| 主講老師： | 周薇 |  |
| 課時安排： | 1天/6小時 | |
| 學習費用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號) |
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| 課程簡介： | 客戶對于銀行產(chǎn)品需求的改變； 精準營銷； 轉(zhuǎn)型思維確立—能力決定飯碗； | |
| 內(nèi)訓課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓 | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時間： | 2023-08-21 11:09 |
培訓內(nèi)容：
前言導入：Know Your Customer 了解你的客戶
案例：醫(yī)院設(shè)備經(jīng)銷商批量獲客方案
總結(jié)：客戶經(jīng)理的職能全面開拓，深度經(jīng)營
田惠宇行長的講話
第一部分:銀行轉(zhuǎn)型背景下的機遇與挑戰(zhàn)
轉(zhuǎn)型與蛻變
案例：畢馬威的報告2030年銀行可能會“消失”
案例：銀行業(yè)裁員潮竟然禍起人工智能
大數(shù)據(jù)時代的到來
客戶對于銀行產(chǎn)品需求的改變
精準營銷
轉(zhuǎn)型思維確立—能力決定飯碗
不可替代思維
轉(zhuǎn)型思維
第二部分：小微企業(yè)營銷模式與戰(zhàn)略意義
一、關(guān)于小微企業(yè)信貸營銷
發(fā)展小微企業(yè)客群的戰(zhàn)略意義
小微企業(yè)信貸營銷現(xiàn)狀及難點
小微企業(yè)客群的定位及方向
二、企業(yè)客戶營銷策略
一、定行業(yè)
外部環(huán)境分析
后疫情時間行業(yè)綜合分析
客戶需求
案例：好慷在家將人群劃分為對疫情高敏感人群與低敏感人群
市場容量
競爭情況
案例：農(nóng)耕記的智慧
二、定客戶
甄選客戶方向
經(jīng)濟周期影響小，衣食住行；
本地優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)----政府導向；
發(fā)展前景穩(wěn)定
流通服務(wù)業(yè)優(yōu)于制造業(yè)；
圍繞重點企業(yè)上下游；
產(chǎn)品易于落地，風險認可。
第三部分:環(huán)環(huán)相扣----小微企業(yè)營銷模型（尋、獲、贏）
1、尋—如何掌握批量導入小微企業(yè)渠道分析
（1）、建渠道的分類：
平臺類----以企業(yè)共性為基礎(chǔ)的批量客群渠道
名單類----以數(shù)據(jù)挖掘為基礎(chǔ)的批量客群渠道
轉(zhuǎn)介類----以人脈關(guān)系為基礎(chǔ)的價值客群渠道
案例：“集采貸”業(yè)務(wù)支行客戶開發(fā)
案例：房貸客戶向企業(yè)客戶轉(zhuǎn)化
2、獲----小微企業(yè)信貸營銷流程四步驟與13節(jié)點分析
流程一：開戶前--指引客戶預(yù)約、預(yù)、審
流程二：開戶時
案例練習：不同特征的客戶繪像以及分析特點
流程三：領(lǐng)網(wǎng)銀
流程四：黃金期
3、贏----小微企業(yè)信貸營銷核心需求分析與客戶關(guān)系管理
（1）小微企業(yè)融資特征
（2）小微企業(yè)核心5大需求分析
采購類客戶需求分析
銷售類客戶需求分析
理財類客戶需求分析
融資類客戶需求分析
資金管理類客戶需求分析
結(jié)束語：我們客戶經(jīng)理的未來需要四力三心，哪四力呢！分別是專業(yè)力，協(xié)作力，營銷力，溝通力， 三心，細心、耐心和恒心，最終構(gòu)成客戶經(jīng)理的人格魅力
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