管理轉(zhuǎn)身：管理業(yè)績(jī) ——從完成任務(wù)到取得成果

第一部分：課程背景：

聚焦從完成任務(wù)到取得成果的10大典型問(wèn)題，提供管理業(yè)績(jī)實(shí)戰(zhàn)解決方案

問(wèn)題一：為什么完成任務(wù)不等于取得成果；

問(wèn)題二：為什么個(gè)人目標(biāo)實(shí)現(xiàn)了，部門(mén)目標(biāo)落成空；

問(wèn)題三：為什么目標(biāo)計(jì)劃一樣不缺，執(zhí)行落地效果打折；

問(wèn)題四：為什么目標(biāo)分解變成博弈，討價(jià)還價(jià)痛苦拉扯；

問(wèn)題五：為什么目標(biāo)成為數(shù)字游戲，責(zé)任留在上級(jí)那里；

問(wèn)題六：為什么制定計(jì)劃特別興奮，落實(shí)計(jì)劃出現(xiàn)問(wèn)題；

問(wèn)題七：為什么責(zé)任機(jī)制很重要，沒(méi)有責(zé)任，一切白費(fèi)；

問(wèn)題八：為什么檢查機(jī)制很重要，期望不檢查，期望落差大；

問(wèn)題九：為什么激勵(lì)機(jī)制很重要，激勵(lì)不當(dāng)，反成阻力；

問(wèn)題十：為什么輔導(dǎo)機(jī)制很重要，想干不會(huì)干，你說(shuō)怎么辦。

第二部分：課程收益

1. 利用BSC厘清部門(mén)承接的組織的戰(zhàn)略目標(biāo)

2. 利用KSF找到實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的障礙

3. 利用創(chuàng)新思維找到實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的策略

4. 通過(guò)策略描述的手法界定先導(dǎo)類(lèi)指標(biāo)和滯后類(lèi)指標(biāo)

5. 利用計(jì)劃分析8步法識(shí)別策略落地的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)會(huì)

6. 利用OGSM完成對(duì)目標(biāo)的分解

7. 設(shè)計(jì)檢查、責(zé)任和激勵(lì)機(jī)制

第三部分：培訓(xùn)對(duì)象

任職1-3年的管理者、部門(mén)及團(tuán)隊(duì)管理者、儲(chǔ)備（后備）干部

第四部分：培訓(xùn)時(shí)間

2天（6小時(shí)/天）

第五部分：課程大綱

第一模塊：管理者要取得成果

管理者要取得成果

ü 完成任務(wù)不等于取得成果

ü 只有態(tài)度不等于取得成果

ü 完成職責(zé)不等于取得成果

取得成果的核心方法論

ü OGSM-一頁(yè)紙計(jì)劃書(shū)

ü SMART原則

取得成果不可缺少的兩點(diǎn)

ü 以始為終

ü 操之在我

形式&方法

【案例分析】：

1. 三個(gè)公司的員工小A

2. 美國(guó)登月計(jì)劃

3. A公司的OGSM

第二模塊：整體規(guī)劃

明確部門(mén)目的（O）

ü 部門(mén)目的承接公司的戰(zhàn)略

ü 公司戰(zhàn)略制定的基本邏輯

ü 公司戰(zhàn)略對(duì)職能部門(mén)的要求

ü 目的編寫(xiě)的技巧

制定部門(mén)目標(biāo)（G）

ü 目標(biāo)的5大來(lái)源

ü 2類(lèi)目標(biāo)要均衡

ü 目標(biāo)制定的3Y3B原則

ü 目標(biāo)編寫(xiě)的技巧

找到策略抓手（S）

ü 策略制定的思路1：CMB模型

ü 策略制定的思路2：關(guān)鍵成功因素法

ü 策略制定的思路3：障礙分析法

ü 策略制定的思路4：差距分析法

ü 策略制定的思路5：KISS模型

ü 構(gòu)建策略屋

ü 策略編寫(xiě)的技巧

拆解衡量指標(biāo)（M）

ü 兩類(lèi)指標(biāo)

ü 指標(biāo)的編寫(xiě)方法

ü 形成關(guān)鍵指標(biāo)庫(kù)

制定行動(dòng)計(jì)劃（A）

ü 制定實(shí)現(xiàn)策略的步驟

ü 識(shí)別關(guān)鍵步驟

ü 潛在原因和機(jī)會(huì)分析

ü 預(yù)防措施/利用措施制定

ü 應(yīng)急和促進(jìn)計(jì)劃制定

ü 設(shè)計(jì)報(bào)警點(diǎn)

形式&方法

【小組練習(xí)】：

各工具的實(shí)操練習(xí)

【實(shí)踐演練】：

以部門(mén)真實(shí)的場(chǎng)景完成OGSM（A）

第三模塊：有效執(zhí)行

執(zhí)行中的六大挑戰(zhàn)

ü 變量太多

ü 突發(fā)例外

ü 能力欠佳

ü 意愿不足

ü 人性搖擺

ü 機(jī)制欠佳

有效執(zhí)行的六化

ü 任務(wù)下達(dá)結(jié)構(gòu)化

ü 跟進(jìn)機(jī)制體系化

ü 輔導(dǎo)機(jī)制場(chǎng)景化

ü 績(jī)效溝通常態(tài)化

ü 激勵(lì)機(jī)制共享化

ü 文化機(jī)制落地化

形式&方法

【小組討論】：

1. 執(zhí)行的挑戰(zhàn)和對(duì)策

【案例分享】：

1. A公司的指標(biāo)池

2. B公司的3會(huì)3報(bào)機(jī)制

3. C公司的分錢(qián)機(jī)制

【實(shí)踐演練】：

1. 員工輔導(dǎo)

2. 任務(wù)下達(dá)

3. 績(jī)效面談

4. 績(jī)效輔導(dǎo)

第四模塊：持續(xù)改進(jìn)

發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題

ü 明確問(wèn)題

ü 查明原因

ü 制定對(duì)策

ü 實(shí)施對(duì)策

ü 評(píng)價(jià)效果

績(jī)效改進(jìn)報(bào)告做成

ü 制作報(bào)告的要領(lǐng)

ü 績(jī)效改進(jìn)報(bào)告格式確認(rèn)

ü 績(jī)效改進(jìn)報(bào)告制作

形式&方法

【案例分享】：

1. A績(jī)效改進(jìn)報(bào)告

第五模塊：學(xué)以致用—學(xué)員實(shí)戰(zhàn)問(wèn)題研討

本模塊將根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況做課前深度定制訪談，確定實(shí)戰(zhàn)問(wèn)題

（本大綱內(nèi)容僅供客戶參考，具體案例及內(nèi)容將根據(jù)客戶課前學(xué)員訪談或調(diào)研問(wèn)卷做相應(yīng)調(diào)整，具體內(nèi)容以培訓(xùn)前提供的學(xué)員手冊(cè)為準(zhǔn)）