高效的會議管理技巧

【課程背景】：

如果你是一個普通職員，你一生中用來開會的時間，保守地估計也有4000小時；如果你是一個中層管理者，每周可能有35%的時間用于參加和主持各種會議；如果你是一個高層管理者，則可能超過50%；從財務數字來講，大多數組織直接花在開會上的費用占人事辦公費用的7-15%....因此，會議是企業(yè)管理中的重要工作內容。 會議的實質是什么？會議與領導有什么密切關系？如何有效運用會議管理達到事半功倍的預期目的？如何掌握開會的藝術，成為會議高手？鄭奕老師在本課程中將帶給大家會議管理與現(xiàn)場模擬的實戰(zhàn)訓練！

【課程目標】：

2 了解會議的分類與價值分析

2 掌握會議管理的基本方法

2 明確會前準備工作及正確的心態(tài)

2 學習會議中正確的溝通與反饋技巧

【課程對象】：企業(yè)各部門的中、高層管理者及相關會議工作者

【培訓形式】：理論講授20%+案例分析20%+小組討論30%+講師點評30%

培訓大綱：

第一部分：各種會議的分類與價值分析

2 會議的目的與分類

2 如何理解會議的重要性

2 會議效率低下的原因分析 

2 一般會議成本的計算

n 案例討論：這樣的會議應該開么？

n 試題測試：您的會議管理能力怎么樣？

第二部分：高效會議的管理辦法與特征

2 明確會議目的與議程

2 確定與會者構成

2 制定和發(fā)放會議通知 

2 會場的選定、布置安排

2 主持人會議準備與相關責任

n 案例討論：他的準備中缺失了什么？

n 現(xiàn)場測試：究竟哪些會議一定要開？

第三部分：會議準備與會議中溝通技巧

1、與會者的職責和準備工作

2 準備會議時間

2 準備會議相關數據及材料

2 準備會議中的發(fā)言內容

n 實用工具展示：會議準備清單示例

2、會議中進行溝通的基本理論

2 溝通中漏斗原理說明什么？

2 溝通中的三要素（三個環(huán)節(jié)）

2 溝通的雙向性（互動性）

n 現(xiàn)場演練：如何體現(xiàn)溝通的基本要素？

3、關鍵的溝通技巧——認真聆聽

2 準確理解對方全部的信息

2 如何適應講話者的風格？

2 傾聽中如何眼耳并用？

2 先尋求理解他人，再被他人理解

2 鼓勵對方表達自己想表達的內容

n 現(xiàn)場演練：我該如何傾聽比較好？

4、關鍵的溝通技巧——有效反饋

2 溝通中的反饋到底是什么？

2 對于他人言行的解釋，是不是反饋？

2 對于他人將來的希望，是不是反饋？

2 反饋是你對目前行為的鼓勵和建議

n 案例討論：他在會議中出現(xiàn)了什么問題？

第四部分：如何應對會議中“問題”的處理

2 應對比較啰嗦發(fā)言者的辦法

n 現(xiàn)場情景模擬：應對辦法與講師點評

2 應對攻擊性強發(fā)言者的辦法

n 現(xiàn)場情景模擬：應對辦法與講師點評

2 應對開會注意力不集中人辦法

n 現(xiàn)場情景模擬：應對辦法與講師點評

2 對問題特敏感者的應對辦法

n 現(xiàn)場情景模擬：應對辦法與講師點評

第五部分：如何有效結束會議與工作跟進

2 會議總結與評估

2 主持人會議跟進工作

2 參與者會議跟進工作

n 現(xiàn)場模擬：“孤島求生”會議情景再現(xiàn)

n 現(xiàn)場模擬：“你究竟該救誰”會議情景再現(xiàn)

第五部分：現(xiàn)場與學員進行互動和問題答疑