MTP系列：領(lǐng)導(dǎo)力與組織文化落地執(zhí)行 —— 14項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)力能力讓組織文化落地

【課程收益】

1、 讓管理者掌握組織文化建設(shè)步驟及如何落地執(zhí)行的方法、工具

2、 讓管理者了解并掌握管理者應(yīng)具備的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)鍵能力。

3、讓管理者了解應(yīng)具備的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)鍵能力，并掌握領(lǐng)導(dǎo)力行為習(xí)慣，提升領(lǐng)導(dǎo)力。

4、系統(tǒng)全面提升管理者的14項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)力，促進(jìn)組織文化落地執(zhí)行。

5、課程形成多項(xiàng)落地方案或行動(dòng)計(jì)劃，幫助公司后期管理改善。

【課程對(duì)象】

公司中高層管理者等

【課程時(shí)長(zhǎng)】

2-3天（視公司實(shí)際需求，授課內(nèi)容有所取舍）

【課程大綱】

前言：領(lǐng)導(dǎo)力與組織文化

導(dǎo)入：組織文化與團(tuán)隊(duì)建設(shè)演練

? 確定小組目標(biāo)

? 討論確定團(tuán)隊(duì)文化

? 確定團(tuán)隊(duì)成員怎么做？

? 團(tuán)隊(duì)的獎(jiǎng)懲措施

一、 領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)知

1、何謂領(lǐng)導(dǎo)力

? 個(gè)體領(lǐng)導(dǎo)力

? 組織領(lǐng)導(dǎo)力

2、領(lǐng)導(dǎo)力本質(zhì)是影響力

? 權(quán)力性影響力

? 非權(quán)力性影響力

二、 組織文化與領(lǐng)導(dǎo)力

1、 企業(yè)管理人員的領(lǐng)導(dǎo)力，是推進(jìn)組織文化建設(shè)的基礎(chǔ)動(dòng)力！

2、企業(yè)不同階段，領(lǐng)導(dǎo)力在組織文化中的作用

3、組織文化建設(shè)四系統(tǒng)

? 明道——導(dǎo)航：定位、愿景、理念（價(jià)值觀）、手冊(cè)

? 優(yōu)術(shù)——接地：案例、故事、機(jī)制、內(nèi)刊、培訓(xùn)

? 聚心——保障：領(lǐng)導(dǎo)示范、溝通順暢、暖人心

? 造勢(shì)——助力：建立文化推廣隊(duì)伍、圖示化、搞活動(dòng)、品牌傳播

4、 組織文化建設(shè)角色與分工

5、 組織文化落地四部曲—組織文化落地的根本表現(xiàn)在于“群體行為改變”

? 第一層面：思想上認(rèn)識(shí)——知道

? 第二層面：觀念上接受——相信

? 第三層面：意識(shí)上贊同——行動(dòng)

? 第四層面：行為上自覺(jué)——習(xí)慣

第一章：思想上人認(rèn)識(shí)——讓員工知道

一、組織文化如何落地執(zhí)行第一步

1、組織文化的文字內(nèi)容，形象識(shí)別

2、理念被干部精通、被員工熟悉、被客戶(hù)知曉

3、理念的培訓(xùn)、宣貫、強(qiáng)調(diào)、考試，主題活動(dòng)的組織等

二、領(lǐng)導(dǎo)力關(guān)鍵能力與行為

1、討論：組織文化讓員工知曉的具體方式

2、領(lǐng)導(dǎo)力關(guān)鍵能力：

? 角色定位（責(zé)任意識(shí)）

? 系統(tǒng)思維（全局意識(shí)）

? 魅力演講（表達(dá)藝術(shù)）

3、領(lǐng)導(dǎo)力關(guān)鍵行為：

? 明確管理者角色與責(zé)任，積極主動(dòng)、內(nèi)向反思

? 有效會(huì)議組織，明確主題，契合組織文化

? 時(shí)刻宣貫組織文化

? 組織文化內(nèi)容的培訓(xùn)實(shí)施

? 組織文化內(nèi)容的監(jiān)督檢測(cè)

2 課程內(nèi)容鏈接 ：

1、角色定位

? 作為上級(jí)的4個(gè)角色錯(cuò)位

? 責(zé)任擔(dān)當(dāng)意識(shí)

2、 系統(tǒng)思維

? 何謂系統(tǒng)：系統(tǒng)的三大要件

? 系統(tǒng)思維的五大方向

3、 即興表達(dá)的五定法則

? 定主題

? 定邏輯

? 定內(nèi)容

? 定情緒

? 定時(shí)間

第二章：觀念上接受——讓員工相信

一、組織文化如何落地執(zhí)行第二步

1、員工相信文化理念是真實(shí)的+員工認(rèn)同現(xiàn)有文化理念

2、案例、標(biāo)桿、榜樣，管理者的言行、企業(yè)活動(dòng)與文化的相符度

二、領(lǐng)導(dǎo)力關(guān)鍵能力與行為

1、討論：

? 團(tuán)隊(duì)內(nèi)標(biāo)桿榜樣評(píng)選

? 員工案例整理與分享

2、領(lǐng)導(dǎo)力關(guān)鍵能力：

? 以身作則

? 共啟愿景

? 挑戰(zhàn)現(xiàn)狀

? 建立信任

? 團(tuán)隊(duì)活動(dòng)

? 故事傳播     

3、領(lǐng)導(dǎo)力關(guān)鍵行為

? 定期自我覺(jué)察（情緒及行為風(fēng)格）

? 明確個(gè)人價(jià)值觀（思考價(jià)值觀是什么）

? 做到言行一致

? 和團(tuán)隊(duì)成員一起討論團(tuán)隊(duì)愿景。

? 向員工表達(dá)信心和意愿

? 用創(chuàng)新不斷改進(jìn)

? 打造信賴(lài)關(guān)系

? 通過(guò)開(kāi)展多種活動(dòng)進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)

? 打造非工作關(guān)系（組織非工作活動(dòng)：聚餐、會(huì)談、團(tuán)建等）

? 情感建立（充分利用工作關(guān)系和非工作關(guān)系建立情感）

? 定期提煉部門(mén)內(nèi)部的文化案例                      

? 定期對(duì)故事案例進(jìn)行宣講演繹

2 課程內(nèi)容鏈接 ：

1、 以身作則

? 明確自己的價(jià)值觀，找到自己的聲音

? 使行動(dòng)與共同的價(jià)值觀保持一致，為他人樹(shù)立榜樣

2、 共啟愿景

? 展望未來(lái)，想象令人激動(dòng)的、崇高的各種可能

? 描繪共同愿景、感召他人為共同愿望奮斗

? 達(dá)成意愿：表現(xiàn)出信心和決心

? 討論總結(jié)：本團(tuán)隊(duì)的愿景是什么？ 

3、 挑戰(zhàn)現(xiàn)狀

? 通過(guò)捕捉創(chuàng)意和從外部獲取創(chuàng)新方法來(lái)獵尋改進(jìn)的機(jī)會(huì)

? 進(jìn)行嘗試和冒險(xiǎn)，不斷取得小小的成功，從實(shí)踐中學(xué)習(xí)

? 提煉總結(jié)：未來(lái)的三項(xiàng)改進(jìn)

4、 管理者如何在團(tuán)隊(duì)中建立信任

? 明確價(jià)值觀

? 言行一致，以身作則

? 打開(kāi)“封閉的自己“

? 與員工共同經(jīng)歷風(fēng)雨

? 約哈里之窗模型

5、 團(tuán)隊(duì)活動(dòng)

? 可以組織什么樣的“非工作活動(dòng)”？

? 如何利用“工作活動(dòng)”和“非工作活動(dòng)”建立情感鏈接？

? 討論：至少可行的五項(xiàng)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)

6、故事傳播

? 領(lǐng)導(dǎo)力故事的三個(gè)維度

? 四種好的故事

? 講故事的三個(gè)大招

第三章：意識(shí)上贊同——讓員工行動(dòng)

一、組織文化如何落地執(zhí)行第三步

1、 內(nèi)心認(rèn)同后的行為改變+行為約束后的內(nèi)心認(rèn)同

2、 組織文化轉(zhuǎn)變?yōu)橥瞥绲木唧w行為、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)

3、員工獎(jiǎng)懲的制度

二、領(lǐng)導(dǎo)力關(guān)鍵能力與行為

1、討論：組織文化轉(zhuǎn)變?yōu)榫唧w的行為（每條文化五項(xiàng)行為，簡(jiǎn)單易懂）            

2、領(lǐng)導(dǎo)力關(guān)鍵能力：

? 基準(zhǔn)管理

? 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行

? 共情溝通

? 輔導(dǎo)培養(yǎng)

3、領(lǐng)導(dǎo)力關(guān)鍵行為：

? 設(shè)立基準(zhǔn)（標(biāo)準(zhǔn)流程工具，行為的依據(jù)）

? 為團(tuán)隊(duì)設(shè)定目標(biāo)，分解目標(biāo)，制定計(jì)劃，PDCA執(zhí)行

? 站在員工角度換位思考，懂得傾聽(tīng)和贊美，利用共情溝通方式與員工溝通。                     

? 運(yùn)用教練技術(shù)和OJT方式對(duì)員工進(jìn)行輔導(dǎo)

? 運(yùn)用70-20-10法則對(duì)員工進(jìn)行培養(yǎng)                                                                                    

2 課程內(nèi)容鏈接 ：

1、 基準(zhǔn)管理

? 何謂基準(zhǔn)

? 作為管理用—作為評(píng)價(jià)用

? 案例：金主管的郁悶日記

2、 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行

? 厘清目標(biāo)—SMART原則

? 目標(biāo)分解—責(zé)任到人

? 計(jì)劃制定—5W2H原則（目標(biāo)、方法、資源）

? 計(jì)劃執(zhí)行—PDCA

? 監(jiān)督為秩—利用方法工具對(duì)新的計(jì)劃進(jìn)行監(jiān)督跟進(jìn)、評(píng)估

? 獎(jiǎng)懲為基——沒(méi)有獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰，計(jì)劃執(zhí)行的力度會(huì)大打折扣

3、 共情溝通

聽(tīng)：從自我為中心到深度傾聽(tīng)

? 第一層次：以自我為中心

? 第二層次：以對(duì)方為中心——換位思考

? 第三層次：深度傾聽(tīng)——3R傾聽(tīng)法

? 區(qū)分事實(shí)和評(píng)價(jià)、傾聽(tīng)事實(shí)、感受和需求

說(shuō)：明確表達(dá)——共情溝通

? 明確傳遞內(nèi)容（5W2H）

? 注意語(yǔ)言以外的語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào)和肢體語(yǔ)言

? 共情表達(dá)：事實(shí)——感受——需要——請(qǐng)求

4、 輔導(dǎo)培養(yǎng)

教導(dǎo)的五個(gè)層次

OJT在職輔導(dǎo)

正確思考問(wèn)題的九大關(guān)鍵詞

教練式輔導(dǎo)——GROW模型

向培養(yǎng)要人才

? 人才培養(yǎng)不二法則：70-20-10法則

? 人才培養(yǎng)的80-20法則

? 員工培養(yǎng)的5大方式

? 人才培養(yǎng)方案落地

案例及練習(xí)：《能力提升方案》、《員工培養(yǎng)方案》

第四章：行為上自覺(jué)——讓員工習(xí)慣

一、組織文化如何落地執(zhí)行第四步

? 員工行為的重復(fù)、重復(fù)、重復(fù)，形成習(xí)慣

? 獎(jiǎng)懲激勵(lì)的持續(xù)

二、領(lǐng)導(dǎo)力關(guān)鍵能力與行為

1、討論：習(xí)慣是如何養(yǎng)成的？

2、領(lǐng)導(dǎo)力關(guān)鍵能力：

? 激勵(lì)人心

3、領(lǐng)導(dǎo)力關(guān)鍵行為：

? 溝通了解員工需求

? 在企業(yè)激勵(lì)制度下，和團(tuán)隊(duì)成員溝通討論確定各種團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的獎(jiǎng)懲創(chuàng)新小措施

? 持續(xù)激勵(lì)員工

課程內(nèi)容鏈接 ：

1、 習(xí)慣養(yǎng)成的四環(huán)法則：提示—渴求—反應(yīng)—獎(jiǎng)勵(lì)

團(tuán)隊(duì)討論：管理者如何讓員工形成組織文化倡導(dǎo)的行為習(xí)慣

2、基于心智模式的人員激勵(lì)——團(tuán)隊(duì)積極性打造，激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員士氣

（一）基于需求的人才激勵(lì)理論

1、馬斯洛需求理論——雙因素激勵(lì)理論

2、基于人本性的激勵(lì)理論：追求快樂(lè)，逃避痛苦

3、心智模式調(diào)整倒推階梯法：外在信息—思維—認(rèn)知（本能）—情緒（動(dòng)機(jī)）—行為

（二）激勵(lì)本質(zhì)與激勵(lì)措施

1、 激勵(lì)的本質(zhì)——激勵(lì)=外界刺激（快樂(lè)和痛苦）+滿足需求

2、如何通過(guò)教練技術(shù)創(chuàng)建快樂(lè)和痛苦的措施

3、員工激勵(lì)具體措施：創(chuàng)新討論—《六步隨機(jī)關(guān)聯(lián)法》討論激勵(lì)措施

4、游戲化管理——新生代員工的激勵(lì)

5、如何滿足員工需求？如何應(yīng)對(duì)員工的需求不滿？

6、練習(xí)：《人才激勵(lì)實(shí)施表》

（備注：大綱內(nèi)容為課程參考，根據(jù)企業(yè)實(shí)際需求、時(shí)間要求以及現(xiàn)場(chǎng)情況，授課內(nèi)容及授課方式會(huì)有所取舍及調(diào)整。也可根據(jù)企業(yè)實(shí)際需求，針對(duì)實(shí)際問(wèn)題定制課程內(nèi)容）