| 主講老師： | 彭江根 |  |
| 課時(shí)安排： | 1天/6小時(shí) | |
| 學(xué)習(xí)費(fèi)用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號(hào)) |
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| 課程簡(jiǎn)介： | 市場(chǎng)營(yíng)銷（Marketing），又稱作市場(chǎng)學(xué)、市場(chǎng)行銷或行銷學(xué)，MBA、EMBA等經(jīng)典商管課程均將市場(chǎng)營(yíng)銷作為對(duì)管理者進(jìn)行管理和教育的重要模塊包含在內(nèi)。 | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時(shí)間： | 2023-12-29 13:59 |
【課程背景】
為什么要學(xué)習(xí)本課程——銷售者必須鍛煉與培養(yǎng)培訓(xùn)能力。
作為負(fù)責(zé)管理經(jīng)銷商或大客戶，或者管理銷售團(tuán)隊(duì)及銷售區(qū)域的的銷售經(jīng)理，您是否已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了這些不得不做卻又異常棘手的問(wèn)題：
擅于一對(duì)一溝通卻不擅于公眾演講或培訓(xùn)；
不能向經(jīng)銷商或客戶準(zhǔn)確有效地傳遞產(chǎn)品知識(shí)；
不能系統(tǒng)地解答經(jīng)銷商或客戶的詢問(wèn)及疑慮
不能通過(guò)培訓(xùn)訓(xùn)練及培養(yǎng)經(jīng)銷商中的銷售或促銷人員。
不能有效地進(jìn)行產(chǎn)品演示或銷售技巧演示。
不能有效地激勵(lì)經(jīng)銷商或客戶中的相關(guān)人員
信息傳遞，技巧培訓(xùn)，人員激勵(lì)這是一流銷售者必須掌握的三個(gè)重要質(zhì)素。要做到這些，需要銷售者迎接更為艱巨的挑戰(zhàn)：成為優(yōu)秀的培訓(xùn)師，把公司理念、銷售政策、產(chǎn)品知識(shí)以及解決問(wèn)題所需要的工作方法和行為準(zhǔn)則予以最有效地傳播。
可事實(shí)上，銷售者們卻普遍存在著這樣的困惑：
不知道該不該說(shuō)？
不知道該說(shuō)些什么？
不知道該怎么去說(shuō)？
這些困惑已經(jīng)成功地阻止了銷售者對(duì)團(tuán)隊(duì)成員，經(jīng)銷商及客戶的控制。除非您可以做一個(gè)決定：使自己成為一流的傳播者和培訓(xùn)師。您會(huì)發(fā)現(xiàn)，無(wú)論對(duì)團(tuán)隊(duì)成員，客戶、經(jīng)銷商還是您自己，這都是一個(gè)明智的決定。
【課程目標(biāo)】
n 明確銷售者作為培訓(xùn)師所應(yīng)具備的特質(zhì)和態(tài)度
n 了解傳播、成人學(xué)習(xí)、教育訓(xùn)練的相關(guān)理論
n 熟悉常用教學(xué)手法的優(yōu)點(diǎn)與限制
n 克服因緊張、恐懼等舞臺(tái)綜合癥帶來(lái)的負(fù)面效應(yīng)
n 運(yùn)用恰如其分的表演及控場(chǎng)技巧，提升教學(xué)效果
n 成為擁有個(gè)人魅力的傳播者和培訓(xùn)師
n 了解產(chǎn)品培訓(xùn)及銷售技巧培訓(xùn)的課件制作
n 學(xué)會(huì)診斷及分析培訓(xùn)對(duì)象的需求
n 學(xué)會(huì)在客戶溝通及經(jīng)銷商培養(yǎng)中熟練地運(yùn)用培訓(xùn)這一手段
n 學(xué)會(huì)在培訓(xùn)中如何建立標(biāo)準(zhǔn)化
【課程對(duì)象】
l 負(fù)責(zé)大客戶或者經(jīng)銷商的銷售人員
l 管理銷售團(tuán)隊(duì)的銷售管理者
l 管理銷售區(qū)域的銷售管理者
【課程時(shí)長(zhǎng)】
12小時(shí)
【課程大綱】
第一部分：銷售者轉(zhuǎn)變?yōu)榕嘤?xùn)師的入門須知
第一講：丑話先說(shuō)——給培訓(xùn)師的幾句忠告
l 這是一門遺憾的藝術(shù)
l 最有效的方式：真實(shí)的去表達(dá)
l 不要試圖征服聽(tīng)眾
l 最聰明的方式：讓聽(tīng)眾“動(dòng)”起來(lái)
l 怎么說(shuō)比說(shuō)什么更重要
第二講：黑白立判——培訓(xùn)師的特質(zhì)和致命傷
l 銷售者為什么必須是培訓(xùn)師
l 致命傷：消極、刻板、虛偽、膽怯、自大、敷衍
l 特質(zhì)：自信、積極、幽默、尊重、耐心、誠(chéng)實(shí)、欲望
第三講：內(nèi)行看門道——從銷售者成為培訓(xùn)師的角度分析
l 為什么對(duì)經(jīng)銷商或關(guān)鍵客戶的培訓(xùn)那么重要
l 培訓(xùn)的關(guān)鍵：有效
l 人們對(duì)于學(xué)習(xí)的4種心理需求
l 阻礙人們學(xué)習(xí)的4種關(guān)鍵要素
l 3種培訓(xùn)方式的接受度
l 不同培訓(xùn)方式的記憶程度
l 有效培訓(xùn)的立場(chǎng)和角度
第二部分：培訓(xùn)中的精神要素
第四講：如何讓緊張為你工作
l “不要緊張”和“緊張也沒(méi)有關(guān)系”
l 表演焦慮能夠激發(fā)潛力
l 誰(shuí)會(huì)知道你緊張？
l 克服緊張的6種方法
第五講：如何更有自信的面對(duì)聽(tīng)眾
l 聽(tīng)眾會(huì)在你一邊
l “缺少反饋”還是“消極反饋”
l 你用態(tài)度影響環(huán)境，還是被環(huán)境影響態(tài)度
l 獲得自信的5種方法
第三部分：如何使培訓(xùn)更有效
第六講：如何做好講稿準(zhǔn)備
l 打結(jié)構(gòu)：就像“紅燒獅子頭”
l 擬大綱：由大至小，步步推進(jìn)
l 填內(nèi)容：例子、例子、例子
第七講：培訓(xùn)中常用方法
l 1、研討法、案例法；
l 2、角色法、游戲法
第四部分：如何在培訓(xùn)中展現(xiàn)魅力
第八講：如何做好開場(chǎng)白
l 精彩開場(chǎng)白的3個(gè)作用
l 舍棄哪些老掉牙的開場(chǎng)白
l 開場(chǎng)白的結(jié)構(gòu)
第九講：演講，如何講
l 聲音的運(yùn)用；
l 肢體語(yǔ)言運(yùn)用；
l 場(chǎng)地物料的運(yùn)用；
l 如何互動(dòng)。
第十講：如何面對(duì)演講中的意外
l 面對(duì)意外的態(tài)度
l 對(duì)可能的意外做好準(zhǔn)備
l 常見(jiàn)意外的應(yīng)對(duì)之道
第十一講：完美的句號(hào)
l 什么是糟糕的結(jié)尾
l 什么是完美的結(jié)尾
l 結(jié)尾要做的3件事
第五部分：如何進(jìn)行培訓(xùn)計(jì)劃與分析
第十一講：知己知彼—培訓(xùn)需求的調(diào)查與分析
l 如何設(shè)計(jì)調(diào)查表
l 如何了解培訓(xùn)對(duì)象狀況
l 如何制訂培訓(xùn)計(jì)劃
第十二講：精心設(shè)計(jì)—講義 講師手冊(cè)制作
l 如何設(shè)計(jì)制作產(chǎn)品演示
l 如何設(shè)計(jì)制作銷售技能培訓(xùn)材料
l 如何設(shè)計(jì)制作講師執(zhí)行手冊(cè)
第十三講：相關(guān)問(wèn)題
l 產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)的常見(jiàn)問(wèn)題
l 銷售及促銷技巧培訓(xùn)的常見(jiàn)問(wèn)題
l 其他問(wèn)題
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