行為表現(xiàn)式招聘面談技巧

培訓大綱

培訓目標

1. 了解招募面談的流程

2. 如何建立友好和專業(yè)的氛圍

3. 如何提出有效問題收集證據(jù)

4. 如何通過肢體語言發(fā)現(xiàn)問題

5. 評估候選人的方法

6. 如何填寫評估報告

培訓綱要

一． 理解招聘面試                                                     

1. 什么是招募面談

2. 常見招募面談的種類

3. 無領導小組的操作技巧

4. 行為表現(xiàn)式的面談技巧

5. STAR的方法

6. 考察評估的常用維度

7. 招募面談的五大原則

二． 有效招聘面試的關鍵                                                

1. Key：提問過去行為＋觀察現(xiàn)在肢體語言＋根據(jù)維度預測將來

2. 招募面談中的傾聽技巧

3. 肢體語言的使用

4. 區(qū)別候選人的最佳表現(xiàn)與常態(tài)表現(xiàn)

5. 識別事實與非事實

6. 招募面談常見問題與“陷阱”

三． 招聘面試的操作技巧                                                

1. 招募面談的流程

2. 準備：場地、工具表格

3. 如何針對簡歷提出問題

4. 實施：營造氣氛

5. 提問的技巧

6. 搜集證據(jù)的三S技巧

7. 常見候選人的類型與應對

8. 如何結束面談

9. 招募面談決策的ORCE技巧

四． 演練與點評                                                     

建議：

1. 每位候選人12－15分鐘

2. 攝像機和回放設備

3. 面談區(qū)域與觀察區(qū)域保持最少2米距離

4. 如候選人音量小則需提供擴音設備