中層制勝——中層主管管理能力提升培訓(xùn)

課程背景：

中層主管作為企業(yè)的中堅(jiān)力量，能否充分扮演好自己的角色，發(fā)揮其應(yīng)有的價(jià)值，會(huì)直接影響到企業(yè)的生存和發(fā)展。而在企業(yè)高、中、基三階管理者中，中層主管因其處于“三多憂、四多懼”的特殊位置，面臨“上面壓、下面頂、左邊推、右邊擠”的復(fù)雜情態(tài)，往往是最難做好的一個(gè)層級(jí)。因而中層主管是否具備系統(tǒng)全面的管理能力成為其能否發(fā)揮其中層價(jià)值的關(guān)鍵。本課程針對(duì)企業(yè)中層主管的職位特點(diǎn)，將中層在工作中需要掌握的關(guān)鍵理念和管理技能加以系統(tǒng)的培訓(xùn)和實(shí)戰(zhàn)演練。

課程對(duì)象：企業(yè)中層管理者，儲(chǔ)備干部

授課方式：講授+分組研討

課程收益：

? 明確中層干部的定位，承擔(dān)應(yīng)付的責(zé)任，發(fā)揮應(yīng)有的價(jià)值

? 感悟領(lǐng)導(dǎo)力，找到修煉個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力的途徑和方法

? 掌握必備的管理技能：部門(mén)平臺(tái)設(shè)計(jì)、分析決策以及執(zhí)行力提升的技能

? 掌握必備的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)：?jiǎn)T工的激勵(lì)、培育和團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)

? 掌握必備的溝通協(xié)調(diào)技能和關(guān)鍵技巧

課程大綱/要點(diǎn)：

一、 中層管理者的定位與角色認(rèn)知

1. 企業(yè)中層的困境和順境

2. 中層管理者的責(zé)任和價(jià)值

3. 中層管理者的成熟心態(tài)

4. 開(kāi)放式討論：

1) 想要解決問(wèn)題，但是卻面對(duì)太多的不可控因素，我能怎么辦？

2) 想要解決問(wèn)題，但是牽連問(wèn)題過(guò)多，積重難返，我該怎么辦？

3) 上級(jí)政策錯(cuò)誤，執(zhí)行不下去或者會(huì)造成重大損失，我應(yīng)怎么辦？

二、 認(rèn)知領(lǐng)導(dǎo)力——“修己安人“之路

1. 領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)者價(jià)值

2. 領(lǐng)導(dǎo)的八種典型的“勢(shì)”——態(tài)勢(shì)、聲勢(shì)、權(quán)勢(shì)的綜合分析

3. 領(lǐng)導(dǎo)“抱法行術(shù)“的方圓之道

4. 系列情景案例：

1) 新官上任

2) 制度推進(jìn)

3) 處罰元老

4) 領(lǐng)導(dǎo)顧慮

5) 親自出馬

三、 管理技能

1. 系統(tǒng)化思考與分析決策

1) 檢視自我系統(tǒng)化思考邏輯—案例演練

2) 培養(yǎng)精細(xì)化管理的經(jīng)營(yíng)分析能力

3) 以項(xiàng)目管理步驟,解決復(fù)雜的任務(wù)

2. 提升執(zhí)行力的關(guān)鍵要素與技能

1) 執(zhí)行力不足到底問(wèn)題出在哪里?

2) 全程檢視部門(mén)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力問(wèn)題及盲點(diǎn)

3) 管理者強(qiáng)化執(zhí)行力的角色與功能

3. 實(shí)戰(zhàn)演練：

1) 設(shè)計(jì)你部門(mén)目前的作業(yè)流程

2) 選取工作中的某個(gè)問(wèn)題，以系統(tǒng)化思考的邏輯思路進(jìn)行分析

3) 尋找部門(mén)執(zhí)行力不足的原因和解決辦法

四、 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

1. 有效的激勵(lì)

1) 認(rèn)識(shí)人的“本性”

2) 把握人的行為基礎(chǔ)

3) 激勵(lì)下屬的通用六步法

2. 員工的培育

1) 觀念上的思考——正確的用人哲學(xué)

2) 內(nèi)容上的思考———應(yīng)該培育什么

3) 應(yīng)用上的思考——員工培育實(shí)務(wù)操作

3. 團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)

1) 團(tuán)隊(duì)是什么樣的隊(duì)伍

2) 如何培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神

4. 案例研討：

1) 如何用好六種典型的人才？

2) 如何輔導(dǎo)向你請(qǐng)教的下屬？

3) 部門(mén)內(nèi)部的相互信任氣氛該如何培養(yǎng)？

五、 職業(yè)化溝通與協(xié)調(diào)技能

1. 溝通技能是所有管理技能的基礎(chǔ)

1) 管理溝通的特點(diǎn)

2) 對(duì)上、對(duì)下、平行溝通的一般原則

3) 中國(guó)文化中溝通的特殊性

2. 角色扮演

1) 如何深入挖掘下屬內(nèi)心的抗拒和合作障礙？

2) 如何委派任務(wù)才能提高下屬的主觀能動(dòng)性？

3) 如何激勵(lì)團(tuán)隊(duì)以正面心態(tài)應(yīng)付變化及挑戰(zhàn)？

4) 如何有效反饋，以爭(zhēng)取上級(jí)支持？

5) 當(dāng)雙方看法有所差異時(shí)，如何協(xié)商以趨于一致？

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