| 主講老師： | 杜良鵬 |  |
| 課時安排： | 1天/6小時 | |
| 學(xué)習(xí)費用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號) |
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| 課程簡介： | 綜合管理是指對整個組織或項目的各個方面進行全面、系統(tǒng)的規(guī)劃、協(xié)調(diào)、監(jiān)控和評價的過程。它涉及戰(zhàn)略規(guī)劃、資源管理、人力資源管理、財務(wù)管理、風(fēng)險管理等多個方面。綜合管理的目的是確保組織或項目的各個部分相互協(xié)調(diào)，實現(xiàn)整體最優(yōu)。它需要領(lǐng)導(dǎo)者具備全局觀、戰(zhàn)略思維和決策能力，能夠靈活應(yīng)對各種復(fù)雜情況，確保組織或項目的穩(wěn)定、高效運行。在現(xiàn)代企業(yè)中，綜合管理已成為提升組織競爭力和實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的重要手段。 | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風(fēng)險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時間： | 2024-03-04 12:55 |
【課程背景】
快速變化的時代，企業(yè)面臨日益復(fù)雜的內(nèi)外部環(huán)境……
因此，如何快速高效地進行問題分析、決策制定、計劃實施是每個職業(yè)經(jīng)理人必備的職業(yè)技能。身為企業(yè)員工，如果你不能替企業(yè)解決問題，你將成為問題而被解決！
本課程是一門通用管理思維、分析和決策能力的提升和改善課程。通過鮮活生動、豐富多樣的問題分析、思考和決策案例，幫助學(xué)員更有效地掌握管理分析、思考和科學(xué)決策的實務(wù)技巧，給予企業(yè)和學(xué)員以寶貴的思路啟迪，有效的開拓管理視野。
【課程目標(biāo)】
通過培訓(xùn)，可以使學(xué)員掌握以下四套思維能力工具：
1、情景分析：弄清事實，把握關(guān)鍵，找到最有效的問題解決辦法；
2、原因分析：推斷原因，排除原因，花最小的代價找到最可能的原因；
3、決策制定：提高決策準確率和效率，使個人和集體決策更加透明和合理；
4、計劃分析：掌控風(fēng)險與進程，提高執(zhí)行力，讓工作在進展中持續(xù)改進。
【課程對象】
1、企業(yè)中、基層管理人員，高級專業(yè)人員
2、如果某企業(yè)的多位人士參加本課程并進行實際問題的討論，則效果最佳。
【授課方式】
1、針對性：根據(jù)參訓(xùn)企業(yè)及學(xué)員特點，針對性的選擇國內(nèi)外真實案例。
2、真實性：現(xiàn)場使用行動學(xué)習(xí)法，系統(tǒng)解決企業(yè)真實問題。
3、系統(tǒng)性：內(nèi)在邏輯性讓你頓然開悟，課后運用倍感輕松。
【課程大綱】
【課程大綱】
導(dǎo)入：21世紀是拼思考力的時代
討論：保險行業(yè)干部需要哪些能力？
分享：哪些成也匆匆，敗也從匆匆的企業(yè)，往往缺乏嚴密的判斷
思考：不會解決問題，就會成為問題
第一講：定義問題——有差距才有問題
一、解決問題的基本步驟 1. 發(fā)現(xiàn)問題并分類
2. 設(shè)定具體課題
3. 找出替代方案
4. 評估替代方案
5. 實施解決策略
二、 問題的本質(zhì)
1. 必須被解決的課題
2. 解決的本質(zhì)：做了決定難以撤回
3. 期望和現(xiàn)實的落差
4. 問題的兩面性
研討：保險公司為何進行組織發(fā)展？驅(qū)動個人增員和組織發(fā)展的根本動力是什么？
三、問題的分類
1. 恢復(fù)原狀型問題
2. 防范潛在型問題
3. 追求理想型問題
思考：對于員工的績效面談，應(yīng)該屬于哪種問題分類？
四、問題的特性及處理
1． 目的與時間
2 . 確定問題的優(yōu)先級
3. 恢復(fù)原狀型問題處理方式
4. 分析的邏輯
5. 6W3H分析法
6. 差異分析與因果關(guān)系
7. 防范潛在型問題處理方式
8. 由下而上法
9. 由上而下法
10. 危機管理：不是緊急處理，而是防范潛在型問題
11. 追求理想型問題處理方式
12. 行動計劃四要素
研討：如何對上級指令進行解讀和宣導(dǎo)，并做好后續(xù)跟進督導(dǎo)，保證工作成果？
工具一：制訂實施計劃工具甘特圖
工具二：制訂實施計劃PERT計劃評核術(shù)/要徑法
第二講：解決問題 —— 分析、計劃、實施
1. 解決問題的原點：對變化敏感
2. 問自己六個問題
3. SCQA分析及步驟
案例：完整的組織發(fā)展邏輯是什么？有哪些關(guān)鍵點？
4. 問題背后的問題
5. 課題設(shè)定，決定了解答范圍
6. 理性評價各種替代方案
7. 應(yīng)對單一方案的策略
8. 用于執(zhí)行的行動計劃
案例：績效面談有無標(biāo)準步驟，可以在基層管理者中間快速復(fù)制和掌握？
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