戰(zhàn)略人力資源管理

課程背景：

面對(duì)全球經(jīng)濟(jì)下行壓力，國(guó)內(nèi)外各企業(yè)經(jīng)營(yíng)面臨前所未有的經(jīng)營(yíng)挑戰(zhàn)，企業(yè)中的人力資源管理者也要結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整人力資源戰(zhàn)略方向，聚焦企業(yè)戰(zhàn)略有效解碼為順應(yīng)企業(yè)發(fā)展的人力資源戰(zhàn)略，關(guān)注打贏支撐企業(yè)戰(zhàn)略落地的人力資源必贏之戰(zhàn)。

戰(zhàn)略人力資源管理課程是以企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展為背景，重點(diǎn)關(guān)注如何更好地將人力資源管理與企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)相結(jié)合。課程旨在幫助學(xué)員理解并掌握人力資源的戰(zhàn)略價(jià)值，明確人力資源在實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)和提升組織績(jī)效中的關(guān)鍵作用。課程內(nèi)容涵蓋了戰(zhàn)略人力資源規(guī)劃、激勵(lì)制度等核心內(nèi)容，關(guān)注人才甄選、組織與流程、人才與激勵(lì)、組織氛圍與組織文化等方面核心人力資源問(wèn)題的解決方案，通過(guò)提升人力資源管理的戰(zhàn)略地位，幫助企業(yè)更好地實(shí)現(xiàn)其戰(zhàn)略目標(biāo)。

課程收益：

● 幫助打開(kāi)管理者人才管理格局和視野，關(guān)注從公司戰(zhàn)略解碼后的人力資源戰(zhàn)略

● 從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度解讀人效提升的策略，從人力資源、企業(yè)管理者雙維度分析，掌握戰(zhàn)略解碼、戰(zhàn)略分析、人力資源全模塊關(guān)鍵核心項(xiàng)目，真正幫助業(yè)務(wù)解決實(shí)際管理課題

● 掌握避免人才流失的4個(gè)預(yù)警、及時(shí)面談?shì)o導(dǎo)的8種情況

● 掌握保證甄選準(zhǔn)確性的一個(gè)關(guān)鍵工具：能力素質(zhì)模型

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天

課程對(duì)象：各層級(jí)業(yè)務(wù)管理者和HR管理者

課程特點(diǎn)：大廠真實(shí)管理工作場(chǎng)景全分享，課程有趣、有料、多案例、多演練、全干貨

課程方式：講師講授、行動(dòng)學(xué)習(xí)、情境演練、案例探討、視頻教學(xué)，課程時(shí)間分布：理念原則40%+場(chǎng)景演練30%+現(xiàn)場(chǎng)反饋30%

課程大綱

第一講：有關(guān)戰(zhàn)略和戰(zhàn)略解碼

一、如何定義企業(yè)戰(zhàn)略和人力資源戰(zhàn)略

1.企業(yè)戰(zhàn)略+人力資源戰(zhàn)略解析

2. 企業(yè)戰(zhàn)略和人力資源戰(zhàn)略的關(guān)系

3. 基于企業(yè)戰(zhàn)略的人力資源規(guī)劃三階段

1）戰(zhàn)略目標(biāo)指引下人才需求

2）人才現(xiàn)狀盤(pán)點(diǎn)

3）制定縮短差距的行動(dòng)方案（未來(lái)3-5年目標(biāo)拆解）

二、戰(zhàn)略的三大主題

1. 組織的戰(zhàn)略

2. 組織的目標(biāo)

3. 組織的愿景

三、戰(zhàn)略解碼的四個(gè)步驟

1. 形成戰(zhàn)略共識(shí)

2. 鎖定必贏之戰(zhàn)

3. 明確目標(biāo)主體

4. 分解行動(dòng)計(jì)劃

四、戰(zhàn)略解碼的重要性

1. 一把手戰(zhàn)略遠(yuǎn)見(jiàn)

2. 中高層戰(zhàn)略共創(chuàng)

3. 員工參與認(rèn)同+理解戰(zhàn)略

4. 將自己工作目標(biāo)和企業(yè)戰(zhàn)略結(jié)合起來(lái)

案例分析：新能源汽車公司的戰(zhàn)略解碼流程

第二講：基于人才管理的特點(diǎn)和人才管理基本過(guò)程

一、基于戰(zhàn)略的人才管理特點(diǎn)和要求

1. 反應(yīng)和支持公司戰(zhàn)略

2. 關(guān)于企業(yè)長(zhǎng)期規(guī)劃而非短期人力需求

3. 關(guān)注人才發(fā)展和保留

4. 各角色利益相關(guān)者全情參與

5. 完成的評(píng)估和改進(jìn)方案

二、人才管理的基本過(guò)程（TTSC價(jià)值鏈）

1. Talent Acquisition（人才獲?。?/span>

2. Talent Development（人才發(fā)展）

3. Succession Planning（接班計(jì)劃）

4. Career Management（職業(yè)管理）

第三講：戰(zhàn)略性人才獲取與人才流動(dòng)機(jī)制

一、明確關(guān)鍵人才特質(zhì)

小組討論：

1. 企業(yè)確保戰(zhàn)略執(zhí)行的關(guān)鍵人才是哪些崗位？

2. 哪些原因保證關(guān)鍵人才持續(xù)留任？

3. 哪些原因會(huì)導(dǎo)致關(guān)鍵人才流失？

二、保證甄選準(zhǔn)確性——能力素質(zhì)模型

標(biāo)桿分享：騰訊干部選拔帝企鵝模型

標(biāo)桿分享：華為管理干部模型

——能力素質(zhì)模型在保證員工甄選準(zhǔn)確性中的三個(gè)作用

1）核心能力：確定招聘崗位所需的關(guān)于知識(shí)技能、工作行為和個(gè)性傾向等方面的具體要求

2）精準(zhǔn)選人：根據(jù)能力素質(zhì)模型開(kāi)發(fā)面試甄選標(biāo)準(zhǔn)，找到最符合崗位需求的人才

3）培養(yǎng)規(guī)劃：根據(jù)能力素質(zhì)模型執(zhí)行員工培養(yǎng)和發(fā)展計(jì)劃

標(biāo)桿分享：P&G（寶潔）利用能力素質(zhì)模型提高招聘效率

三、標(biāo)桿公司教你快速團(tuán)隊(duì)組建

標(biāo)桿分享：亞馬遜招聘的五個(gè)要點(diǎn)

標(biāo)桿分享：騰訊link show項(xiàng)目分享會(huì)

標(biāo)桿分享：騰訊內(nèi)部的獵頭團(tuán)隊(duì)——獵聘項(xiàng)目怎么做？

1. 面試中必須關(guān)注的兩項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)：崗位能力素質(zhì)和核心價(jià)值觀

2. 面試中判斷候選人價(jià)值觀的關(guān)注點(diǎn)：企業(yè)價(jià)值觀+個(gè)人價(jià)值觀

案例分析：破解管理者招聘中的“隱規(guī)則”

模擬演練：現(xiàn)場(chǎng)面試演練與點(diǎn)評(píng)

案例分析：管理者如何基于數(shù)據(jù)分析引導(dǎo)業(yè)務(wù)部門(mén)敬業(yè)度回歸？

案例分析：騰訊的人才活水項(xiàng)目具體做法和項(xiàng)目成果

第四講：戰(zhàn)略性人才培養(yǎng)與發(fā)展（快速培養(yǎng)出適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展的優(yōu)秀人才）

一、戰(zhàn)略性人才培養(yǎng)流程

1. 定義戰(zhàn)略性人才關(guān)鍵角色和技能：管理能力、專業(yè)技能、創(chuàng)新思維

2. 識(shí)別高潛力的人才：通過(guò)性能評(píng)估、360度反饋、領(lǐng)導(dǎo)能力評(píng)估

3. 設(shè)計(jì)和實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃：內(nèi)部訓(xùn)練課程、外部研討會(huì)、在職培訓(xùn)、導(dǎo)師制度等

4. 提供實(shí)踐機(jī)會(huì)：真實(shí)的工作場(chǎng)景讓員工應(yīng)用

5. 建立持續(xù)的發(fā)展和反饋機(jī)制：定期檢查和討論員工的進(jìn)步，并提供反饋和建議

工具：SBI反饋模型——反饋事實(shí)、拒絕評(píng)判

S：Situation（情境）——描述時(shí)間、地點(diǎn)和事件等現(xiàn)場(chǎng)情境

B：Behavior（行為）——描述你要反饋給對(duì)方的具體行為

I：Impact（影響）——告訴對(duì)方的行為對(duì)你產(chǎn)生的影響

案例分析：一場(chǎng)匯報(bào)后的高效溝通反饋

6. 關(guān)注成長(zhǎng)空間和職業(yè)道路：幫助員工明確他們的長(zhǎng)期職業(yè)目標(biāo)和發(fā)展路徑

7. 創(chuàng)建學(xué)習(xí)型文化：鼓勵(lì)員工持續(xù)學(xué)習(xí)和發(fā)展

8. 優(yōu)秀人才供應(yīng)站——人才梯隊(duì)與繼任者計(jì)劃

標(biāo)桿分享：萬(wàn)科人才梯隊(duì)培養(yǎng)機(jī)制“鳳凰計(jì)劃”“藍(lán)領(lǐng)師傅培養(yǎng)計(jì)劃”

二、管理者輔導(dǎo)下屬更有效方式

三種方式培養(yǎng)員工的關(guān)鍵點(diǎn)：OJT(崗上培養(yǎng))+OffJT（集中培訓(xùn)）+SD（自我啟發(fā)）

案例分析：管理者幫助下屬進(jìn)步，員工卻是沒(méi)有學(xué)習(xí)意愿怎么辦？

案例分析：?jiǎn)T工種優(yōu)秀人才很多，但沒(méi)有辦法發(fā)揮合理創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)?cè)趺崔k？

三、管理者為員工培養(yǎng)與發(fā)展提供更多可能——從“T”到“Y”

——“T型人才”和“Y型人才”的差異

案例分享：騰訊儲(chǔ)備式人才培養(yǎng)體系和騰訊人才經(jīng)營(yíng)四個(gè)方面

案例分享：華為的“種子計(jì)劃”和“新人磨礪計(jì)劃”看企業(yè)人才培養(yǎng)

第五講：戰(zhàn)略性人才激勵(lì)與保留策略

一、員工激勵(lì)策略

1. 激勵(lì)的原理：刺激—需求—行動(dòng)

案例討論：如何讓員工積極、高意愿地接受挑戰(zhàn)性工作？    

激勵(lì)理論：XY理論、雙因素理論、成就理論

案例分析：兩位優(yōu)秀骨干員工晉升后，績(jī)效差異巨大的原因是？

案例分析：美國(guó)宇航局（NASA）與Google的搶人大戰(zhàn)

小組討論：公司現(xiàn)有員工激勵(lì)策略優(yōu)勢(shì)和不足，還有哪些激勵(lì)方式可以在短期內(nèi)實(shí)現(xiàn)？

2. 四個(gè)案例破解管理者員工激勵(lì)難題

案例分析：管理者如何激勵(lì)員工高績(jī)效達(dá)成？

案例分析：如何激發(fā)00后員工工作熱情？

案例分析：職業(yè)倦怠期老員工辭退還是有其他做法？

案例分析：缺錢(qián)少糧如何激勵(lì)員工？

二、戰(zhàn)略關(guān)鍵人才的保留策略

1. 員工入職后四個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的情境輔導(dǎo)

案例分析：如何實(shí)現(xiàn)“戰(zhàn)略人才”的有效融入？

案例分享：騰訊打造“柔性團(tuán)隊(duì)”組織，管理晉升前的實(shí)戰(zhàn)演練

管理研討：離職員工的真正離職原因?qū)芾砀纳频姆e極作用

2. 留住關(guān)鍵人才的3個(gè)策略

1）避免人才流失的4個(gè)預(yù)警

2）及時(shí)面談?shì)o導(dǎo)的8種情況

3）企業(yè)留人策略4個(gè)策略

現(xiàn)場(chǎng)演練：高效離職面談的演練

管理工具：管理者與離職人員溝通表單

第六講：戰(zhàn)略性管理創(chuàng)新與不同發(fā)展階段的人才管理策略

一、戰(zhàn)略性組織的管理創(chuàng)新

1. 成功實(shí)施的三要素（卓越的產(chǎn)品+實(shí)施機(jī)制+人）

2. 變革驅(qū)動(dòng)八步法

3. 需求、動(dòng)機(jī)發(fā)現(xiàn)、行為設(shè)計(jì)

二、支撐戰(zhàn)略的組織生態(tài)

1. 組織診斷與流程：組織一致性模型

2. 組織韌性

1）什么是組織韌性

2）打造組織韌性的5個(gè)錨點(diǎn)

三、業(yè)務(wù)發(fā)展不同階段的人才管理關(guān)注點(diǎn)

1. 創(chuàng)立或初創(chuàng)階段（Startup）——招聘、培訓(xùn)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)

2. 成長(zhǎng)階段（Growth）——績(jī)效管理、領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展和文化塑造

3. 穩(wěn)定階段（Stability）——員工保留策略、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃和人才梯隊(duì)建設(shè)

4. 衰退或轉(zhuǎn)型階段（Decline or Transformation）——變革管理、職能重塑和員工再培訓(xùn)

總結(jié)與制定行動(dòng)計(jì)劃

主題：通過(guò)活動(dòng)做課程總結(jié)