大數(shù)據(jù)變革與商業(yè)模式創(chuàng)新

【課程目標(biāo)】

大數(shù)據(jù)時(shí)代已經(jīng)來臨，大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略已經(jīng)上升到國家意志，擁有大數(shù)據(jù)的規(guī)模和利用大數(shù)據(jù)的能力已經(jīng)成為國家競(jìng)爭(zhēng)力的一種體現(xiàn)，大數(shù)據(jù)的重要性已經(jīng)毋庸置疑。

本課程圍繞大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)，從大數(shù)據(jù)的基本面出發(fā)，分析大數(shù)據(jù)的應(yīng)用價(jià)值；大數(shù)據(jù)作為工具，如何幫助企業(yè)提升運(yùn)營效率，提升企業(yè)利潤；再到大數(shù)據(jù)引起的思維變革，怎樣改變企業(yè)管理、社會(huì)治理的思維；再到大數(shù)據(jù)引起的國家管理、企業(yè)管理文化的變革；最后探討了大數(shù)據(jù)在企業(yè)中的商業(yè)模式創(chuàng)新，發(fā)展機(jī)遇及新利潤增長點(diǎn)。

通過本課程的學(xué)習(xí)，達(dá)到如下目的：

1、 了解大數(shù)據(jù)的基本面，以及大數(shù)據(jù)在各領(lǐng)域中的應(yīng)用價(jià)值。

2、 了解大數(shù)據(jù)在工具、思維和文化上的變革，以及大數(shù)據(jù)帶來的沖擊。

3、 探討大數(shù)據(jù)給企業(yè)帶來的商業(yè)模式的創(chuàng)新，及探討大數(shù)據(jù)發(fā)展策略。

【授課時(shí)間】

1天時(shí)間

【授課對(duì)象】

中高層領(lǐng)導(dǎo)、政策制定者等相關(guān)人員。

【授課方式】

講授（工具變革+思維變革+文化變革）+企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新探討

【課程大綱】

第一部分： 大數(shù)據(jù)的核心理念

問題：什么是數(shù)據(jù)思維？大數(shù)據(jù)決策的底層邏輯以及決策依據(jù)是什么？

1、 數(shù)字化五大技術(shù)戰(zhàn)略：ABCDI戰(zhàn)略

? A：人工智能，目的是用機(jī)器模擬人類行為

? B：區(qū)塊鏈，構(gòu)建不可篡改的分布記賬系統(tǒng)

? C：云計(jì)算，搭建按需分配的計(jì)算資源平臺(tái)

? D：大數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)智能化的判斷和決策機(jī)制

? I：物聯(lián)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)萬物互聯(lián)通信的基礎(chǔ)架構(gòu)

2、 大數(shù)據(jù)的本質(zhì)

? 數(shù)據(jù)，是事物發(fā)展和變化過程中留下的痕跡

? 大數(shù)據(jù)不在于量大，而在于全（多維性）

? 業(yè)務(wù)導(dǎo)向還是技術(shù)導(dǎo)向

3、 大數(shù)據(jù)決策的底層邏輯（即四大核心價(jià)值）

? 探索業(yè)務(wù)規(guī)律，按規(guī)律來管理決策

案例：客流規(guī)律與排班及最佳營銷時(shí)機(jī)

案例：致命交通事故發(fā)生的時(shí)間規(guī)律

? 發(fā)現(xiàn)運(yùn)營變化，定短板來運(yùn)營決策

案例：考核周期導(dǎo)致的員工月初懈怠

案例：工序信號(hào)異常監(jiān)測(cè)設(shè)備故障

? 理清要素關(guān)系，找影響因素來決策

案例：情緒對(duì)于股市漲跌的影響

案例：為何升職反而會(huì)增加離職風(fēng)險(xiǎn)？

? 預(yù)測(cè)未來趨勢(shì)，通過預(yù)判進(jìn)行決策

案例：惠普預(yù)測(cè)員工離職風(fēng)險(xiǎn)及挽留

案例：保險(xiǎn)公司的車險(xiǎn)預(yù)測(cè)與個(gè)性化保費(fèi)定價(jià)

4、 大數(shù)據(jù)決策的三個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)

? 業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化：將業(yè)務(wù)問題轉(zhuǎn)化為數(shù)據(jù)問題

? 數(shù)據(jù)信息化：提取數(shù)據(jù)中的業(yè)務(wù)規(guī)律信息

? 信息策略化：基于規(guī)律形成業(yè)務(wù)應(yīng)對(duì)策略

案例：用數(shù)據(jù)來識(shí)別喜歡賺“差價(jià)”的營業(yè)員

第二部分： 大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營銷實(shí)現(xiàn)

1、 數(shù)據(jù)分析的六步曲

2、 步驟1：明確目的--理清思路

? 確定分析目的：要解決什么樣的業(yè)務(wù)問題

? 確定分析思路：分解業(yè)務(wù)問題，構(gòu)建分析框架

3、 步驟2：數(shù)據(jù)收集—理清思路

? 明確收集數(shù)據(jù)范圍

? 確定收集來源

? 確定收集方法

4、 步驟3：數(shù)據(jù)預(yù)處理—尋找答案

? 數(shù)據(jù)質(zhì)量評(píng)估

? 數(shù)據(jù)清洗、數(shù)據(jù)處理和變量處理

? 探索性分析

5、 步驟4：數(shù)據(jù)分析--尋找答案

? 選擇合適的分析方法

? 構(gòu)建合適的分析模型

? 選擇合適的分析工具

6、 步驟5：數(shù)據(jù)展示--觀點(diǎn)表達(dá)

? 選擇恰當(dāng)?shù)膱D表

? 選擇合適的可視化工具

7、 步驟6：報(bào)表撰寫--觀點(diǎn)表達(dá)

? 選擇報(bào)告種類

? 完整的報(bào)告結(jié)構(gòu)

8、 數(shù)據(jù)分析的三大誤區(qū)

演練：產(chǎn)品精準(zhǔn)營銷案例分析

? 如何搭建精準(zhǔn)營銷分析框架

? 精準(zhǔn)營銷分析的過程和步驟

第三部分： 大數(shù)據(jù)變革之工具變革

1、 大數(shù)據(jù)是探索世界的工具

2、 大數(shù)據(jù)的核心價(jià)值——發(fā)現(xiàn)規(guī)律和預(yù)測(cè)

3、 大數(shù)據(jù)的應(yīng)用領(lǐng)域

4、 大數(shù)據(jù)的三層價(jià)值

? 增效：提升運(yùn)營效率

? 創(chuàng)收：提升利潤

? 創(chuàng)新：商業(yè)模式升級(jí)

5、 大數(shù)據(jù)與商業(yè)應(yīng)用

? 生產(chǎn)：確保流程優(yōu)化

? 市場(chǎng)：實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷

? 設(shè)計(jì)：進(jìn)行產(chǎn)品功能優(yōu)化

6、 大數(shù)據(jù)與社會(huì)治理

? 智能交通

? 智慧警務(wù)

? 智慧城市

? 。。。。。。

7、 大數(shù)據(jù)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展

? 大數(shù)據(jù)重塑新的產(chǎn)業(yè)生態(tài)

? 大數(shù)據(jù)成為企業(yè)升級(jí)轉(zhuǎn)型的新引擎

? 大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)新工業(yè)智能化

8、 大數(shù)據(jù)可以治國，也可以強(qiáng)國

第四部分： 大數(shù)據(jù)變革之思維變革

1、 大數(shù)據(jù)成為科學(xué)研究的第四范式

? 第一范式：經(jīng)驗(yàn)科學(xué)階段

? 第二范式：理論科學(xué)階段

? 第三范式：計(jì)算科學(xué)階段

? 第四范式：數(shù)據(jù)密集型階段

2、 管理決策的思維變革

? 從拍腦袋到用數(shù)據(jù)說話

? 從經(jīng)驗(yàn)主義到科學(xué)決策

? 從抽樣調(diào)研到全體數(shù)據(jù)分析

? 從定性描述到定量分析

? 從事先總結(jié)到事前規(guī)劃

3、 探索未知的思維變革

? 從追求因果關(guān)系到追求相關(guān)關(guān)系

? 從追求算法到追求數(shù)據(jù)

? 大數(shù)據(jù)的簡(jiǎn)單計(jì)算用過小數(shù)據(jù)的復(fù)雜計(jì)算

4、 大數(shù)據(jù)思維——思路決定你的出路

? 定量思維，一切皆可量化

? 相關(guān)思維，一切皆有聯(lián)系

? 實(shí)驗(yàn)思維，一切皆可嘗試

? 全樣本思維，大數(shù)據(jù)的簡(jiǎn)單計(jì)算勝過小數(shù)據(jù)的復(fù)雜計(jì)算

? 個(gè)性化思維，以消費(fèi)者為中心

? 融合思維，全平臺(tái)大數(shù)據(jù)幫助你的數(shù)據(jù)需要整合

第五部分： 大數(shù)據(jù)變革之文化變革

1、 大數(shù)據(jù)之法規(guī)完善

2、 數(shù)據(jù)主權(quán)與制度完善

? 數(shù)據(jù)收集與數(shù)據(jù)歸屬權(quán)

? 數(shù)據(jù)使用與隱私權(quán)

? 數(shù)據(jù)規(guī)范與最小數(shù)據(jù)集

3、 數(shù)據(jù)質(zhì)量與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

4、 數(shù)據(jù)開放與信息自由

? 數(shù)據(jù)開放意味著信息的自由流動(dòng)

? 信息的開放意味著信息趨向?qū)ΨQ

? 信息的開放意味著決策權(quán)力的分散

5、 構(gòu)建尊重?cái)?shù)據(jù)尊重事實(shí)的數(shù)據(jù)文化

6、 大數(shù)據(jù)不僅僅金礦，更是土壤

第六部分： 大數(shù)據(jù)與商業(yè)模式創(chuàng)新

1、 大數(shù)據(jù)成為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力

2、 大數(shù)據(jù)下的商業(yè)變革

? 大數(shù)據(jù)帶來的業(yè)務(wù)創(chuàng)新

? 圍繞大數(shù)據(jù)構(gòu)建新的商業(yè)生態(tài)

? 企業(yè)人才管理的革新

5、 大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略理解——定位決定你的地位

? 數(shù)據(jù)即資產(chǎn)

? “數(shù)據(jù)化運(yùn)營”轉(zhuǎn)變?yōu)椤斑\(yùn)營數(shù)據(jù)”

? “搜索引擎”轉(zhuǎn)變?yōu)椤巴扑]引擎”

6、 大數(shù)據(jù)未來發(fā)展的思考與建議

結(jié)束：探討與總結(jié)。