面對面顧問式銷售

課程背景

銷售，銷售不僅是產(chǎn)品，更是信任。如何取得顧客信任呢？作為銷售首先就必須把自己打造成一個銷售顧問，以一個專家的身份去為顧客服務，幫助顧客解決問題，創(chuàng)造價值。

課程目標

掌握顧問式銷售原理及技巧

課程對象

大客戶銷售人員

標準課時

一天6小時

課程大綱

第一節(jié) 銷售原理及關(guān)鍵

1、銷售過程中銷的是什么；

2、銷售過程中售的是什么；

3、買賣過程中買的是什么；

4、買賣過程中賣的是什么；

5、在銷售的過程中,決定銷售成敗的人類行為動機是什么；

6、如何使用過痛苦的驅(qū)動力來促成銷售；

7、面對面銷售過程中客戶心中在思考什么；

第二節(jié) 銷售中高效溝通技巧

1、溝通原理；

2、問話，溝通中的金鑰匙；

3、聆聽的技巧；

4、肯定認同技巧；

5、贊美的技巧；

6、批評的技巧；

第三節(jié) 銷售十大步驟

1、準備；

2、良好的心態(tài)；

3、如何開發(fā)客戶；

4、如何建立信賴感；

5、了解客戶的需求；

6、產(chǎn)品介紹及價值塑造；

7、解除顧客的反對意見；

8、成交；

9、轉(zhuǎn)介紹；

10、售后服務。