行動(dòng)學(xué)習(xí)—經(jīng)驗(yàn)萃取與高效呈現(xiàn)訓(xùn)戰(zhàn)工坊

【課程背景】

今天，大量的組織和團(tuán)隊(duì)并不缺乏經(jīng)驗(yàn)、也不缺乏教訓(xùn)，但由于忙著趕路，無暇去反思，甚至很少去回顧。多數(shù)情況下組織所謂的經(jīng)驗(yàn)通常是停留在典型做法層面，即組織當(dāng)下面臨的挑戰(zhàn)和現(xiàn)狀是什么？采取了哪些措施？具體是怎么做的？取得了什么效果？典型案例固然是經(jīng)驗(yàn)，但每一個(gè)典型的背后必有其主觀因素和客觀環(huán)境，很多時(shí)候做法可以復(fù)制，但環(huán)境很難改變，主觀能動(dòng)性也很難趨同，這就是為什么經(jīng)常遇到別人的經(jīng)驗(yàn)很難轉(zhuǎn)化為自己的成果？為什么自己身上的經(jīng)驗(yàn)很難移植給他人？……

“君子博學(xué)而日參省乎己，則知明而行無過矣。”不探究其背后，不提升至規(guī)律，今天的組織就很難從自己、從他人身上獲取到真正的經(jīng)驗(yàn)，勢(shì)必造成組織發(fā)展緩慢。

本課程以訓(xùn)戰(zhàn)合一的引導(dǎo)流程，通過行動(dòng)學(xué)習(xí)質(zhì)疑與反思，以小組為單位引導(dǎo)學(xué)員掌握經(jīng)驗(yàn)萃取技術(shù)和工具，將行動(dòng)學(xué)習(xí)課程實(shí)戰(zhàn)過程中的學(xué)習(xí)成果和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)進(jìn)行萃取提煉，沉淀成經(jīng)典案例和組織知識(shí)資產(chǎn)，進(jìn)而促進(jìn)組織智慧快速復(fù)制和傳播，提升組織績(jī)效。

【課程收益】

l  現(xiàn)場(chǎng)引導(dǎo)學(xué)員掌握經(jīng)驗(yàn)萃取的方法和工具，并運(yùn)用經(jīng)驗(yàn)萃取的方法和工具萃取行動(dòng)學(xué)習(xí)小組的最佳實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；

l  幫助行動(dòng)學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)從過往或正在進(jìn)行的經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)，分析其成功或失敗的主客觀因素，從眾多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)中發(fā)現(xiàn)其內(nèi)在規(guī)律，并復(fù)制技巧、傳承推廣；

l  通過短期的呈現(xiàn)匯報(bào)方法演練，提升學(xué)員呈現(xiàn)課題成果的表達(dá)質(zhì)量，觀點(diǎn)更明確，結(jié)構(gòu)更清晰，更具有說服力和號(hào)召力。

【課程特色】

?  真實(shí)性：現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練、場(chǎng)景搭建、用手思考、實(shí)戰(zhàn)模擬；

?  參與性：學(xué)員是主角，可以調(diào)動(dòng)全身心參與，老師更多是引導(dǎo)者的角色； 

?  互動(dòng)性：充分運(yùn)用聽、說、學(xué)、做、改等一系列學(xué)習(xí)手段，開啟一切可以調(diào)動(dòng)的感官功能，對(duì)所學(xué)理念形成深度團(tuán)隊(duì)記憶。

?  行動(dòng)學(xué)習(xí)中的經(jīng)驗(yàn)就是通過行動(dòng)學(xué)習(xí)小組在實(shí)踐中通過團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)得到的知識(shí)和技能，它是可以模仿并復(fù)制的，有待于深化并上升到理論層面。行動(dòng)學(xué)習(xí)與傳統(tǒng)培訓(xùn)的區(qū)別：

【課程對(duì)象】企業(yè)各級(jí)管理者，需要經(jīng)驗(yàn)傳承和知識(shí)管理的研發(fā)技術(shù)專家等

【課程時(shí)間】6小時(shí)

【課程大綱】

一、回顧——成果評(píng)估

1.      回顧初心：當(dāng)初的目的、目標(biāo)和里程碑

?  用情境重現(xiàn)法回顧行動(dòng)學(xué)習(xí)課題立項(xiàng)目的

?  用聰明五刀法回顧設(shè)定的課題總目標(biāo)

?  用時(shí)間軸法梳理里程碑節(jié)點(diǎn)和應(yīng)達(dá)成階段性目標(biāo)、交付成果

2.      評(píng)估結(jié)果：用空椅子法多維視角看成果

?  績(jī)效數(shù)據(jù)完成比率

?  關(guān)鍵任務(wù)實(shí)際進(jìn)度

?  利益相關(guān)者主觀評(píng)分

二、提煉——萃取經(jīng)驗(yàn)

1.      萃知識(shí)（what）：成功背后符合了什么原理和規(guī)律

?  用團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)法梳理成功達(dá)成目標(biāo)的SARS清單

?  用知識(shí)收割表提煉總結(jié)SARS清單中涉及的原理和規(guī)律

2.      萃技能（how）：再做一次如何成功

?  用技能提問表萃取團(tuán)隊(duì)專家的關(guān)鍵決策點(diǎn)、關(guān)鍵行為點(diǎn)，聚焦“技能一招殺”

?  評(píng)價(jià)復(fù)制推廣價(jià)值，編制“技能一招殺”傳播口訣

3.      萃態(tài)度（why）：為什么這么做，做成了有什么價(jià)值

?  用反求諸己深層歸因法深挖“技能一招殺”背后的行為動(dòng)機(jī)與價(jià)值觀

?  課后編制案例/故事/通訊報(bào)道，讓更多人形成共鳴

三、升華——高效呈現(xiàn)

1.      拔高度——經(jīng)驗(yàn)表現(xiàn)形式的價(jià)值層級(jí)

?  資料/數(shù)據(jù)，信息/觀點(diǎn)，方法/工具，模型/模式，理論/系統(tǒng)

?  案例：某5G通信科技企業(yè)的行動(dòng)學(xué)習(xí)成果升級(jí)歷程

2.      優(yōu)呈現(xiàn)——經(jīng)驗(yàn)萃取成果形式結(jié)構(gòu)化與視覺化設(shè)計(jì)

?  結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)：結(jié)論先行、分類清楚、邏輯排序、上下對(duì)應(yīng)

?  視覺化制作：文不如字、字不如表、表不如圖、圖不如實(shí)物

?  精彩化呈現(xiàn)：非常6+1——肢體、站姿、聲音、眼神、話筒、翻頁筆+靈活控場(chǎng)

四、總結(jié)——初稿輔導(dǎo)

1.      各小組現(xiàn)場(chǎng)輸出經(jīng)驗(yàn)成果萃取初稿，并在課后參考講師提供模板形成匯報(bào)PPT

2.      因本課程標(biāo)準(zhǔn)版是2天1晚，1天版時(shí)間緊迫，講師現(xiàn)場(chǎng)只能在“回顧、提煉、升華”三大實(shí)戰(zhàn)演練階段的部分呈現(xiàn)匯報(bào)小組給予點(diǎn)評(píng)反饋和結(jié)營(yíng)時(shí)成果呈現(xiàn)匯報(bào)的改善建議