直上青云--線上直播“八步成師” ——-玩轉(zhuǎn)直播TTT培訓(xùn)

課程背景:

隨著經(jīng)濟(jì)環(huán)境的快速變化及企業(yè)競爭的加劇，提升講師隊(duì)伍整體素質(zhì)是增加競爭優(yōu)勢(shì)的必然途徑，而直播培訓(xùn)已成為現(xiàn)代培訓(xùn)師快速傳播知識(shí)方式，直播培訓(xùn)能打破時(shí)間、空間的限制，避免工學(xué)矛盾，使得培訓(xùn)更輕量快捷，也能夠解決部分學(xué)員地域分散，不失為培訓(xùn)教學(xué)多元化的新方式。而然眾多企業(yè)的實(shí)踐顯示，大多數(shù)業(yè)務(wù)骨干的內(nèi)訓(xùn)師工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)十分豐富，但專業(yè)的知識(shí)、枯燥的內(nèi)容難以生動(dòng)呈現(xiàn)，只是講純內(nèi)容授型的培訓(xùn)難有效調(diào)動(dòng)學(xué)員的興趣與積極性，并且對(duì)直播技能缺乏系統(tǒng)認(rèn)知。

基于互聯(lián)網(wǎng)趨勢(shì)的需求，本課程從“實(shí)戰(zhàn)、實(shí)效”的角度出發(fā)，從“立價(jià)值、美主題、定目標(biāo)、煉提綱、活現(xiàn)場(chǎng)、展氣場(chǎng)、精制作、慧運(yùn)營”等幾個(gè)方面全方位為內(nèi)訓(xùn)師直播賦能，以達(dá)“想清楚、講明白、聽得懂、學(xué)得會(huì)、做得到、播得妙”的目標(biāo)。

課程時(shí)間：6小時(shí)/天，1-2天 （根據(jù)企業(yè)需求,二選一）

培訓(xùn)形式：

ü 方案一、線上直播/錄播（1天）  

ü 方案二、線下面授培訓(xùn) （2天）

課程對(duì)象：內(nèi)部培訓(xùn)師、主播培訓(xùn)師、業(yè)務(wù)專家講師、企業(yè)相關(guān)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人

課程方式：啟發(fā)互動(dòng)、案例討論、測(cè)評(píng)練習(xí)、多媒體教學(xué)、

通關(guān)演練、點(diǎn)評(píng)改進(jìn)等。

目標(biāo)收益：

1. 意識(shí)到直播講師的好處及與線下培訓(xùn)區(qū)別，認(rèn)可自身角色價(jià)值；

2. 掌握錨定主題模型原則定主題，能運(yùn)用命題方法優(yōu)化課程命名；

3. 描述出需求分析的原則，并能夠獨(dú)立地撰寫出課程清晰的目標(biāo)；

4. 能夠應(yīng)用結(jié)構(gòu)化邏輯梳理內(nèi)容，并提煉撰寫課程內(nèi)容的大綱；

5. 掌握應(yīng)用直播最常用開場(chǎng)、課中教學(xué)設(shè)計(jì)和充電互動(dòng)的方法；

6. 掌握風(fēng)范的要訣，并在直播中應(yīng)用控場(chǎng)技巧以應(yīng)對(duì)常見問題；

7. 識(shí)別線上運(yùn)營的流程類型，能描述直播項(xiàng)目類型及角色職責(zé)；

課程模型：

課程大綱

第一章：知己明理--理念認(rèn)知立價(jià)值  

一、線上直播“三好維度”

1.對(duì)培訓(xùn)學(xué)員的好處

(1) 時(shí)間不限避矛盾

(2) 過程放松吸收好

(3) 自我監(jiān)督幫成長

(4) 知識(shí)密度干貨多

2. 對(duì)培訓(xùn)管理的好處

(1) 降成本

(2) 易操作

(3) 提質(zhì)量

3. 對(duì)培訓(xùn)師的好處

(1) 快提升

(2) 便激活

(3) 高轉(zhuǎn)化

熱點(diǎn)：老羅真還傳/羅翔老師的刑法課/各類平臺(tái)崛起

二、直播的人、機(jī)、場(chǎng)淺析

1. 人數(shù)劃分：1V1&1VN

2. 常用形式：語音+PPT/視頻+PPT

3. 常用平臺(tái)：小鵝通/騰訊會(huì)議/釘釘直播/千聊/云學(xué)堂

4. 直播課程與線下課程4大區(qū)別

(1) 教學(xué)準(zhǔn)備區(qū)別

(2) 課件資料區(qū)別

(3) 教學(xué)開發(fā)區(qū)別

(4) 時(shí)間安排區(qū)別

比喻：電影VS電視

趣事：線下轉(zhuǎn)線上直播的講師那些坑

導(dǎo)入：直播TTT析義與價(jià)值

三、成人學(xué)習(xí)的理論基礎(chǔ)

1. 厭枯燥--關(guān)注：是否有趣

2. 心功利--關(guān)注：是否有用

3. 有經(jīng)驗(yàn)--關(guān)注：是否有料

4. 易遺忘--關(guān)注：是否有憶

四、直播講師的角色

1. 編-課程設(shè)計(jì)者

2. 導(dǎo)-活動(dòng)組織者

3. 演-內(nèi)容表達(dá)者

五、直播講師修煉雙軌模型

1.文--呈現(xiàn)互動(dòng)與項(xiàng)目運(yùn)籌

2.理--設(shè)計(jì)與開發(fā)、制作與輸出

測(cè)試：認(rèn)知大比拼

第二章：一名驚人--選題命名美主題

一、直播課題的來源

1.自上而下（靜態(tài)開發(fā)）

2.自下而上（動(dòng)態(tài)開發(fā)）

二、優(yōu)質(zhì)課程選題“5行模型“

1.金--緊貼剛需（業(yè)務(wù)發(fā)展&符合文化&行業(yè)特性）

2.木--明辨邊界(優(yōu)選知識(shí)&技能類）

3.水--廣泛推廣（關(guān)注&拆解&系列）

4.火--痛點(diǎn)迫切（困擾難點(diǎn)&迫切需要）

5.土--經(jīng)驗(yàn)熟悉（自身經(jīng)歷/專注擅長）

案例：婚戀vs煮菜

案例：投訴事件的啟示價(jià)值

案例: 管理溝通這玩意

案例：止痛的那些事兒

反例: 小白職業(yè)生涯規(guī)劃

工具：《選題5行表》

三、直播課程命題5星法（標(biāo)題黨 秒吸睛）

1.數(shù)量--含有數(shù)字性質(zhì)表達(dá)效能

2.收益--對(duì)象+收益形象展現(xiàn)效果

3.比像--比喻/類比+副標(biāo)題解讀

4.文藝--廣告/書名/影視/成語/熱點(diǎn)

5.新語--同音換字、重塑新詞義

練習(xí)：判別標(biāo)題類型

案例展示：電力行業(yè)優(yōu)秀案例/工程行業(yè)優(yōu)秀案例/金融行業(yè)優(yōu)秀案例

互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)優(yōu)秀案例/醫(yī)藥行業(yè)案例案例

練習(xí)：試試用5星法優(yōu)化課題命名

第三章：有的放矢--需求分析定目標(biāo)

一、分析需求3步法

1.鎖定--學(xué)習(xí)對(duì)象

(1) 基礎(chǔ)信息--性別、年齡、學(xué)歷、職務(wù)、人數(shù)

(2) 預(yù)期收益--預(yù)期期望

(3) 過往經(jīng)驗(yàn)--有無相關(guān)的學(xué)習(xí)

(4) 學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)--意愿度、迫切度

(5) 轉(zhuǎn)化環(huán)境--回去哪里用

趣味故事：“魚牛故事”

2. 挖掘--績效差距

(1) 現(xiàn)狀--行為+結(jié)果（表現(xiàn)不滿意）

(2) 期望--行為+結(jié)果（達(dá)成好效果）

(3) 期望-現(xiàn)狀=學(xué)習(xí)內(nèi)容（ASK）

3. 界定--學(xué)習(xí)內(nèi)容

(1) 高度概括

(2) 互相獨(dú)立

(3) 用詞標(biāo)準(zhǔn)

二、目標(biāo)的定義與價(jià)值

1. 方向--決定選題方向，錨定課程主線

2. 內(nèi)容--決定內(nèi)容取舍，規(guī)范教學(xué)活動(dòng)

3. 評(píng)估--提供評(píng)估依據(jù)，指導(dǎo)授課講師

三、撰寫培訓(xùn)目標(biāo)ABCD法則

1. Audience對(duì)象--對(duì)象是誰怎分類

2. Behavior行為--上完課可以做啥

3. Condition條件--限制條件啥范圍

4. Degree標(biāo)準(zhǔn)--課后達(dá)成啥效果

工具：《ABCD目標(biāo)設(shè)定工具表》

四、撰寫目標(biāo)ASK動(dòng)詞簡化清單

1.K知識(shí)類目標(biāo)--陳述/流程/概念/原則類

動(dòng)詞：描述/說出/識(shí)別/寫出/判斷/選擇

2.S技能類目標(biāo)--動(dòng)作/人際/智慧

動(dòng)詞：操作/演示/運(yùn)用

3.A態(tài)度類目標(biāo)--文化/素養(yǎng)/心態(tài)

動(dòng)詞：認(rèn)同/接受/贊成/意識(shí)到

案例：怎么開車更難

工具：《目標(biāo)動(dòng)詞簡化清單》

第四章：思維清明--萃取梳理煉提綱 （打造眼前一亮的課綱）

導(dǎo)入比喻：超市進(jìn)貨

關(guān)鍵概念:邏輯=聽眾負(fù)擔(dān)最小的思維路徑

一、價(jià)值內(nèi)容3基本原則

1. 實(shí)踐出真知

2. 模仿易復(fù)制

3. 針對(duì)方法論

二、課程金字塔構(gòu)建

1. 一級(jí)主題（課題）

2. 二級(jí)單元（章節(jié)）

3. 三級(jí)模塊（要點(diǎn)）

4. 四級(jí)細(xì)節(jié)（素材）

三、制作課程大綱4步法

1.錨定主題要點(diǎn)--標(biāo)題清晰 結(jié)論先行

2.拆解單元模塊--同字編碼 層級(jí)清晰

(1) 分解模塊數(shù)量原則：神奇7+-2

(2) 分解模塊MECE原則

趣味案例：仙女/白雪公主和小矮人/高效能人士/葫蘆娃

判斷練習(xí)：交往禮儀模塊哪里重

3.梳理邏輯排序--5種邏輯  排序梳理

（1）總分型

案例：企業(yè)文化

（2）流程型

案例：哈尼貼心服務(wù)7步法

案例：番茄蛋湯的制作

（3）要素型

案例：魅力微笑4大關(guān)鍵

（4）因果型（why-what-how）

案例：生產(chǎn)管理“停缺得“

案例：廚衛(wèi)產(chǎn)品的前世今生

（5）程度型

案例：員工選擇平臺(tái)的5個(gè)關(guān)鍵

案例：馬斯洛需求分析

4.挖細(xì)節(jié)配素材--素材形式 配置使用

測(cè)試/案例/故事/游戲/演練/工具

5.上包裝提概念--提煉概念 構(gòu)建模型

概念提煉：（1.3.4.5.7法則）

(1) 簡字訣

(2) 重字訣

(3) 連字訣

(4) 韻字訣

案例：新員工忘不了的知識(shí)口訣/營銷服務(wù)“清熱解獨(dú)”原理/職業(yè)美妝5現(xiàn)譜

案例：“5要5”不開會(huì)、直播講師藏頭詩

第五章：活靈活現(xiàn)-互動(dòng)設(shè)計(jì)活現(xiàn)場(chǎng)

一、直播培訓(xùn)互動(dòng)3維

1. 大--腦動(dòng)-教學(xué)設(shè)計(jì)

2. 中--思動(dòng)-提問互動(dòng)

3. 小--身動(dòng)-語言肢體

二、暖場(chǎng)互動(dòng) 氛圍預(yù)熱“5享炮”：（5秒撩到聽眾注意力）

1. 測(cè)功能

2. 打暗號(hào)

3. 問期望

4. 找不同

5. 播音樂

三、開場(chǎng)互動(dòng) 熒屏炸裂--4步曲

1. 直播間問好2法：常規(guī)VS共情互動(dòng)

2. 自我介紹3招：

(1) 常規(guī)

(2) 有料=名人/數(shù)字/懸念

(3) 有趣=聯(lián)想/標(biāo)簽/slogan

案例：95后的營銷總監(jiān)/財(cái)務(wù)直播講師的介紹/人力資源10年鮮肉變臘肉

演練：切題式的自我介紹

3. 導(dǎo)題3寶--勾起興趣

(1) 活動(dòng)開心抓氣氛（測(cè)評(píng)、猜謎、游戲）

(2) 資訊開眼抓感覺（利弊、金句、幽默、數(shù)據(jù)）

(3) 提問開竅抓心態(tài)（封閉、情景、反串）

4. 約法3章：

(1) 課堂公約

(2) 課情關(guān)系

(3) 課綱導(dǎo)航

四、教學(xué)互動(dòng)“6脈神器“

1. 做測(cè)試：選擇、判斷、排序、連線、情景、找茬、填空

2. 析案例

選-案例類型（“正、反、別、親”）

用--分析流程5S

講--述案例（SCQA）反論正說

控-過程管控“4度“模型

案例：名片禮儀/營銷報(bào)表那些事

3.互金句

你半我半 耳熟能詳

4.做提問：

(1) 提問操作：互動(dòng)回答、連麥分享、拍照練習(xí)后拍攝上傳

(2) 常見問題類型

開放式問題：激活頭腦風(fēng)暴

封閉式問題：主導(dǎo)話題方向

反串式問題：激發(fā)懸念興趣

情景式問題：代入角色共鳴

5. 主實(shí)操

(1) 準(zhǔn)備--軟硬兼思

(2) 過程--把控4步（講他聽、做他看、看他做、提升他）

示例：講師風(fēng)范5星陣

6. 玩游戲

(1) 宣布規(guī)則，標(biāo)準(zhǔn)清楚，

(2) 分步完成，回顧問題

(3) 關(guān)聯(lián)主題，升華觀點(diǎn)

游戲：烏沙嗚嗚、撕紙游戲

五、充電互動(dòng)“5寶”

1. 動(dòng)一動(dòng)（心腦加料、我說你動(dòng)、伸展回顧）

2. 笑一笑（笑話段子、幽默自嘲）

3. 評(píng)一評(píng)（狀態(tài)打分）

4. 思一思（腦筋轉(zhuǎn)彎、猜謎）

5. 獎(jiǎng)一獎(jiǎng)（開心抽獎(jiǎng)）

六、課程配置5線表

1. 時(shí)間線

2. 內(nèi)容線

3. 演示線

4. 互動(dòng)線

5. 情緒線

設(shè)計(jì)工具：《課程配置表5線表》

七、收尾互動(dòng)“提升指”

1.提--提煉回顧

講師回顧/學(xué)員回顧

2.升--祝福升華

感謝祝福/金句升華

3.指--指明行動(dòng)

呼吁行動(dòng)

第六章 收放自如--風(fēng)范掌控展氣場(chǎng)

一、直播“籌謀4備”-（如何做課前準(zhǔn)備）

1. 自信風(fēng)范需練習(xí)--練習(xí)隔空傳音、內(nèi)容熟悉、稿件

2. 學(xué)員熟悉備前提--準(zhǔn)備人數(shù)、層次、認(rèn)知、對(duì)象

3. 內(nèi)容精彩源設(shè)計(jì)--課程設(shè)計(jì)思考

4. 境內(nèi)活動(dòng)輔參與--環(huán)境場(chǎng)地、教學(xué)用具、教學(xué)設(shè)備、輔助應(yīng)用

二、直播場(chǎng)域布置“3利器”

1.主設(shè)備

2.輔設(shè)備

3.配道具

三、直播風(fēng)范呈現(xiàn)“7忌”

--抱胸、搓搖、單指、黑臉、虛視、皺眉、玩具

四、直播風(fēng)范呈現(xiàn)“5現(xiàn)譜“--（聲、手、笑、眼、面）

1. 聲法--抑揚(yáng)頓挫感染妙

2. 手法--專業(yè)手勢(shì)必知曉

3. 笑法--笑容管理適惟肖

4. 眼法--鏡頭交流需明了

5. 面法--表情管理有訣竅

6. 演練：直播風(fēng)范演練

五、直播控場(chǎng)--自我失控“4怕”

1.怕忘詞-策略：重啟、跳過、轉(zhuǎn)人

2.怕講錯(cuò)-策略：補(bǔ)敘、轉(zhuǎn)述、改義

3.怕故障-策略：幽默、切換

4.怕冷場(chǎng)-策略：以點(diǎn)帶面、降低難度、自圓其說

六、直播控場(chǎng)--學(xué)員失控“難5樣”

1. 抬杠  對(duì)策--感謝視角，順承轉(zhuǎn)移

2. 難題  對(duì)策--緩兵之計(jì)，統(tǒng)一戰(zhàn)線

3. 挑釁  對(duì)策--轉(zhuǎn)換角度，自嘲反轉(zhuǎn)

4. 高手  對(duì)策--敬他、用他、約束他

5. 不休  對(duì)策-表示到位，掌聲鼓勵(lì)，

          幽默贊美，轉(zhuǎn)簡意賅，

            提前約定，把控時(shí)間

原則：勿起沖突, 迅速翻篇

工具：控場(chǎng)話術(shù)清單

工具：準(zhǔn)備檢驗(yàn)清單

第七章：精典流傳--教材交付精制作 

一、講師PPT制作技巧

1.結(jié)構(gòu)清晰原則--PPT經(jīng)典 6大頁面

(1) 封面

(2) 介紹

(3) 目錄

(4) 過渡

(5) 內(nèi)容

(6) 回顧

(7) 封底

2.視覺精美原則

(1) 底色--建議黑、深藍(lán)、深紅、深灰

(2) 排版--對(duì)稱對(duì)齊、統(tǒng)一風(fēng)格、分段分點(diǎn)

(3) 配圖--高清化、生動(dòng)化、關(guān)聯(lián)化、圖表化

(4) 動(dòng)畫--簡約、同層、

(5) 互動(dòng)--啟興趣、做練習(xí)、做回顧

3.學(xué)員手冊(cè)制作原則

影印版（關(guān)鍵要點(diǎn)+留白筆記）

4.輔助工具制作原則

(1) 課程定位表格--（清晰課程定方向）

(2) 內(nèi)容框架導(dǎo)圖--（思維導(dǎo)圖分層次）

(3) 教學(xué)互動(dòng)材料--（題、案、視、測(cè)）

第八章：運(yùn)籌帷幄--項(xiàng)目推動(dòng)慧運(yùn)營

一、學(xué)習(xí)項(xiàng)目3大分類

1. 純線上項(xiàng)目

2. 線上為主+線下輔導(dǎo)

3. 線下為主+線上為輔

二、項(xiàng)目準(zhǔn)備“三期階梯”

1.前期準(zhǔn)備

(1) 宣傳造勢(shì)

(2) 篩選對(duì)象

(3) 組建團(tuán)隊(duì)

(4) 測(cè)試平臺(tái)

(5) 預(yù)熱學(xué)習(xí)

(6) 開營儀式

2.中期實(shí)施

(1) 發(fā)布課程

(2) 數(shù)據(jù)分析

(3) 追蹤作業(yè)

3.后期轉(zhuǎn)化

(1) 定期答疑

(2) 頒獎(jiǎng)結(jié)營

(3) 項(xiàng)目復(fù)盤

(4) 制作報(bào)告

三、角色合作“6大角色”

1. 直播講師--開發(fā)設(shè)計(jì)課程、實(shí)施教學(xué)、點(diǎn)評(píng)解惑

2. 學(xué)員聽眾--參與課程學(xué)習(xí)、完成課中練習(xí)、課后作業(yè)/考試

3. 課班主任--管理秩序、分析數(shù)據(jù)、追蹤作業(yè)

4. 課運(yùn)營官--統(tǒng)籌規(guī)劃、過程監(jiān)控、組織復(fù)盤、制作報(bào)告

5. 講師助理--準(zhǔn)備教具、處理平臺(tái)使用、主持課堂、監(jiān)控直播

6. 技術(shù)顧問--輔導(dǎo)講師使用平臺(tái)、處理平臺(tái)故障

工具：角色任務(wù)清單

備注：落地工具會(huì)在培訓(xùn)結(jié)束后2-3天發(fā)送給企業(yè)，以上內(nèi)容會(huì)根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況略有調(diào)整。

? 課后工具包（贈(zèng)送）

1. 《直播講師上場(chǎng)前的準(zhǔn)備清單》-1份

2. 《直播講師課常用視頻素材》-5段

3. 《結(jié)構(gòu)化表達(dá)的模型工具卡》1份

4. 《小故事游戲大全》-1套

5. 《角色運(yùn)營職責(zé)表格》-1套