| 主講老師： | 宋志軍 |  |
| 課時(shí)安排： | 1天/6小時(shí) | |
| 學(xué)習(xí)費(fèi)用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號(hào)) |
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| 課程簡介： | 二十一世紀(jì)是品質(zhì)的世紀(jì)！中國已跨入了一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、競(jìng)爭(zhēng)和變革的品質(zhì)時(shí)代。在此，我們真誠希望本課程對(duì)那些致力于贏得未來競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的企業(yè)有所幫助，能夠成為那些堅(jiān)持不懈地從事品質(zhì)工作的人們開創(chuàng)未來的鑰匙。 | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營 | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時(shí)間： | 2023-07-10 10:41 |
課程背景：
隨著全球化經(jīng)濟(jì)進(jìn)程的推進(jìn)，以及知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來臨，品質(zhì)問題越來越成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的戰(zhàn)略性問題。摩托羅拉、通用電氣等世界級(jí)頂級(jí)企業(yè)的成功之旅，給世人展示了品質(zhì)經(jīng)濟(jì)性管理的魅力。品質(zhì)管理已從單純依靠檢驗(yàn)的方式發(fā)展到全面品質(zhì)管理（TQM），ISO9000品質(zhì)體系管理，再到最新的6sigma管理法。
目前，很多組織還不能有效地實(shí)施基礎(chǔ)品質(zhì)工程，造成這一現(xiàn)象的主要原因在于這些組織對(duì)于品質(zhì)工程的職能作用和相應(yīng)管理工具的應(yīng)用缺乏較系統(tǒng)和較深層次的了解。
二十一世紀(jì)是品質(zhì)的世紀(jì)！中國已跨入了一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、競(jìng)爭(zhēng)和變革的品質(zhì)時(shí)代。在此，我們真誠希望本課程對(duì)那些致力于贏得未來競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的企業(yè)有所幫助，能夠成為那些堅(jiān)持不懈地從事品質(zhì)工作的人們開創(chuàng)未來的鑰匙。
適合對(duì)象：
品質(zhì)工程（QE）人員、品質(zhì)保證（QA）和品質(zhì)控制（QC）人員、企業(yè)中高層管理人員
時(shí)數(shù)：
2天/12小時(shí)
課程目標(biāo)：
1、了解品質(zhì)工程的職能、作用
2、掌握品質(zhì)工程基本管理技能，提升品質(zhì)水平
課程大綱：
第一章、質(zhì)量工程概述
一、 質(zhì)量工程的形成
二、 質(zhì)量工程的特性
1、是貫穿于產(chǎn)品全壽命周期的系統(tǒng)工程
2、質(zhì)量工程始終強(qiáng)調(diào)管理和技術(shù)并重
3、貫穿于產(chǎn)品全壽命周期的系統(tǒng)工程
三、 質(zhì)量工程的影響
1. 市場(chǎng)
2. 資金
3. 管理
4. 人
5. 激勵(lì)
6. 材料
7. 機(jī)器和機(jī)械化
8. 現(xiàn)代信息方法
9. 產(chǎn)品規(guī)格要求
四、 質(zhì)量工程的人選
1. 協(xié)調(diào)技能
2. 管理技能
3. 職能技能
五、 朱蘭質(zhì)量管理“三部曲”
第二章、質(zhì)量策劃過程
一、 管理體系的策劃
1. 體系結(jié)構(gòu)的內(nèi)涵
2. 質(zhì)量先期策劃
二、 設(shè)計(jì)品質(zhì)的策劃
1. 設(shè)計(jì)品質(zhì)
2. 市場(chǎng)研究品質(zhì)
3. 概念品質(zhì)
4. 規(guī)格品質(zhì)
三、 過程監(jiān)控的策劃
1. 作業(yè)
2. 結(jié)果
3. 管理/改善
4. 結(jié)果
四、 質(zhì)量功能的展開
1. QFD相關(guān)說明
2. 質(zhì)量屋之作用
3. 質(zhì)量屋間關(guān)聯(lián)
4. 質(zhì)量屋之案例
5. 課堂練習(xí)
第三章、質(zhì)量控制過程
一、 質(zhì)量控點(diǎn)的考慮
1. 過程質(zhì)量階段
? 產(chǎn)前準(zhǔn)備
? 質(zhì)量跟蹤
? 生產(chǎn)線平衡
? 跟蹤反饋
2. 控制點(diǎn)工程表
二、 標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的分析
1. IE技術(shù)之分析
? 作業(yè)研究
? 作業(yè)測(cè)定
? 程序分析
? 動(dòng)作分析
2. 失效模式分析
三、 控制計(jì)劃的制定
第四章、質(zhì)量改進(jìn)過程
一、 客戶投訴的關(guān)注
1. 投訴內(nèi)容相關(guān)
2. 質(zhì)量問題相關(guān)
3. 銷售數(shù)量相關(guān)
4. 關(guān)注重點(diǎn)相關(guān)
5. 系統(tǒng)因素相關(guān)
二、 過程決策程序圖
1. PDCA之定義
2. PDCA之圖解
3. PDCA之案例
三、 全員參與的推廣
1. 質(zhì)量改進(jìn)要點(diǎn)
2. 改進(jìn)四種意識(shí)
3. 常見改進(jìn)方式
? 識(shí)別生產(chǎn)一線的根本原因
? XXX廠/車間 問題解決A3報(bào)告
? 七類QC工具
? 問題樹
? 問題解決和改善能力模塊
課程總結(jié)及問題解答
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