| 主講老師： | 萬海勇 |  |
| 課時安排： | 1天/6小時 | |
| 學(xué)習(xí)費用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號) |
|
| 課程簡介： | 營銷是一種創(chuàng)造性的活動，旨在通過滿足客戶需求和期望來促進產(chǎn)品或服務(wù)的銷售。它涵蓋了市場研究、產(chǎn)品開發(fā)、促銷策略、定價策略和分銷渠道等方方面面。優(yōu)秀的營銷團隊會密切關(guān)注市場趨勢和客戶行為，利用數(shù)據(jù)分析來制定有針對性的營銷策略，以最大程度地提高銷售和品牌知名度。在不斷變化的市場環(huán)境中，持續(xù)創(chuàng)新和適應(yīng)變化是營銷成功的關(guān)鍵。 | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風(fēng)險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時間： | 2024-01-23 10:30 |
課程簡介
銷售話術(shù)是復(fù)雜的營銷心理博弈，遠非僅憑能說會道、滔滔不絕的累積就能完成的溝通手段。面對拆遷客戶，如何有效獲得好感和信任，如何在攬儲攬存與拉近關(guān)系的過程中展開談判，從而掌握話術(shù)與談判背后的規(guī)律與實戰(zhàn)技術(shù)。
本課程從話題分析、話術(shù)實踐、客戶隱形需求、雙贏談判等大量的實踐成果出發(fā)，通過演練、挑戰(zhàn)、模擬、示范以及壓力測試，揭開客戶面對面溝通過程中的關(guān)鍵動作和關(guān)鍵技術(shù)秘密，結(jié)合實戰(zhàn)中案例，進行針對性的講解與練習(xí)。
學(xué)習(xí)內(nèi)容
第一單元：如何快速掃描、接近客戶
? 拆遷客群性格、需求與類型
? 客戶的各種抱怨的背后藏著什么？
? 不同拆遷客戶背后的隱含需求
? 與客戶持續(xù)走近的心理階梯
? 與拆遷客群溝通談判的必要準(zhǔn)備
? 快速識別不同類型的拆遷客戶
第二單元：拆遷客群分析與話術(shù)心理鏡像
? 面談準(zhǔn)備度與話術(shù)基本界面
? 話術(shù)的進攻、防御和攻防轉(zhuǎn)換
? 識別客戶的基本功：輔助談話
? 面對面溝通的主要任務(wù)與階段性目標(biāo)
? 話術(shù)心理分析與談話對象解讀
練習(xí)：這個話題你會怎么談？能不能談點別的？
第三單元：面對面銷售基本點和話術(shù)包裝功夫
? 話術(shù)關(guān)鍵要點與三大誤區(qū)
? 如何開口獲得好感？如何持續(xù)獲得好感？
? 幾類基本話術(shù)和話術(shù)變化
? 如何在面談中重塑自我、品牌和組織？
? 如何打穿需求層次分析客戶潛在需求？
? 話術(shù)示例：如何把這些話術(shù)應(yīng)用到工作中？
第四單元：核心談判原理與談判套路拆解
? 明確預(yù)期與識別真假
? 談判關(guān)鍵技巧進階與演練
? 潛在談判空間分析
? 怎樣在錯綜復(fù)雜的談判形勢中抓住關(guān)鍵點？
? 為什么他對你的態(tài)度不一樣？
? 從“獨舞”到“與狼共舞”是怎樣過度的？
? 協(xié)作性談判象限工具圖
? 談判中友情與商情的關(guān)系
第五單元：談判技巧演練：確立正確的談判思路與方法
? 了解溝通中的異議
? 有效防范異議
? 判斷談判的時機
? 識別談判的條件
? 有效利用存在的問題
? 敏感時刻如何化解危機？
第六單元：柔性鏈接與針對性營銷
? 學(xué)習(xí)了解客戶、分析客戶的工具
? 如何判斷客戶的行為模式、心理動機？
? 不同客戶應(yīng)對的營銷方法綜述
? 不同客戶營銷與溝通解碼
? 練習(xí)：見到這個客戶，談什么合適？
第七單元：銷售風(fēng)格與關(guān)系滲透技法
? 個人銷售風(fēng)格測試與銷售心理調(diào)整
? 如何調(diào)整和應(yīng)用溝通關(guān)鍵點影響客戶？
? 銷售風(fēng)格在不同階段的不同演化
? 兩種主要銷售方式的核心要點與應(yīng)用
? 內(nèi)在銷售實力拆解與演練
? 客戶隱性需求與關(guān)系切入點
? 練習(xí)：挑戰(zhàn)高難度客戶
第八單元：模擬拆遷客戶思維
? “軌跡重疊”，親近客戶的第一步
? “片段回憶”，提升你大腦中的像素點
? “圖式分析”，銷售實戰(zhàn)的心理博弈
? “情緒記憶”，你每走一步都會留下的印記
課程時長：6-12小時（1-2天）
課程形式
授課（40人的面授）
錄像分析演練
練習(xí)、示范、挑戰(zhàn)
|
|
|
|
|
|
|
|
京公網(wǎng)安備 11011502001314號