn)場制作

第三講  引導學以致用

目的：設計出符合培訓項目的能和愿

主題：D3－引導學以致用

要點：從方法和人層面引導學以致用

一、 為什么不能學以致用

二、 解決我能和我愿

三、 我能之課程設計

四、 我愿之激勵模型

五、 方法工具設計

教學方法：講師講解，小組討論，頭腦風暴，案例分析，現(xiàn)場制作

第四講 推動學習轉(zhuǎn)化

目的：杜絕學習廢品，推動學習轉(zhuǎn)化為商業(yè)結(jié)果

主題：D4－推動學習轉(zhuǎn)化

要點：學習廢品與轉(zhuǎn)化率

一、 希望不是方法

二、 流程改進

三、 學習廢品

四、 學習轉(zhuǎn)化的商業(yè)案例

五、 學習轉(zhuǎn)化的PDCA

六、 轉(zhuǎn)化氛圍營造

七、 學習轉(zhuǎn)化的我能和我愿意

教學方法：講師講解，小組討論，頭腦風暴，案例分析，現(xiàn)場制作

第五講  實施績效支持

目的：設計出符合培訓項目的績效支持工具

主題：D5－實施績效支持

要點：什么是優(yōu)秀的績效支持

一、 支持是完整體驗的一部分

二、 什么是績效支持

三、 優(yōu)秀的績效支持的七個標準

四、 績效支持什么時候最有價值

五、 設計績效支持

教學方法：講師講解，小組討論，頭腦風暴，案例分析，現(xiàn)場制作

第六講  總結(jié)評估結(jié)果

目的：總結(jié)與評估結(jié)果是為了持續(xù)改進

主題：D6－總結(jié)評估結(jié)果

要點：總結(jié)與評估結(jié)果的量化

一、 持續(xù)改進

二、 不是所有結(jié)果都重要

三、 評估雖小，后患無窮

四、 為您的學習尋找評估內(nèi)容

五、 評估成果自測

六、 推廣價值

教學方法：講師講解，小組討論，頭腦風暴，案例分析，現(xiàn)場制作

案例：某大型國企“十四五”規(guī)劃下的培訓項目方案

第三部分 培訓項目管理的關鍵環(huán)節(jié)

u 培訓管理五大關鍵點

1、 崗位能力課程對照體系

2、 培訓課程設計開發(fā)體系

3、 內(nèi)部培訓師的養(yǎng)成體系

4、 培訓效果評價轉(zhuǎn)化體系

5、 培訓支持與制度保障體系

一、選好演員：講師隊伍

1、內(nèi)部講師篩選規(guī)則

2、內(nèi)部講師的管理

3、外部講師篩選規(guī)則

4、外部講師的管理

二、排好節(jié)目：課程體系

1、一個好課程的標準

2、課程設計三大關鍵因素

3、課程結(jié)構(gòu)模型

4、課程開發(fā)全流程

三、包羅萬象：教材資料

1、培訓教材內(nèi)容的分析

2、教材開發(fā)的方法

3、教材的選擇方法

四、理智盤點：培訓檔案

1、培訓預算編制

2、培訓需求檔案編制

3、培訓評估檔案編制

第四部分 培訓項目的實施流程

一、培訓前

1．如何通知培訓

? 形式：正式紅文+OA+關鍵部門負責人口頭

? 時間、地點、要求、著裝、結(jié)業(yè)方式、組織單位、脫產(chǎn)、

? 會議公布：培訓背景，需求參與部門，計劃制定原則

2．教室的布置

? 桌椅擺放、投影、音響、環(huán)境、茶歇、簽到

? 領導坐在哪？

? 分組的作用：分多少組？每組多少人

3．對接老師行程（內(nèi)、外）

? 作業(yè)

? 考核流程

? 時長、形式、需配合點

4．學員報到環(huán)節(jié)

? 簽到和破冰

? 報道時依然要留影

5．訓前準備流程案例：物品核對清單

二、培訓中

1．怎樣考勤才有效

? 二維碼

? 分組計分

? “一票否決”

2．如何介紹老師

? 掌握好尺度：老師和學員角度

? 去掉光環(huán)、重點在于工作和專業(yè)經(jīng)歷

3．如何宣布紀律

? 開場公布

? 大屏展示

? 關聯(lián)處罰

4．現(xiàn)場如何配合

? 助教位置

? 助教的分工要清晰，且要有協(xié)作

5．常見問題應對

? 最大的問題是設備問題：提前調(diào)試、臨場休息

? 物資準備預算

? 學員睡覺：設置臨考環(huán)節(jié)

? 學員“炸”場，主持人控制

案例：訓中控制流程

三、培訓后

1．做好培訓的評估：

? 培訓評估前的評估指標表格

? 培訓實施中的評估指標表格

? 培訓實施后的評估指標表格

2．課后效果跟進

3．講求實效的培訓更易出彩

4．讓行動學成為一種工作方式

5．課后微學習持續(xù)提升學習