團隊管理與領導力

一、課程目標

強化管理者的團隊管理意識

提升管理者的團隊管理能力

塑造管理者的卓越領導藝術

二、授課方式

本課程除了主題講授外，主要結合著案例研討與分析、分組討論、情境模擬與訓練、角色扮演、體驗式互動等多種教學方法的綜合運用，以保證課堂氛圍和學員實際吸收掌握的效果。

三、課程特點

特點1：案例豐富，通過案例研討與分析，引導學員主動思維，幫助學員自我探索與提升。

特點2：氣氛活躍，通過課堂提問、分組討論、情境模擬、現場訓練等多種互動方式，加深學員對知識的理解，強化學員對實操技能的掌握，突出課程的趣味性和實用性。

四、課程時間

1天（6H）

五、課程對象

中基層管理者

六、課程大綱

第一部分  高效團隊的認知

一、什么是真正意義團隊

二、團隊管理的基本內涵

為了哪些目的執(zhí)行管理？

我們要去管理哪些事情?

我們應該運用哪些方法？

三、團隊建設的基本要素

目標、人才、制度和文化

四、團隊領導的基本職責

完成任務

發(fā)展團隊

發(fā)展個人

五、團隊管理有效性體現

第一階 職位（必須聽你的）

第二階 認同（愿意聽你的）

第三階 賦能（能提升能力）

第四階 高效（能提高績效）

第二節(jié)  高效團隊的管理

 一、團隊的知人善用

     了解團隊成員特性并知道其對團隊貢獻

     領導者根據團隊成熟度來調整自我風格

     主動溝通來處理好團隊成員之間的關系

 二、團隊成員的識別

 認識不等于了解

 認識——管理付出

 了解——激發(fā)投入

 了解自己才能發(fā)展自己

 理解別人才能影響別人  

 課堂現場測評

 指揮型風格的特點解析

 影響型風格的特點解析

 支持型風格的特點解析

嚴謹型風格的特點解析  

 三、高效團隊的目標管理

 案例討論：下達任務時，劉主管是先溝通，還是先執(zhí)行？

 知識小結：如何做好上傳下達

           如何設置團隊目標

           向布置任務的要點

 四、高效團隊用好四種人

 情境訓練：如何做好團隊成員管理？

     D型員工的行為特點以及管理之道

     I型員工的行為特點以及管理之道

     S型員工的行為特點以及管理之道

C型員工的行為特點以及管理之道

第三節(jié)  領導力基本認知

一、討論：管理和領導的區(qū)別

管理更關注事——秩序：計劃、預算、組織、控制

領導更關注人——變革：方向、整合、激勵、鼓舞

二、領導力的本質: 動員他人為了共同的愿景而努力奮斗的藝術。

三、LPA理論：繪制領導力導圖，解析領導的真正內涵

四、視頻討論：受人尊敬的領導者品質有哪些？              

領導力第一法則：DWYSYWD

五、領導思維的轉變：硬性思維管事、軟性思維理人

案例討論：劉主管是先處理事情？還是先處理心情？

知識小結：管事與理人之間的思維與行為的差異

          管理的本質式為達到目的而選擇手段

          以結果的可能性來選擇方案的可行性

          日常管理中解決事情關注標準與效率

          日常管理中解決性情關注理解和感受

六、領導行為的縱向梯隊分解

案例討論：科學管理做錯了嗎

第一階 自我領導力（行為-思維）

第二階 直接領導力（人治-認同）

第三階 間接領導力（法治-效率）

第四階 項目領導力（賦能-運營）

第五階 組織領導力（文化-影響）

第二部分  卓越領導力塑造

一、從傳統(tǒng)型管理者向賦能型領導者轉變

二、賦能型領導的四種角色：

    指南針、鏡子、引導者和催化劑

三、賦能型領導的信念轉變

人都是OK的—接納（相信）

人的行為背后都有一項積極的意圖—動機（探索）

人是有資源的—調焦（支持）

人當下會為自己做最好的選擇—創(chuàng)建（尊重）

改變是必然的—承諾（行動）

四、賦能型領導思維的轉變

管理向教練的轉變

機械向價值的轉變

控制向影響的轉變

效率向效能的轉變

五、干預的六項措施；

績效=能力-干擾

干預：降低干擾的措施

      告知/信息/質詢/導瀉/催化/支持

課堂演練：

針對不同類型的下屬，如何進行有效干預？

A.高意愿高能力的下屬:

B.高意愿低能力的下屬:

C.無意愿低能力的下屬:

D.無意愿有能力的下屬:

六、5R領導力矩陣

    1R：聚焦個體目標

    2R：傾聽理解困難

    3R：激發(fā)價值動力

    4R：擴展解決方案

    5R：行動計劃&問責

        課程回顧與總結