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客戶服務(wù)中心投訴處理技巧
【培訓(xùn)講師】胡爽姿【培訓(xùn)時(shí)間】2天【培訓(xùn)對(duì)象】
銀行
客服中心人員、呼叫中心投訴處理的人員【培訓(xùn)形式】引導(dǎo)式培訓(xùn)授課模式，通
2024-06-28 15:39
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面議
服務(wù)制勝
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大堂經(jīng)理服務(wù)綜合素養(yǎng)提升
【課程時(shí)間】1天/6小時(shí)【主講老師】胡爽姿【培訓(xùn)對(duì)象】
銀行
大堂經(jīng)理、廳堂經(jīng)理、服務(wù)主任【培訓(xùn)人數(shù)】50人/每場(chǎng)次【培訓(xùn)形式】理
2024-06-28 15:03
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服務(wù)制勝
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客戶經(jīng)理服務(wù)溝通技巧
【課程時(shí)間】1-2天/（1天為精選課程，2天為深度課程，可以根據(jù)客戶需求設(shè)計(jì)）【主講老師】胡爽姿【培訓(xùn)對(duì)象】客戶經(jīng)理【培訓(xùn)人數(shù)
2024-06-28 14:59
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客戶經(jīng)理對(duì)公營銷訓(xùn)練營課程大綱
題目要點(diǎn):1.對(duì)公存款營銷定位?我們要能回答：在各大
銀行
迫切需求優(yōu)秀對(duì)公客戶營銷人員的今天，有哪些要素在制約著對(duì)公客戶經(jīng)理
2024-06-26 14:53
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《
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外拓營銷實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營》課程大綱
課程背景：隨著中國
銀行
業(yè)改革轉(zhuǎn)型不斷深入，
銀行
之間的競爭日趨白熱化，光提升廳堂服務(wù)營銷水平難以滿足
銀行
利潤增長的指標(biāo)，近
2024-06-26 14:53
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銀行
業(yè)務(wù)中關(guān)于進(jìn)出口報(bào)關(guān)運(yùn)輸流程及單據(jù)核實(shí)
【課程背景】本課程主要從
銀行
人員的視角和緯度，對(duì)進(jìn)出口報(bào)關(guān)和運(yùn)輸流程及單據(jù)核實(shí)進(jìn)行解析。根據(jù)講師二十多年的進(jìn)出口理論和實(shí)
2024-06-18 15:55
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銀行
媒體營銷——行為導(dǎo)航
【課程背景】隨著網(wǎng)絡(luò)流量紅利窗口的關(guān)閉，流量獲取成本越來越高。在傳統(tǒng)營銷模式乏力的背景下，開拓新的營銷渠道與實(shí)施新的營銷
2024-06-18 13:15
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商業(yè)
銀行
數(shù)字化轉(zhuǎn)型
[課程介紹]隨著數(shù)字化時(shí)代的到來，商業(yè)
銀行
面臨越來越大的挑戰(zhàn)，迫切需要開展數(shù)字化轉(zhuǎn)型。本次課程，將以某大型商業(yè)
銀行
的數(shù)字化
2024-06-13 15:29
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互聯(lián)網(wǎng)+商業(yè)
銀行
【課程收益】了解互聯(lián)網(wǎng)金融建立互聯(lián)網(wǎng)思維；掌握傳統(tǒng)商業(yè)
銀行
轉(zhuǎn)型綜合金融的思路和舉措【課程方式】以案說理+討論答疑【課程對(duì)
2024-06-13 15:11
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銀行
對(duì)公關(guān)系營銷實(shí)戰(zhàn)技能提升
【課程背景】當(dāng)下市場(chǎng)，
銀行
對(duì)公業(yè)務(wù)領(lǐng)域競爭越來越慘烈，
銀行
當(dāng)前重中之重的工作是要持續(xù)不斷的大力開拓新客戶、維穩(wěn)老客戶，從
2024-06-12 14:58
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銀行
數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)
【課程背景】目前，工業(yè)經(jīng)濟(jì)快速向數(shù)字化經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型，國家將數(shù)據(jù)列為與土地、能源同等重要的生產(chǎn)要素。大、智、物、云等數(shù)字化技術(shù)
2024-06-12 14:01
[北京]
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商業(yè)
銀行
公司治理與董事會(huì)監(jiān)事會(huì)履職
一、商業(yè)
銀行
公司治理的內(nèi)容1.《商業(yè)
銀行
法》解釋2.《公司法》解釋二、如何做好董事會(huì)履職工作？1.如何構(gòu)建董事會(huì)？a)董事會(huì)構(gòu)成
2024-06-11 18:08
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銀行
開門紅項(xiàng)目之頂層思維與技能提升
【課程背景】年年開門紅！春之際已然成為兵家必爭之地！所有
銀行
接下來要面對(duì)的《開門紅項(xiàng)目》一年比一年艱難；這一定是必然！也
2024-06-05 14:49
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面議
銀行
市場(chǎng)外拓體系及渠道搭建
【課程背景】
銀行
的產(chǎn)生和發(fā)展具有深刻的歷史背景，是國際經(jīng)濟(jì)一體化和金融一體化大趨勢(shì)下的必然結(jié)果，也是應(yīng)對(duì)日益激烈市場(chǎng)競爭
2024-06-05 14:49
[北京]
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面議
優(yōu)秀的
銀行
柜員是這樣工作的
【課程背景】有思想，方能行之久遠(yuǎn)；有策略，方能攻防兼?zhèn)?；有方法，方能進(jìn)退自如，本堂課程，旨在告訴大家，一個(gè)優(yōu)秀的
銀行
柜員
2024-06-05 14:49
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銀行
公私聯(lián)動(dòng)交叉營銷
【課程背景】客戶的多元需求，原本就現(xiàn)實(shí)存在，公與個(gè)人的往往交叉一起，深度開發(fā)與服務(wù)，可以將客戶的多元需求開發(fā)出來，給業(yè)績
2024-06-05 14:48
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保險(xiǎn)業(yè)務(wù)銷售技巧
【課程背景】
銀行
保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，基于
銀行
金融業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上的代理或者合作類的業(yè)務(wù)類型；保險(xiǎn)類銷售不好賣，是客戶潛意識(shí)認(rèn)知中的偏見和
2024-06-05 14:32
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銀行
抱怨與投訴處理實(shí)戰(zhàn)技巧
培訓(xùn)目的:2明晰抱怨與投訴產(chǎn)生的原因，以良好的姿態(tài)面對(duì)抱怨，降低投訴率；2通過實(shí)戰(zhàn)模擬快速掌握抱怨與投訴處理實(shí)戰(zhàn)技巧、提
2024-06-05 14:15
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打造
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精英營銷團(tuán)隊(duì)
第一部分 項(xiàng)目背景q疫情影響：
銀行
營銷崗位傳統(tǒng)線下營銷渠道與方法暫時(shí)凍結(jié)，團(tuán)隊(duì)缺失標(biāo)準(zhǔn)工作流程以及工作動(dòng)作，日常 管理與營銷
2024-06-05 13:34
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商業(yè)
銀行
中高端客戶電話營銷技巧
第一部分 項(xiàng)目背景我們經(jīng)常會(huì)聽到很多資深
銀行
營銷人員說這樣一句話：“在
銀行
混，不會(huì)打電話，你的業(yè)績從哪里來，大部分客戶是
2024-06-05 13:34
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