“OKR目標(biāo)管理法”認(rèn)知與實(shí)操

 【課程背景】

l   如何聚焦讓公司從上至下實(shí)現(xiàn)最重要的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)？

l   如何實(shí)施有效的績(jī)效管理，擺脫績(jī)效管理形式大于內(nèi)容、制度大于實(shí)效的困境？

l   如何讓員工由恐懼績(jī)效管理轉(zhuǎn)變?yōu)橄矚g績(jī)效管理？

l   如何判定目標(biāo)設(shè)定的合理性？如何用關(guān)鍵結(jié)果衡量工作績(jī)效？

l   如何激勵(lì)不同的團(tuán)隊(duì)一起工作，全力以赴去實(shí)現(xiàn)一個(gè)有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)？

l   如何量身定做員工的績(jī)效計(jì)劃，并在實(shí)施過(guò)程中加以改進(jìn)？

l   如何讓全員真正做到“繁雜的事情簡(jiǎn)單化”“簡(jiǎn)單的事情標(biāo)準(zhǔn)化”“標(biāo)準(zhǔn)化的事情重復(fù)做”“重復(fù)動(dòng)作中持續(xù)改善”？

l   如果通過(guò)績(jī)效管理提升員工的覺(jué)察力和責(zé)任感，從而主動(dòng)改進(jìn)和提升績(jī)效要求？

績(jī)效管理是國(guó)際型難題，是國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)推崇卻很難為之所用的管理方法。企業(yè)在推行績(jī)效管理中經(jīng)常遇到這樣的問(wèn)題：目標(biāo)設(shè)定不明確、得不到高層支持、遭遇員工抵制、考核流于形式等。這些問(wèn)題的存在，導(dǎo)致績(jī)效管理無(wú)法發(fā)揮出其導(dǎo)向功能、管理功能、激勵(lì)功能及診斷功能。是否“去KPI化”已經(jīng)成了企業(yè)績(jī)效管理的爭(zhēng)議，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)對(duì)OKR的推崇，確有其不可否認(rèn)的內(nèi)在價(jià)值。OKR 最重要的作用就是讓員工保持專注，提升員工的覺(jué)察力，激發(fā)員工內(nèi)在的動(dòng)力，提高責(zé)任感，讓“要我做”轉(zhuǎn)變成“我要做事”。

OKR是指Objectives & Key Results，即目標(biāo)與關(guān)鍵成果，源于德魯克的目標(biāo)管理MBO，是目標(biāo)管理在21世紀(jì)的最新發(fā)展，并且使傳統(tǒng)的目標(biāo)管理變得簡(jiǎn)化、使得更加實(shí)用。因此，OKR是企業(yè)進(jìn)行目標(biāo)管理的一個(gè)簡(jiǎn)單有效的系統(tǒng)，能夠?qū)⒛繕?biāo)管理自上而下貫穿到基層，同時(shí)結(jié)合自下而上進(jìn)行目標(biāo)的設(shè)定。

我們特邀實(shí)戰(zhàn)派的人力資源管理專家周潮女士與我們一同分享《“OKR目標(biāo)管理法”認(rèn)知與實(shí)操》的精彩課程，針對(duì)國(guó)內(nèi)企業(yè)在績(jī)效管理方面存在的問(wèn)題，借助多種形式的實(shí)踐演練與現(xiàn)場(chǎng)討論分享，系統(tǒng)向?qū)W員們講授有關(guān)績(jī)效目標(biāo)系統(tǒng)、績(jī)效運(yùn)行系統(tǒng)、績(jī)效文化系統(tǒng)的構(gòu)建，幫助您全面掌握用OKR的管理理念去設(shè)置企業(yè)級(jí)目標(biāo)，并根據(jù)策略分析，提取關(guān)鍵成功因素，制定可落地的行動(dòng)方案，把單一的考核變成了全面的績(jī)效管理，把業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化和員工發(fā)展導(dǎo)入到績(jī)效管理體系中來(lái)，從而真正實(shí)施“績(jī)效管理是追求過(guò)程，而不僅僅是結(jié)果”“企業(yè)的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、運(yùn)營(yíng)流程的優(yōu)化與員工發(fā)展應(yīng)該緊緊圍繞績(jī)效管理”等獨(dú)到的觀點(diǎn)。從而實(shí)現(xiàn)學(xué)以致用，解決工作所遇問(wèn)題。

本課程的設(shè)置，旨在解開(kāi)企業(yè)績(jī)效管理實(shí)踐過(guò)程中常見(jiàn)的一些“糾結(jié)”和困惑，剝離出隱藏在復(fù)雜的制度和系統(tǒng)背后的核心問(wèn)題和關(guān)鍵點(diǎn)，有助于人力資源管理者精準(zhǔn)地理解和把握績(jī)效管理的核心思想和方法。

【授課方式】

知識(shí)講解+案例分析+視頻案例+小組討論+情景演練

【參訓(xùn)對(duì)象】

  公司董事長(zhǎng)\總經(jīng)理、分管副總、人力資源總監(jiān)、部門經(jīng)理\主管、人力資源專業(yè)人員

【課程大綱】

第一部分：認(rèn)識(shí)組織績(jī)效，了解企業(yè)績(jī)效管理體系的全部?jī)?nèi)涵

一、  企業(yè)問(wèn)題診斷、分析原因（小組討論找問(wèn)題點(diǎn)和困惑點(diǎn)）

二、  針對(duì)問(wèn)題的主要原因，尋求解決方案-導(dǎo)出以目標(biāo)為導(dǎo)向的全面戰(zhàn)略績(jī)效管理概念及本質(zhì)

三、  以目標(biāo)為導(dǎo)向的全面戰(zhàn)略績(jī)效管理體系三大系統(tǒng)組成：目標(biāo)系統(tǒng)、運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)、文化系統(tǒng)

四、  績(jī)效管理工具介紹及具體應(yīng)用場(chǎng)景分析及績(jī)效管理程序PDCA的運(yùn)用

第二部分：“OKR目標(biāo)管理法”認(rèn)知與實(shí)操

一、  OKR的介紹-是什么？（WHAT）

1.      OKR的概念、創(chuàng)始人與倡導(dǎo)者

2.      什么是O？ 目標(biāo)有哪些分類？

3.      什么是KR?  關(guān)鍵結(jié)果有哪些？

4.      OKR與KPI的區(qū)別和相同點(diǎn)

5.      關(guān)于OKR的常見(jiàn)誤區(qū)

二、  為什么要實(shí)施OKR/實(shí)施OKR有什么好處？

1.      規(guī)整組織思維(明確最主要的目標(biāo))

2.      精確交流(讓每個(gè)人都對(duì)輕重緩急心中有數(shù))

3.      建立評(píng)價(jià)進(jìn)展的衡量標(biāo)準(zhǔn)(明示任務(wù)完成進(jìn)度)

4.      集中精力(讓組織中各成員的行動(dòng)互相協(xié)調(diào))

5.      實(shí)施OKR成功的企業(yè)案例介紹

三、  如何設(shè)計(jì)和實(shí)施OKR？

1.      關(guān)于OKR設(shè)計(jì)的兩個(gè)最核心的問(wèn)題

l   目標(biāo)（ Objective ）來(lái)自哪里？

l   關(guān)鍵結(jié)果（Key results）是如何生成的？

2.      方法： OKR設(shè)計(jì)“三因素”

l   目標(biāo)（ Objective ）

l   關(guān)鍵結(jié)果（Key results）

l   計(jì)劃方案（To Do）

3.      設(shè)計(jì)OKR的四個(gè)步驟：

l   明確項(xiàng)目目標(biāo)

l   對(duì)KR進(jìn)行可量化的定義

l   共同努力達(dá)成目標(biāo)

l   根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)展定期進(jìn)行評(píng)估

4.      如何寫出良好的O和KR

l   OKR撰寫案例分析：公司OKR/客戶服務(wù)部門OKR/研發(fā)OKR/支持部門OKR

5.      與OKR配套的兩種溝通方式：一對(duì)一的交流和全公司的meeting

6.      實(shí)施OKR的時(shí)間軸

7.      OKR日常管理和評(píng)估：

l   每日站會(huì)：流程內(nèi)容與模板

l   每周例會(huì)：流程內(nèi)容與模板

l   每月一對(duì)一輔導(dǎo)

l   季度中審視/季度末評(píng)估

l   半年度/年度評(píng)估與展望

8.      OKR與薪酬激勵(lì)的關(guān)系

9.      推行OKR需具體的條件

l   明確推行OKR的目的

l   管理人員的責(zé)任和溝通技能

l   適應(yīng)開(kāi)放的公司文化

l   不斷完善改進(jìn)

l   扁平化的組織架構(gòu)

案例分享：某公司OKR實(shí)施落地全過(guò)程解析

四、  OKR使用的六大場(chǎng)景介紹

1.      場(chǎng)景一：如何開(kāi)季度OKR會(huì)議

2.      場(chǎng)景二：職能部門的OKR要和公司目標(biāo)關(guān)聯(lián)

3.      場(chǎng)景三：OKR會(huì)議的七個(gè)步驟

4.      場(chǎng)景四：為最小化可行產(chǎn)品使用OKR

5.      場(chǎng)景五：使用OKR改進(jìn)周報(bào)

6.      場(chǎng)景六：避開(kāi)OKR常見(jiàn)的坑

五、課堂練習(xí)與點(diǎn)評(píng)