勝任力模型的構(gòu)建與應(yīng)用

一、課程背景：

企業(yè)的生存與發(fā)展在很大程度上取決于人力資源隊(duì)伍的強(qiáng)大與否，衡量的標(biāo)準(zhǔn)就是能否做出企業(yè)所要求的業(yè)績(jī)。

傳統(tǒng)崗位說(shuō)明書或職位說(shuō)明書是崗位任職的最低門檻，是區(qū)別能做與否的標(biāo)準(zhǔn)，能做并不一定就意味著做得好，所以企業(yè)還需要衡量與評(píng)估在目標(biāo)崗位上做的優(yōu)秀的人才衡量標(biāo)準(zhǔn)，所以崗位勝任力模型就是用來(lái)區(qū)別做的優(yōu)秀與普通的標(biāo)準(zhǔn)。

傳統(tǒng)的企業(yè)“選、用、育、留”往往只重視人的知識(shí)結(jié)構(gòu)、專業(yè)能力、經(jīng)驗(yàn)、身高、形象等“硬能力”，而忽視了人的深層次的價(jià)值觀、特質(zhì)、工作驅(qū)動(dòng)力等內(nèi)在的“軟因素”是否與企業(yè)文化相一致。

勝任力模型就是通過(guò)對(duì)冰山以下部分的認(rèn)知選取高績(jī)效人才并運(yùn)用到人力資源管理的各個(gè)模塊中。

二、課程目標(biāo)

目標(biāo)1：掌握勝任力模型設(shè)計(jì)的基本原則和操作步驟，以及勝任力識(shí)別的工具和方法，幫助企業(yè)找到產(chǎn)生高績(jī)效的真正基因；

目標(biāo)2：掌握構(gòu)建勝任力模型的方法與流程,能夠運(yùn)用演繹法、歸納法構(gòu)建勝任力模型；

目標(biāo)3：掌握勝任力模型的使用方法，使得勝任力模型應(yīng)用落地，切實(shí)提升企業(yè)管理效益。

目標(biāo)4：學(xué)習(xí)勝任力模型在績(jī)效管理體系中的實(shí)際應(yīng)用方法，提高企業(yè)士氣，保持組織的競(jìng)爭(zhēng)力。

三、授課方式

激情講授+案例研討+情境模擬+角色扮演+提問(wèn)互動(dòng)+工具使用指導(dǎo)

四、課程特點(diǎn)

特點(diǎn)1：案例豐富，通過(guò)案例研討與分享，引導(dǎo)學(xué)員主動(dòng)思維，幫助學(xué)員自我探索與提升。

特點(diǎn)2：氣氛活躍，通過(guò)課堂提問(wèn)、分組討論、情境模擬、角色扮演等多種互動(dòng)方式，加深學(xué)員對(duì)知識(shí)的理解，突出課程的趣味性。

特點(diǎn)3：注重工具和方法的實(shí)操指導(dǎo)，幫助學(xué)員對(duì)實(shí)操技能的掌握與應(yīng)用，突出課程的實(shí)用性。

五、授課時(shí)間

1天（7H）

六、參訓(xùn)對(duì)象

    企業(yè)中高層管理人員

七、課程大綱

第一部分：勝任力模型認(rèn)知

一、企業(yè)尋找適合人才的理論基礎(chǔ)-冰山理論

二、 勝任力的緣起、發(fā)展與應(yīng)用

三、 什么是勝任力（與任職資格、崗位要求等區(qū)別）

四、 企業(yè)勝任力包含的內(nèi)容

五、勝任素質(zhì)模型幫助企業(yè)解決哪些問(wèn)題

１、文化落地的問(wèn)題

　如何打造企業(yè)的核心能力

　如何培養(yǎng)各崗位序列的勝任能力

　如何發(fā)揮特殊崗位的專業(yè)能力

２、戰(zhàn)略執(zhí)行的困惑

用有能力的人還是信得過(guò)的人

能力與態(tài)度的差異

分享：知、能、愿

人員不勝任怎么辦？

練習(xí)：不同戰(zhàn)略發(fā)展階段需要什么樣的勝任素質(zhì)

３、員工成長(zhǎng)的苦惱

學(xué)歷與能力

理論與實(shí)踐的差距

如何讓自己更優(yōu)秀

第二部分：勝任力模型構(gòu)建的基本方法與工具

一、 勝任力模型構(gòu)建的指導(dǎo)方針

二、 勝任力模型構(gòu)建的兩種方法（優(yōu)缺點(diǎn)、適用范圍）

1、 演繹法，2、歸納法

三、 勝任力模型構(gòu)建三大輔助方式與工具

1、標(biāo)桿模型，2、勝任力辭典，3、調(diào)查問(wèn)卷

四、 識(shí)別勝任力的基本工具

第三部分：運(yùn)用演繹法構(gòu)建勝任力模型的流程與步驟
一、 運(yùn)用演澤法的勝任力模型構(gòu)建工作流程

二、 企業(yè)戰(zhàn)略梳理對(duì)關(guān)鍵勝任力的要求

三、 企業(yè)不同成長(zhǎng)階段（如創(chuàng)業(yè)、擴(kuò)張、規(guī)范化、鞏固）所需之關(guān)鍵勝任力

四、 根據(jù)不同的企業(yè)增長(zhǎng)戰(zhàn)略識(shí)別核心勝任力

五、 企業(yè)文化要求與核心勝任力提煉

六、 管理者勝任力設(shè)計(jì)案例及練習(xí)

七、 關(guān)鍵崗位技能制定方法

八、 崗位職能勝任力設(shè)計(jì)案例及編寫用語(yǔ)

小組練習(xí)：現(xiàn)場(chǎng)討論編寫某個(gè)崗位的勝任力詞條
第四部分：提取勝任力模型的方法 
一、BEI行為事件法選才

二、BEI五步法特點(diǎn)

三、BEI行為面試法的效度

四、BEI行為面試的注意事項(xiàng)

五、無(wú)效BEI的表現(xiàn)

六、現(xiàn)場(chǎng)分組演練，感受BEI方法

第五部分：勝任力在人力資源管理中的運(yùn)用

一、 建立以勝任力為核心的人力資源管理體系

二、 勝任力作為管理工具的內(nèi)在價(jià)值

三、 基于勝任力的戰(zhàn)略人力資源規(guī)劃

四、 基于勝任力的人才評(píng)價(jià)與員工任用

五、 基于勝任力的培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)

六、 基于勝任力的人才梯隊(duì)建設(shè)

七、 基于勝任力的績(jī)效管理與薪酬設(shè)計(jì)

八、 基于勝任力的組織變革與文化建設(shè)

課程回顧與總結(jié)