輕松駕馭培訓(xùn)課堂,TTT培訓(xùn)培訓(xùn)師

【課程背景】

作為或想成為一名培訓(xùn)師，如何才能成為一個(gè)合格的培訓(xùn)師？作為新培訓(xùn)師，如何才能展示自己作為培訓(xùn)師的職業(yè)風(fēng)范？作為培訓(xùn)師，還能通過(guò)什么方法手段提升培訓(xùn)效果？如何避免培訓(xùn)時(shí)緊張？如何避免學(xué)員身在曹營(yíng)心在漢，專(zhuān)注在培訓(xùn)上？

“TTT培訓(xùn)培訓(xùn)師”課程就是可以幫助大家解決以上問(wèn)題，課程以邊講邊練的方式開(kāi)展，核心內(nèi)容包含培訓(xùn)概述，培訓(xùn)的基本技巧（聲眼手身步法等）講解及訓(xùn)練，培訓(xùn)實(shí)施過(guò)程管理（包括開(kāi)場(chǎng)，培訓(xùn)主體，結(jié)束），同時(shí)其中貫穿培訓(xùn)實(shí)施的技巧及異常情況處理，還包含綜合演練及點(diǎn)評(píng)反饋等內(nèi)容。通過(guò)培訓(xùn)，學(xué)員將學(xué)會(huì)培訓(xùn)師基本技巧，課程的基本設(shè)計(jì)與實(shí)施的管理，成為合格的培訓(xùn)師。

【課程收益】

了解成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)，從而明確培訓(xùn)師的角色與職責(zé)

掌握培訓(xùn)師的運(yùn)用聲音、眼神、手勢(shì)、姿勢(shì)等基本技巧，幫助培訓(xùn)師更好地表達(dá)內(nèi)容，展示培訓(xùn)師的職業(yè)風(fēng)范

掌握十種常用的培訓(xùn)開(kāi)場(chǎng)方式，以及避免四種錯(cuò)誤開(kāi)頭

掌握七種常用的培訓(xùn)方式，提高學(xué)員高度參與度，提升學(xué)習(xí)效果

掌握克服緊張的基本技巧。

了解培訓(xùn)實(shí)施過(guò)程的基本流程，令培訓(xùn)的實(shí)施有條理

了解七種不同的控場(chǎng)技巧，學(xué)會(huì)應(yīng)對(duì)5種不同類(lèi)型的學(xué)員

通過(guò)真實(shí)演練，獲得培訓(xùn)師和學(xué)員雙重反饋點(diǎn)評(píng)，發(fā)展培訓(xùn)技能

【課程特色】理論與實(shí)際相結(jié)合，每個(gè)環(huán)節(jié)都是邊學(xué)邊練習(xí)；游戲、視頻、活動(dòng)、案例，示范以及大量練習(xí)，生動(dòng)有效，更易理解。內(nèi)容結(jié)構(gòu)清晰，易學(xué)易用

【課程對(duì)象】內(nèi)部培訓(xùn)師、培訓(xùn)經(jīng)理

【課程時(shí)間】2天（6小時(shí)/天）

【課程大綱】

一、培訓(xùn)的價(jià)值與意義是什么？

1、培訓(xùn)的意義及價(jià)值

互動(dòng)：關(guān)于恐龍的相關(guān)聯(lián)想

2、企業(yè)培訓(xùn)與教育的區(qū)別

二、培訓(xùn)師的角色和定位是什么？

1、知彼：成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)

2、知己：培訓(xùn)師的定位

?  培訓(xùn)師的3個(gè)角色定位

?  培訓(xùn)師的2個(gè)職責(zé)

三、培訓(xùn)師的基本素質(zhì)是什么？

1、培訓(xùn)師的形象要求

?  儀容

?  服飾

2、能力要求

?  培訓(xùn)師的1個(gè)意愿要求

?  培訓(xùn)師的6個(gè)能力要求

互動(dòng)：一個(gè)表達(dá)全部能力的畫(huà)

四、培訓(xùn)師必備的基本技巧有哪些？

小活動(dòng)：照我說(shuō)的做

1、眼神交流的運(yùn)用

2、面部表情的要求

3、手勢(shì)的運(yùn)用要領(lǐng)

4、姿勢(shì)的要領(lǐng)

小組練習(xí)：1分鐘表達(dá)，運(yùn)用眼神、面部表情、手勢(shì)、姿勢(shì)

5、移動(dòng)的身法及作用

6、有效運(yùn)用聲音

視頻：倒鴨子

小組練習(xí)：1句話(huà)用四種方式表達(dá)

7、控場(chǎng)七法

小組練習(xí)：綜合運(yùn)用講師必備的基本技巧

五、如何為培訓(xùn)做準(zhǔn)備？

1、培訓(xùn)準(zhǔn)備—溝通基本5步驟

2、培訓(xùn)準(zhǔn)備3W1H模型

3、培訓(xùn)三種目標(biāo)的設(shè)定

?  是什么

?  為什么

?  怎么樣

4、培訓(xùn)常見(jiàn)的8種培訓(xùn)方式

小組練習(xí)：根據(jù)真實(shí)工作中的培訓(xùn)需求，設(shè)計(jì)培訓(xùn)目標(biāo)及培訓(xùn)方式

六、實(shí)施培訓(xùn)時(shí)，如何開(kāi)場(chǎng)？

1、十種常用的開(kāi)場(chǎng)

2、四種摒棄的開(kāi)場(chǎng)

?  自殺式

?  自夸式

?  借口式

?  負(fù)面式

開(kāi)場(chǎng)演練：設(shè)計(jì)2分鐘的開(kāi)頭

3、克服緊張的四種常用方法

?  充分準(zhǔn)備

?  生理舒緩

?  成功冥想

?  壓力轉(zhuǎn)換

方法示范：如何克服緊張

七、實(shí)施培訓(xùn)時(shí)，如何設(shè)計(jì)并掌控培訓(xùn)主體內(nèi)容？

1、課程主體結(jié)構(gòu)化

?  結(jié)構(gòu)化的方法

案例練習(xí):哪個(gè)是結(jié)論先行

?  如何講解

?  如何吸收

?  如何確認(rèn)

小組練習(xí)：根據(jù)真實(shí)工作中的培訓(xùn)材料，進(jìn)行結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)

2、生動(dòng)講授+六種激勵(lì)參與的教學(xué)方法

?  生動(dòng)講授法

視頻：三傻大鬧寶萊塢

?  提問(wèn)法

?  游戲法

示范：小游戲

?  案例分析

?  情景表演

示范：根據(jù)學(xué)員主講內(nèi)容設(shè)計(jì)

?  小組討論

?  頭腦風(fēng)暴

3、輔助工具使用

4、學(xué)員不同類(lèi)型及應(yīng)對(duì)方法

小組討論：如何應(yīng)對(duì)不同類(lèi)型的學(xué)員

?  明星型學(xué)員

?  專(zhuān)家型學(xué)員

?  阻礙型學(xué)員

?  背棄型學(xué)員

?  喜劇演員型學(xué)員

5、七種常見(jiàn)棘手問(wèn)題的應(yīng)對(duì)

6、棘手問(wèn)題基本應(yīng)對(duì)原則

八、實(shí)施培訓(xùn)時(shí)，如何結(jié)尾？

1、6種常見(jiàn)的結(jié)尾方式

2、避免的結(jié)尾方式

九、培訓(xùn)結(jié)束后，如何進(jìn)行反饋？

1、培訓(xùn)短期反饋

2、培訓(xùn)中期反饋

3、培訓(xùn)長(zhǎng)期反饋

十、學(xué)員全體培訓(xùn)演練及點(diǎn)評(píng)

1、學(xué)員試講

2、同學(xué)及培訓(xùn)師點(diǎn)評(píng)

3、培訓(xùn)總結(jié)并結(jié)束