| 主講老師： | 周琦 |  |
| 課時(shí)安排： | 1天/6小時(shí) | |
| 學(xué)習(xí)費(fèi)用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號(hào)) |
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| 課程簡(jiǎn)介： | 中層管理是企業(yè)組織架構(gòu)中的關(guān)鍵一環(huán)，起著承上啟下的橋梁作用。他們不僅執(zhí)行高層決策，還負(fù)責(zé)指導(dǎo)基層工作，確保企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)能夠高效、有序地實(shí)現(xiàn)。中層管理者需要具備扎實(shí)的專業(yè)技能、卓越的溝通能力和高效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，以應(yīng)對(duì)復(fù)雜多變的市場(chǎng)環(huán)境和企業(yè)挑戰(zhàn)。他們通過(guò)制定具體的工作計(jì)劃和實(shí)施方案，協(xié)調(diào)各方資源，推動(dòng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成既定目標(biāo)。同時(shí)，他們還關(guān)注員工成長(zhǎng)和團(tuán)隊(duì)凝聚力建設(shè)，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值。 | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時(shí)間： | 2024-03-20 13:06 |
德魯克將經(jīng)理人的工作分為五項(xiàng)核心職能：制定目標(biāo)、組織、激勵(lì)與溝通、衡量、培養(yǎng)他人（包括自己）。針對(duì)這五項(xiàng)核心職能，百年優(yōu)才根據(jù)最經(jīng)典的管理理論與方法，研發(fā)出《卓越管理五關(guān)鍵》產(chǎn)品，分別在“選擇下屬優(yōu)勢(shì)”、“委派授權(quán)”、“激勵(lì)士氣”、“輔導(dǎo)下屬”、“評(píng)估反饋”五個(gè)關(guān)鍵職能進(jìn)行發(fā)展，是管理者最核心的技能訓(xùn)練。
通過(guò)基于EEI敬業(yè)度的團(tuán)隊(duì)教練模式，從團(tuán)隊(duì)氛圍和員工敬業(yè)度出發(fā)，通過(guò)EEI測(cè)評(píng)，幫助團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者了解和覺(jué)察所帶團(tuán)隊(duì)的現(xiàn)狀，并通過(guò)團(tuán)隊(duì)改善計(jì)劃的制定、實(shí)施和跟進(jìn)，以及分階段的團(tuán)隊(duì)教練模式，提升團(tuán)隊(duì)氛圍和員工敬業(yè)度，從而打造高效團(tuán)隊(duì)。
? 管理者角色定位：樹(shù)立明確的管理者角色意識(shí)和認(rèn)知
? 選擇人：掌握識(shí)別下屬行為風(fēng)格的方法，選拔才干
? 要求人：掌握、確認(rèn)目標(biāo)任務(wù)的方法、委派任務(wù)界定結(jié)果的技巧
? 激勵(lì)人：明確激勵(lì)下屬的基本思路，掌握認(rèn)可下屬的方法與技巧
? 輔導(dǎo)人：掌握改進(jìn)型輔導(dǎo)、發(fā)展型輔導(dǎo)的步驟與方法
? 評(píng)估人：掌握進(jìn)行績(jī)效評(píng)估面談的技巧與方法
? 明確管理者所需要的核心理念與關(guān)鍵能力要求；
? 在選擇人方面，了解行為風(fēng)格與選拔才干的重要性與價(jià)值；
? 在要求人方面，掌握與上級(jí)溝通任務(wù)目標(biāo)的方法，并掌握委派任務(wù)界定結(jié)果的五個(gè)步驟與技巧；
? 在激勵(lì)人方面，澄清對(duì)激勵(lì)的認(rèn)識(shí)誤區(qū)，明確激勵(lì)員工基本思路，掌握有效贊賞與激勵(lì)員工的方法與技巧；
? 在輔導(dǎo)人方面，明確輔導(dǎo)員工的重要性，掌握改進(jìn)型輔導(dǎo)與發(fā)展型輔導(dǎo)的步驟與技巧；
? 在評(píng)估人方面，闡明績(jī)效評(píng)估的重要性，并掌握評(píng)估面談的步驟與技巧。
課程通過(guò)案例分析、錄像觀摩、情景模擬、實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練、測(cè)評(píng)及行為強(qiáng)化反饋等混合式學(xué)習(xí)及生動(dòng)活潑的形式，系統(tǒng)講授中基層經(jīng)理人需要具備的核心管理能力，解決面臨的五個(gè)核心任務(wù)。通過(guò)EEI前測(cè)，結(jié)合團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)活動(dòng)，對(duì)團(tuán)隊(duì)測(cè)評(píng)數(shù)據(jù)進(jìn)行深入分析，明確改善的方法與路徑，在團(tuán)隊(duì)教練輔導(dǎo)下，團(tuán)隊(duì)制定并執(zhí)行IMPACT團(tuán)隊(duì)改善計(jì)劃，穩(wěn)步提升團(tuán)隊(duì)氛圍和員工敬業(yè)度。經(jīng)過(guò)針對(duì)性的訓(xùn)練，使學(xué)員得到一個(gè)系統(tǒng)的提升，掌握五任務(wù)的管理技能，快速提升管理水平，從而推動(dòng)組織績(jī)效的提升。
《卓越管理五關(guān)鍵》在保留、萃取經(jīng)典課程精華的基礎(chǔ)上，將行動(dòng)學(xué)習(xí)、引導(dǎo)技術(shù)等學(xué)習(xí)方法應(yīng)用到領(lǐng)導(dǎo)力提升當(dāng)中。此外，研討會(huì)匹配了領(lǐng)導(dǎo)力管理模型和團(tuán)隊(duì)敬業(yè)度測(cè)評(píng)，能夠幫助管理者快速鎖定能力發(fā)展與行為改進(jìn)目標(biāo)，并通過(guò)前后測(cè)結(jié)果比對(duì)量化學(xué)員能力發(fā)展成果。
? 混合式學(xué)習(xí)應(yīng)用：綜合運(yùn)用五項(xiàng)能力測(cè)評(píng)、覺(jué)察反饋、能力提升培訓(xùn)與發(fā)展、訓(xùn)后跟評(píng)和實(shí)踐，以及“翻轉(zhuǎn)式”培訓(xùn)等多種學(xué)習(xí)手段強(qiáng)化了對(duì)訓(xùn)前現(xiàn)狀的分析與反思，確保訓(xùn)后的成果轉(zhuǎn)化與落地。
? 團(tuán)隊(duì)敬業(yè)度及個(gè)體領(lǐng)導(dǎo)力雙改善：根據(jù)測(cè)評(píng)結(jié)果了解自我認(rèn)知與團(tuán)隊(duì)管理的現(xiàn)狀，有針對(duì)性的制訂培養(yǎng)內(nèi)容并實(shí)施IDP和敬業(yè)度IMPACT雙改善計(jì)劃，確保個(gè)體領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力雙改進(jìn)及成果驗(yàn)收。
? 引導(dǎo)技術(shù)及行動(dòng)學(xué)習(xí)技術(shù)的應(yīng)用：用大使式分享，世界咖啡，多課堂多模塊均用引導(dǎo)技術(shù)和行動(dòng)學(xué)習(xí)基本技術(shù)及切實(shí)解決管理實(shí)踐實(shí)際問(wèn)題，更好的促進(jìn)管理問(wèn)題解決及團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力提升。
一、管理者的角色定位是什么？
1、管理者作用
活動(dòng)：CEO特別任務(wù)令
? 企業(yè)成功路徑分析：經(jīng)理在企業(yè)價(jià)值鏈中起什么作用
? 優(yōu)秀經(jīng)理對(duì)企業(yè)的影響：幫助主動(dòng)脈 打通微循環(huán)
? 經(jīng)理對(duì)于員工的影響：加入公司 離開(kāi)經(jīng)理
2、管理者角色的角色認(rèn)知
? 管理者角色轉(zhuǎn)變困難的三大原因
? 從I型人到T型人
? 管理者角色中的誤區(qū)
? 管理者四個(gè)關(guān)鍵角色定位
管理者角色一：對(duì)上級(jí)是輔佐者
管理者角色二：對(duì)平級(jí)是協(xié)作者
管理者角色三：對(duì)下級(jí)是教練
管理者角色四：對(duì)客戶是朋友和顧問(wèn)
? 管理者的五個(gè)核心任務(wù)
? 經(jīng)理建設(shè)團(tuán)隊(duì)的12個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題
案例分析：李明的煩惱
研討：互聯(lián)網(wǎng)+模式下組織變化模式
3、管理者德才要求做什么
管理者畫(huà)像：描繪你理想的管理者
? 研討：管理者的德才兼?zhèn)?/span>
? 干部選拔標(biāo)準(zhǔn)--德才兼?zhèn)涞聻橄?/span>
? 知名企業(yè)管理者德才要求案例分析
案例分析：任務(wù)沒(méi)完成的原因是什么
4、成為優(yōu)秀管理者如何做
? 管理角色轉(zhuǎn)變的七個(gè)加速器
? 優(yōu)秀管理者的八項(xiàng)修煉
研討：管理者如何加快角色轉(zhuǎn)變
二、選擇人：如何做到知己知彼和因才適崗？
1、認(rèn)識(shí)行為風(fēng)格與優(yōu)勢(shì)理論
? 優(yōu)勢(shì)與才干
? 如何發(fā)揮優(yōu)勢(shì)
2、識(shí)別四種行為風(fēng)格
? DISC背景介紹
? DISC測(cè)試
? 四種風(fēng)格講解
? 風(fēng)格是別練習(xí)
? 四種行為風(fēng)格特點(diǎn)總結(jié)
3、行為風(fēng)格測(cè)試結(jié)果分析
? 行為風(fēng)格報(bào)告解讀
? 如何識(shí)別自己的變化趨勢(shì)與壓力
4、DISC與崗位匹配關(guān)系
? 匹配關(guān)系
? 匹配練習(xí)表
5、如何與不同風(fēng)格的人溝通
? 分組探討行為風(fēng)格類型
? 識(shí)別不同行為風(fēng)格的需求
? 對(duì)不同風(fēng)格的建議
三、要求人：如何做到界定結(jié)果和因人授權(quán)？
1、領(lǐng)導(dǎo)者的作用與任務(wù)
? 領(lǐng)導(dǎo)者能力對(duì)公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的影響
? 領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別
? 領(lǐng)導(dǎo)的概念
? 有效領(lǐng)導(dǎo)者的指導(dǎo)原則
2、診斷下屬的發(fā)展階段
? 有效授權(quán)的核心步驟
? 員工工作的要素
? 診斷員工發(fā)展階段的兩大要素
? 員工在目標(biāo)任務(wù)上的四種發(fā)展階段
? 員工的四個(gè)任務(wù)發(fā)展階段
? 四種任務(wù)發(fā)展階段的員工需求特點(diǎn)
? 診斷員工發(fā)展階段的要點(diǎn)
LBA領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)測(cè)試
小組研討：學(xué)習(xí)的發(fā)展過(guò)程
3、分析自我的領(lǐng)導(dǎo)彈性
? 領(lǐng)導(dǎo)行為的兩種基本類型
? 四種領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)：S1-S4
? 四種領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)的行為特征
? 四種領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)的差異
? 四種領(lǐng)導(dǎo)行為方式在制定決策方式上的差異
4、調(diào)適恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)型態(tài)
? 領(lǐng)導(dǎo)者在授權(quán)時(shí)主要有三種結(jié)果
? 有效領(lǐng)導(dǎo)的行為模式
? 領(lǐng)導(dǎo)行為匹配度辨別練習(xí)
? 調(diào)適領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)的要點(diǎn)
錄像分析與活動(dòng)
錄像辨別練習(xí)
錄像分析、實(shí)戰(zhàn)練習(xí)
四、激勵(lì)人：及時(shí)贊賞 真誠(chéng)具體
1、了解員工真正的激勵(lì)需求
? 從馬斯洛需求層次說(shuō)到雙因素理論
? 激勵(lì)因素與保健因素
? 激勵(lì)員工的12個(gè)關(guān)鍵維度
? 贊賞是最好的激勵(lì)資源
測(cè)試：你真正了解激勵(lì)嗎？
研討：經(jīng)理的激勵(lì)重點(diǎn)在哪里更好？
2、贊賞的益處與挑戰(zhàn)
? 贊賞的益處與重要性—不花錢的最佳激勵(lì)工具
? 贊賞的顧慮：為什么現(xiàn)實(shí)中經(jīng)理不用這個(gè)工具?
研討：贊賞與獎(jiǎng)勵(lì)的區(qū)別
活動(dòng)：尋寶
3、如何進(jìn)行有效地贊賞
? 活動(dòng)：你該如何表?yè)P(yáng)他？
? 贊賞他人的四個(gè)核心要點(diǎn)
? 如何通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)和制度形式來(lái)激勵(lì)員工
? 如何尋找更多機(jī)會(huì)贊賞員工
錄像研討：贊賞的九個(gè)原則
練習(xí)：公開(kāi)贊賞的五個(gè)核心步驟
研討：?jiǎn)T工激勵(lì)百寶箱
五、輔導(dǎo)人：如何做好在崗指導(dǎo)和關(guān)鍵反饋？
1、為什么需要輔導(dǎo)
? 案例分析：為什么小張業(yè)績(jī)老上不去
? 輔導(dǎo)概念與內(nèi)涵
? 輔導(dǎo)的目的與作用
? 輔導(dǎo)的分類：態(tài)度型輔導(dǎo)+技能型輔導(dǎo)
2、發(fā)展型輔導(dǎo)的應(yīng)用
? 思考：管理者為什么一定要培養(yǎng)員工
? 案例分析：為什么這個(gè)訓(xùn)練是失敗的？
? 在崗訓(xùn)練五步法
小組練習(xí)：教暗碼，你來(lái)教教我
小組研討：新員工試用期專業(yè)輔導(dǎo)
3、改進(jìn)型輔導(dǎo)的應(yīng)用
? 何為教練技術(shù)？
? 管理者為何需要使用教練技術(shù)？
? 基本教練理念與作用
? 教練式輔導(dǎo)的關(guān)鍵步驟
案例分析：如何批評(píng)搞砸了的小李？
時(shí)間練習(xí)：你該如何輔導(dǎo)他？
六、評(píng)估人：如何做好面向發(fā)展的績(jī)效反饋？
1、為什么要進(jìn)行績(jī)效考核與面談
? 研討：績(jī)效考核與績(jī)效管理的區(qū)別
? 錄像分析：這個(gè)經(jīng)理的績(jī)效評(píng)估面談如何？
? 績(jī)效考核與評(píng)估面談的目的與作用
2、績(jī)效考核的常見(jiàn)問(wèn)題及解決方法
? 績(jī)效考核的常見(jiàn)問(wèn)題分析
? 常見(jiàn)問(wèn)題的解決方法
3、如何進(jìn)行績(jī)效評(píng)估面談
? 如何進(jìn)行績(jī)效面談的準(zhǔn)備?
? 績(jī)效面談的七步驟
? 錄像分析：如何與A類優(yōu)秀員工進(jìn)行評(píng)估面談
? 小組練習(xí)：與A類優(yōu)秀員工進(jìn)行評(píng)估面談
? 錄像分析：如何與B類達(dá)標(biāo)員工進(jìn)行評(píng)估面談
? 小組練習(xí)：與B類達(dá)標(biāo)員工進(jìn)行評(píng)估面談
? 錄像分析：如何與C類待改進(jìn)員工進(jìn)行面談
? 小組練習(xí)： 與C類待改進(jìn)員工進(jìn)行面談
錄像分析，小組練習(xí)
4、績(jī)效考核結(jié)果的應(yīng)用
? 績(jī)效考核結(jié)果的應(yīng)用注意要點(diǎn)
案例研討：這筆獎(jiǎng)金如何分?
7、你的行動(dòng)計(jì)劃
? 課程學(xué)習(xí)要點(diǎn)回顧
? 制定行動(dòng)計(jì)劃
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