管理者的目標(biāo)管理分解與跟蹤執(zhí)行工作坊

【課程背景】

目標(biāo)管理是美國著名管理學(xué)家德魯克的首創(chuàng)，1954年，他在《管理的實(shí)踐》一書中首先提出“目標(biāo)管理與自我控制”的主張，隨后在《管理——任務(wù)、責(zé)任、實(shí)踐》一書中對此作了進(jìn)一步闡述。德魯克認(rèn)為，并不是有了工作才有目標(biāo)，而是相反，有了目標(biāo)才能確定每個人的工作。所以“企業(yè)的使命和任務(wù)，必須轉(zhuǎn)化為目標(biāo)”，如果一個領(lǐng)域沒有目標(biāo)，這個領(lǐng)域的工作必然被忽視。

因此管理者應(yīng)該通過目標(biāo)對團(tuán)隊進(jìn)行管理，當(dāng)組織的高層管理者確定了組織目標(biāo)后，必須對其進(jìn)行有效分解，轉(zhuǎn)變成各部門以及每個人目標(biāo)，管理者根據(jù)分目標(biāo)的完成情況對下級進(jìn)行考核、評價和獎懲。企業(yè)每個管理人員和員工的目標(biāo)就是企業(yè)總目標(biāo)對他的要求，同時也是員工對企業(yè)總目標(biāo)的貢獻(xiàn)。只有完成每一個目標(biāo)，企業(yè)總目標(biāo)才有完成的希望。 

【課程收益】

l  引導(dǎo)管理者清晰工作方向，自動自發(fā)的制定兼?zhèn)涮魬?zhàn)性目標(biāo)并科學(xué)分解

l  運(yùn)用科學(xué)的目標(biāo)管理方法論，推動學(xué)員分解目標(biāo)并轉(zhuǎn)化落地切實(shí)可行的跟蹤計劃

l  打造高效執(zhí)行力習(xí)慣，提升學(xué)員解決問題與主動溝通的意識，讓目標(biāo)落地實(shí)現(xiàn)

l  解決學(xué)員缺乏目標(biāo)管理分解的科學(xué)方法，設(shè)定拍腦袋定等問題。

【課程特色】

l  接地氣：課程緊密貼合工作情景，注重提供目標(biāo)管理與計劃執(zhí)行的實(shí)用工具，幫助管理者清晰目標(biāo)、高效計劃、閉環(huán)落地，提升績效。

l  重實(shí)效：為了保證課上學(xué)課下就能用，課程全程采用一輪一練，一練一匯報，一匯報一反饋的行動學(xué)習(xí)方式，引導(dǎo)學(xué)員用手思考，邊學(xué)邊用，保證學(xué)員學(xué)的有用，用的有效。

l  有轉(zhuǎn)化：目標(biāo)管理與執(zhí)行力的提升需要課后持續(xù)轉(zhuǎn)化，讓學(xué)員的經(jīng)驗與智慧無邊界流動，本工作坊加入了課后安排，讓培訓(xùn)效果顯性化，可視化，落地化，價值化。

【課程對象】中層管理干部、部門主管

【課程時間】2天（6小時/天）

【課程大綱】

一、工作坊開場與介紹

1.      開場破冰：訓(xùn)戰(zhàn)教練自我經(jīng)歷介紹，建立鏈接

2.      目標(biāo)共建：對此次工作坊的目的和目標(biāo)進(jìn)行澄清，達(dá)成共識

3.      進(jìn)入狀態(tài)：目標(biāo)管理中存在的問題案例導(dǎo)入，照鏡子-自我反思-明確定位

二、復(fù)盤反思：回顧目標(biāo)探索痛點(diǎn)

?  管理者的職責(zé)：帶領(lǐng)團(tuán)隊達(dá)成目標(biāo)，改進(jìn)績效

?  不同層級管理者的“目標(biāo)”

l  基層——盡己之能

l  中層——盡人之力

l  高層——盡群之智

l  視頻案例：斯大林格勒保衛(wèi)戰(zhàn)中的三位英雄

?  不同層級管理者如何實(shí)現(xiàn)目標(biāo)

?  聯(lián)想GRIA復(fù)盤法探索痛點(diǎn)（重點(diǎn)前兩步）

l  回顧目標(biāo)：情境重現(xiàn)法+里程碑地圖

l  評估結(jié)果：TECCA原則

l  發(fā)布任務(wù)：一張畫布復(fù)盤回顧2021財年部門目標(biāo)并探索痛點(diǎn)

l  第一輪小組實(shí)戰(zhàn)研討，訓(xùn)戰(zhàn)教練入組輔導(dǎo)

l  第一輪小組匯報與點(diǎn)評反饋

三、目標(biāo)管理：激發(fā)潛能創(chuàng)造價值

1.     管理者如何設(shè)定目標(biāo)？

?  目標(biāo)的來源和銜接：承接戰(zhàn)略、解決問題、滿足需求

?  中層管理者的目標(biāo)：向上-準(zhǔn)確理解、向己-內(nèi)心認(rèn)同、向下-確保執(zhí)行、向外-協(xié)同推進(jìn)

?  目標(biāo)常見的四種類型：QCQT

?  制訂目標(biāo)值的四大方法——原點(diǎn)法、突破法、對標(biāo)法、賽馬法

?  目標(biāo)設(shè)定的SMART（聰明）原則及應(yīng)用

l  發(fā)布任務(wù)：聰明七步設(shè)定部門工作目標(biāo)

l  第二輪小組實(shí)戰(zhàn)研討，訓(xùn)戰(zhàn)教練入組輔導(dǎo)

l  第二輪小組匯報與點(diǎn)評反饋

2.     管理者如何分解目標(biāo)？

?  優(yōu)秀管理者總是善于分解目標(biāo)

?  目標(biāo)分解的兩大落地工具：洋蔥圖與目標(biāo)樹

l  發(fā)布任務(wù)：從內(nèi)到外（洋蔥圖）、從上到下（目標(biāo)樹）將部門目標(biāo)分解到個人

l  第三輪小組實(shí)戰(zhàn)研討，訓(xùn)戰(zhàn)教練入組輔導(dǎo)

l  第三輪小組匯報與點(diǎn)評反饋

四、計劃落地：助力目標(biāo)高效執(zhí)行

1.     目標(biāo)轉(zhuǎn)化制定計劃，落地可行

?  計劃=計（計算時間）+劃（規(guī)劃行動）

?  目標(biāo)和計劃的區(qū)別與聯(lián)系：指南針與鐘表

?  計劃的七個要素：5W2H

?  評估計劃落地可行性的五大標(biāo)準(zhǔn)

2.     規(guī)劃行動分解任務(wù)，不養(yǎng)閑人

?  什么是WBS

?  WBS分解類型與方法

?  WBS層次結(jié)構(gòu)與邏輯

l  發(fā)布任務(wù)：將部門/個人目標(biāo)轉(zhuǎn)化為落地計劃，規(guī)劃人、財、時

l  第四輪小組實(shí)戰(zhàn)研討，訓(xùn)戰(zhàn)教練入組輔導(dǎo)

l  第四輪小組匯報與點(diǎn)評反饋

五、跟蹤執(zhí)行：控制偏差溝通到位

1.     目標(biāo)計劃的執(zhí)行與控制

?  管理的本質(zhì)就是PDCA

?  設(shè)定關(guān)鍵檢核點(diǎn)，及時發(fā)現(xiàn)偏差

?  偏差發(fā)生，分析原因

?  原因分析的工具：拆魚骨+探冰山

2.     團(tuán)隊成員的監(jiān)督與溝通

?  檢查到位，結(jié)果都對

?  兩講三做（講結(jié)果，講后果，做標(biāo)準(zhǔn)，做檢查，做獎懲）

?  報（事畢回復(fù)）聯(lián)（知情通報）商（遇變請示）機(jī)制

?  績效輔導(dǎo)：掌握團(tuán)隊心力圖，用心輔導(dǎo)

l  發(fā)布任務(wù)：預(yù)演制定跟蹤執(zhí)行與監(jiān)督溝通改進(jìn)方案

l  第五輪小組實(shí)戰(zhàn)研討，訓(xùn)戰(zhàn)教練入組輔導(dǎo)

l  第五輪小組匯報與點(diǎn)評反饋

六、行動學(xué)習(xí)：行動落地學(xué)習(xí)提升

1.     用魚缸會議、鮮花與鉆石進(jìn)行團(tuán)隊反饋，每個人制定行為改善計劃

2.      李老師提供工具模版，布置課后作業(yè)（每位學(xué)員完成一項課后練習(xí)）

3.      一個月后，根據(jù)學(xué)員上交的作業(yè)對學(xué)員進(jìn)行線上直播答疑反饋。