行動(dòng)學(xué)習(xí)—團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)式“未來探索”工作坊

【課程背景】

團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)法（Team Consensus Method）是一種使群體能夠迅速達(dá)成共識(shí)的促動(dòng)技術(shù)，它遵循人類大腦的自然思維過程，通過挖掘及綜合代表各種觀點(diǎn)的人們的聰明才智，形成創(chuàng)新的、可行的決策和計(jì)劃。團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)法可以促進(jìn)參與者實(shí)現(xiàn)求同存異、縮小差距、擴(kuò)大共識(shí)和共創(chuàng)共贏等目的。

未來探索（Future Search）是能讓“一個(gè)團(tuán)隊(duì)很快地轉(zhuǎn)變它的行動(dòng)能力”的經(jīng)典行動(dòng)學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)式工作坊，世界500強(qiáng)企業(yè)的職業(yè)經(jīng)理人常運(yùn)用這種模式開會(huì)、學(xué)習(xí)。它適用于在復(fù)雜、高沖突、充滿不確定性的環(huán)境中，統(tǒng)合來自各方的利益相關(guān)者，通過對過去的回顧、對現(xiàn)在的分析，尤其是對未來的展望，塑造整個(gè)團(tuán)隊(duì)的愿景，激發(fā)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)夢想的動(dòng)力，并推動(dòng)具體的行動(dòng)措施。

由于參與者思維傾向的不同、知識(shí)面不同、所負(fù)責(zé)的部門不同，利益不同，因此傳統(tǒng)培訓(xùn)模式無法獲得有效的創(chuàng)新思路，而團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)式“未來探索”工作坊是科學(xué)與藝術(shù)的結(jié)合，通過團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)+未來探索技術(shù)實(shí)現(xiàn)管理者心智融合，獲得更加有效的學(xué)習(xí)成果。

【課程收益】

l  讓每個(gè)參與者能夠充分貢獻(xiàn)自己的專業(yè)及智慧，避免未來探索和執(zhí)行過程中出現(xiàn)不切實(shí)際的空想及空談，當(dāng)組織面臨復(fù)雜，快速變化的環(huán)境時(shí)，特別適用。

l  化解未來可能出現(xiàn)的問題、困難、風(fēng)險(xiǎn)和威脅引發(fā)的消極情緒，凝聚正能量，幫助團(tuán)隊(duì)激發(fā)參與者內(nèi)在動(dòng)機(jī)和行動(dòng)意愿，促動(dòng)團(tuán)隊(duì)之間加深理解、增進(jìn)信任、建立友誼，從而促進(jìn)未來工作上的順利合作。

【課程特色】

?  真實(shí)性：現(xiàn)場訓(xùn)練、場景搭建、用手思考、實(shí)戰(zhàn)模擬；

?  參與性：學(xué)員是主角，可以調(diào)動(dòng)全身心參與，老師更多是引導(dǎo)者和點(diǎn)評(píng)者的角色； 

?  互動(dòng)性：充分運(yùn)用聽、說、學(xué)、做、改等一系列學(xué)習(xí)手段，開啟一切可以調(diào)動(dòng)的感官功能，對所學(xué)理念形成深度團(tuán)隊(duì)記憶。

?  行動(dòng)學(xué)習(xí)與傳統(tǒng)培訓(xùn)的區(qū)別：

【課程對象】企業(yè)各級(jí)管理者、高潛能后備干部

【課程時(shí)間】2天（6小時(shí)/天）

【課程大綱】

一、什么是行動(dòng)學(xué)習(xí)

1.      行動(dòng)學(xué)習(xí)的緣起

2.      瑞文斯學(xué)習(xí)方程式

3.      行動(dòng)學(xué)習(xí)定義

4.      行動(dòng)學(xué)習(xí)的基本原則

5.      行動(dòng)學(xué)習(xí)的五大特點(diǎn)

6.      傳統(tǒng)培訓(xùn)與行動(dòng)學(xué)習(xí)的比較

二、行動(dòng)學(xué)習(xí)的獨(dú)孤九劍

?  第一劍：Work Out（群策群力）

?  第二劍：Future Search（探索未來）

?  第三劍：Open Space（開放空間）

?  第四劍：World Café（世界咖啡）

?  第五劍：Appreciate Inquiry（欣賞式探詢）

?  第六劍：Dialogue（深度匯談）

?  第七劍：Team Consensus Method（團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)）

?  第八劍：Aquarium meeting（魚缸會(huì)議）

?  第九劍：After Action Review (AAR) （復(fù)盤）

三、未來探索共創(chuàng)流程

1.      第一步：清晰過去

?  在過去3-5年里，公司發(fā)生了什么重要事件或者做了哪些重大項(xiàng)目？

?  在過去3-5年里，團(tuán)隊(duì)有哪些重要的變化？

?  梳理和反思在兩個(gè)層面的發(fā)現(xiàn)（團(tuán)隊(duì)、公司）

2.      第二步：聚焦當(dāng)下

運(yùn)用SWOT分析法結(jié)合過往、聚焦當(dāng)下，從四個(gè)不同的維度，引導(dǎo)各小組對公司/團(tuán)隊(duì)挖掘優(yōu)勢、分析劣勢、探討機(jī)會(huì)及發(fā)現(xiàn)威脅，全面剖析公司/團(tuán)隊(duì)內(nèi)外部現(xiàn)狀，對探索未來夯實(shí)基礎(chǔ)。

3.      第三步：探索未來

促動(dòng)各小組探索未來的3-5年，公司/團(tuán)隊(duì)的定位是什么？/我們要去哪里？/我們的突破方向是什么？/客戶對我們的期待是什么？/面對可能出現(xiàn)的問題、困難、風(fēng)險(xiǎn)和威脅，我們的愿景和目標(biāo)是什么？

4.      第四步：團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)

引導(dǎo)各小組運(yùn)用團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)法（主題介紹、頭腦風(fēng)暴、歸類組合、提煉中心詞、構(gòu)建行動(dòng)模型）制定實(shí)現(xiàn)未來愿景和目標(biāo)的行動(dòng)策略

5.      第五步：行動(dòng)計(jì)劃

經(jīng)過團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)行動(dòng)策略后，團(tuán)隊(duì)承諾共識(shí)細(xì)化為具體的行動(dòng)計(jì)劃。

四、介紹未來探索+團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)適用的四大情景

情景一：公司新的領(lǐng)導(dǎo)班子成立，對與公司的成長歷程需要更全面的認(rèn)識(shí)，各個(gè)領(lǐng)導(dǎo)成員之間，領(lǐng)導(dǎo)成員與員工之間需要共享心智模式并希望在一個(gè)更短的時(shí)間內(nèi)達(dá)成共識(shí)。傳統(tǒng)的會(huì)議模式沉悶，拘謹(jǐn)，參與者無法打開心扉，會(huì)議充滿套話與距離。運(yùn)用“未來探索”令人耳目一新，人們在輕松愉快的環(huán)境中開放溝通，并能快速度過磨合期，達(dá)成共識(shí)，更快投入到新的合作中。

情景二：公司召開半年會(huì)議或年終總結(jié)會(huì)議，需要讓所有參與者了解公司的成績并制定下半年或者第二年的行動(dòng)計(jì)劃，并且這行動(dòng)計(jì)劃是隨著市場環(huán)境而及時(shí)變化的。傳統(tǒng)會(huì)議中，各個(gè)職能部門報(bào)告各自的工作成績，未達(dá)成的目標(biāo)，及未來的行動(dòng)計(jì)劃，這些計(jì)劃往往不考慮其他職能部門的協(xié)作與配合，同時(shí)在未達(dá)成的目標(biāo)敘述中，往往將問題歸咎于其他部門不能及時(shí)配合。會(huì)議或者充滿抱怨，或者推諉扯皮。用“未來探索”能夠讓人們從一個(gè)更大的系統(tǒng)看待問題，并從協(xié)作的角度，重新定義自己的計(jì)劃，人們在共享智慧與經(jīng)驗(yàn)的氛圍中達(dá)成實(shí)際共識(shí)并積極履行自己的責(zé)任。

情景三：公司與供應(yīng)商及客戶之間的流程出現(xiàn)問題，客戶責(zé)怪公司，公司埋怨供應(yīng)商，價(jià)值鏈上的三個(gè)環(huán)節(jié)的管理者坐在一起開會(huì)，傳統(tǒng)會(huì)議中大家互相指責(zé)，始終無法定位問題，找出解決問題的最佳方法。運(yùn)用“未來探索”后，三方的管理者能夠在新的思考方式及思維同步技術(shù)的引導(dǎo)下，放下偏見，達(dá)成協(xié)議，并找到彼此能夠坦誠合作的關(guān)鍵點(diǎn)。

情景四：公司的產(chǎn)品期望在VIP客戶中獲得更高的品牌忠誠度，傳統(tǒng)的做法有贈(zèng)送禮品、更多的廣告，需求調(diào)查等?！拔磥硖剿鳌笔且环N更新的贏得客戶忠誠度的方法，通過與客戶在工作坊中共享價(jià)值，讓VIP客戶們在開放的環(huán)境中提出自己的想法，并與公司一起探討趨勢，未來及可行的行動(dòng)策略，充分運(yùn)用了客戶的智慧的同時(shí)也體現(xiàn)了對客戶的尊重。

五、課后安排（可選也可不選）

1.      老師提供模版，布置課后作業(yè)（每位學(xué)員完成本部門的未來探索+團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)報(bào)告）

2.      一個(gè)月后，根據(jù)學(xué)員上交的作業(yè)，老師對學(xué)員進(jìn)行線上直播答疑反饋