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《變訴為金——
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投訴處理與應(yīng)對》課程大綱
【課程背景】
銀行
一線員工,面對客戶異議和能否有效處理客戶投訴,是檢驗(yàn)一個員工是否合格的重要標(biāo)準(zhǔn)之一。時下員工在處理客戶投
2024-06-04 16:46
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[未核實(shí)]
面議
銀行
消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)及投訴處理應(yīng)對技巧
培訓(xùn)收益:當(dāng)前
銀行
業(yè)競爭日趨激烈,
銀行
產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重,唯有服務(wù)質(zhì)效能體現(xiàn)
銀行
品質(zhì)的差異化。服務(wù)無小事,一句話、一個動作不
2024-06-04 16:46
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高端商務(wù)禮儀
【課程背景】在金融市場競爭日益激烈的環(huán)境下,
銀行
業(yè)面臨利率市場化、產(chǎn)品同質(zhì)化、競爭白熱化的情況,各家
銀行
在爭奪的市場份額
2024-06-04 16:46
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銀行
客戶經(jīng)理人擴(kuò)戶增效精準(zhǔn)營銷實(shí)戰(zhàn)
【課程背景】后疫情時代,金融業(yè)競爭已經(jīng)進(jìn)入到白熱化的短兵相接階段,
銀行
同業(yè)競爭進(jìn)入到了客戶資源競爭階段,在產(chǎn)品和服務(wù)各有
2024-05-31 12:20
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銀行
電話營銷落地增量訓(xùn)練
【課程背景】電話銷售是營銷的必經(jīng)過程,而銷售技巧是差異化產(chǎn)能的重要因素;變偶然性成交為必然性成交是銷售高手成長必要的學(xué)習(xí)
2024-05-31 12:20
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銀行
場景化沙龍?bào)w系策劃與實(shí)戰(zhàn)創(chuàng)新
【課程背景】后疫情時代,人們對有效生活品質(zhì)的需求,伴隨著在群體儀式感中的尊重追求,已經(jīng)成為了生命中的價值體現(xiàn);舒適有“感
2024-05-31 12:19
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銀行
對公擴(kuò)戶增效精準(zhǔn)營銷實(shí)戰(zhàn)創(chuàng)新
【課程背景】后疫情時代,金融業(yè)競爭已經(jīng)進(jìn)入到白熱化的短兵相接階段,
銀行
同業(yè)競爭進(jìn)入到了客戶資源競爭階段,在產(chǎn)品和服務(wù)各有
2024-05-31 12:19
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手語訓(xùn)練
【課程背景】我國聽力障礙人數(shù)已經(jīng)接近3000萬人,占比超過全國人口總數(shù)的2%,并且呈現(xiàn)逐年遞增趨勢。2021年國務(wù)院印發(fā)的《”十四
2024-05-31 12:19
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面議
銀行
易發(fā)案件風(fēng)險警示防控 與員工行為動排查
一、職業(yè)經(jīng)歷王恪,20年國有
銀行
工作經(jīng)歷,省行級培訓(xùn)師,CFP國際金融理財(cái)師,中級壽險管理師,《零售
銀行
》雜志特約作者。先后
2024-05-31 12:06
[北京]
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銀行
支行網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)管管理的“三件事”與“六個善于”
一、職業(yè)經(jīng)歷王恪,20年國有
銀行
工作經(jīng)歷,省行級培訓(xùn)師,CFP國際金融理財(cái)師,中級壽險管理師,《零售
銀行
》雜志特約作者。先后
2024-05-31 12:06
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銀行
易發(fā)案件風(fēng)險防控識別警示
一、職業(yè)經(jīng)歷王恪,20年國有
銀行
工作經(jīng)歷,省行級培訓(xùn)師,CFP國際金融理財(cái)師,中級壽險管理師,《零售
銀行
》雜志特約作者。先后
2024-05-31 12:06
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銀行
內(nèi)控案防合規(guī)操作風(fēng)險防控
一、職業(yè)經(jīng)歷王恪,20年國有
銀行
工作經(jīng)歷,省行級培訓(xùn)師,CFP國際金融理財(cái)師,中級壽險管理師,《零售
銀行
》雜志特約作者。先后
2024-05-31 12:02
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實(shí)用
銀行
網(wǎng)點(diǎn)開門紅旺季營銷大課
一、職業(yè)經(jīng)歷王恪,20年國有
銀行
工作經(jīng)歷,該行省行級培訓(xùn)師,CFP國際金融理財(cái)師,中級壽險管理師,《零售
銀行
》雜志特約作者。
2024-05-31 12:02
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銀行
銷售精英專業(yè)營銷話術(shù)訓(xùn)練
【培訓(xùn)對象】營銷人員【培訓(xùn)時間】半天,3個標(biāo)準(zhǔn)課時【課程特色】有高度、有深度、有廣度深度剖析,創(chuàng)新思維,實(shí)效策略案例豐富,
2024-05-31 11:53
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銀行
客戶經(jīng)理營銷轉(zhuǎn)型技能訓(xùn)練
課程背景:隨著金融需求日益多元化和商業(yè)
銀行
同質(zhì)化競爭加劇,推行主動營銷與主動出擊尋找客戶是商業(yè)
銀行
適應(yīng)市場發(fā)展,增強(qiáng)競爭
2024-05-31 11:53
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面議
營銷轉(zhuǎn)型背景下
銀行
內(nèi)訓(xùn)師全維能力訓(xùn)練
課程收益:● 通過大量
銀行
真實(shí)案例解析,明確內(nèi)訓(xùn)師在網(wǎng)點(diǎn)營銷轉(zhuǎn)型中的價值和職責(zé);● 網(wǎng)點(diǎn)營銷轉(zhuǎn)型的背景下,內(nèi)訓(xùn)師在網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型
2024-05-31 11:53
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個人住房抵押貸款業(yè)務(wù)風(fēng)險防范
[課程背景]個人住房抵押貸款業(yè)務(wù)是商業(yè)
銀行
的標(biāo)準(zhǔn)化信貸業(yè)務(wù),標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)務(wù)的特征在于借款人的標(biāo)準(zhǔn)化,即借款人的各項(xiàng)數(shù)據(jù)符合標(biāo)準(zhǔn)
2024-05-31 11:36
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貸后管理與不良資產(chǎn)處置
[課程背景]近年來隨著經(jīng)濟(jì)下行壓力不斷加大,以及互聯(lián)網(wǎng)沖擊下傳統(tǒng)商業(yè)模式的巨大轉(zhuǎn)變等因素,導(dǎo)致商業(yè)
銀行
信貸業(yè)務(wù)風(fēng)險不斷積聚
2024-05-31 11:36
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小微信貸全流程風(fēng)險防控及實(shí)操案例解析
[課程背景] 近年來隨著實(shí)體經(jīng)濟(jì)增速地位徘徊,以及互聯(lián)網(wǎng)沖擊下傳統(tǒng)商業(yè)模式的巨大轉(zhuǎn)變等因素,導(dǎo)致商業(yè)
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信貸業(yè)務(wù)風(fēng)險事件頻
2024-05-31 11:36
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面議
政府及監(jiān)管部門政策解讀與商業(yè)
銀行
發(fā)展策略
[課程背景] 2017年以來,一場圍繞“重服務(wù)、防風(fēng)險、強(qiáng)協(xié)調(diào)、補(bǔ)短板、治亂象”和以“強(qiáng)監(jiān)管、強(qiáng)問責(zé)”為主線的
銀行
監(jiān)管風(fēng)暴席卷
2024-05-31 11:36
[北京]
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[未核實(shí)]
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