班組長(zhǎng)“四力”提升

【課程背景】

一流的企業(yè)都擁有一流的職業(yè)化團(tuán)隊(duì)，一流的班組長(zhǎng)訓(xùn)練出一流的員工，一流員工創(chuàng)造了一流的工作現(xiàn)場(chǎng)！優(yōu)秀的企業(yè)基層班組長(zhǎng)，不僅要有扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能,還需具備解決問(wèn)題與管理團(tuán)隊(duì)的教練型督導(dǎo)技術(shù)。如何幫助班組長(zhǎng)盡快實(shí)現(xiàn)管理崗位的角色轉(zhuǎn)換，幫助現(xiàn)有班組長(zhǎng)突破管理瓶頸，盡快地調(diào)整思維、提高能力，建立自信心、做強(qiáng)班組，是保證整個(gè)公司業(yè)績(jī)目標(biāo)達(dá)成的關(guān)鍵。培訓(xùn)將重點(diǎn)集中在班組團(tuán)隊(duì)溝通與激勵(lì)，班組執(zhí)行力打造與角色轉(zhuǎn)換等方面，使培訓(xùn)主題更加明確、內(nèi)容更加深入、針對(duì)性更強(qiáng)。相信培訓(xùn)能夠?qū)Π嘟M長(zhǎng)管理與綜合能力的提高，為班組效率和業(yè)績(jī)的提升帶來(lái)重要的價(jià)值。

【授課形式】

課程講授—Lecture   案例討論—Case   視頻資料—Video   角色扮演—RP  

【授課對(duì)象】:

班組長(zhǎng)

【課程大綱】:

一、角色力——準(zhǔn)確定位自己的角色

1、分析優(yōu)秀班組長(zhǎng)的角色錯(cuò)位——老好人／自然人／民意代表

2、探求優(yōu)秀班組長(zhǎng)的管理魅力——如何讓下屬愿意追隨于你

3、正確扮演自己的班組長(zhǎng)角色——績(jī)效創(chuàng)造者／激勵(lì)教導(dǎo)者

4、全面分析與解讀班組長(zhǎng)定位——班組長(zhǎng)的價(jià)值定位

  A、作為下屬班組長(zhǎng)的角色定位——工作推進(jìn)者

               B、作為同事班組長(zhǎng)的角色定位——內(nèi)部搭檔者

               C、作為上司班組長(zhǎng)的角色定位——教練榜樣者

二、溝通協(xié)調(diào)力——打通班組溝通的橋梁

     1、是什么影響班組溝通效果——溝通障礙

     2、班組高效溝通的關(guān)鍵原則——溝通閉環(huán)

3、不同風(fēng)格成員的溝通技巧——測(cè)評(píng)指導(dǎo)

     4、有效打通班組溝通的橋梁——溝通技巧

             A、向上溝通要有膽（識(shí)）——打通向上的階梯

             B、同事溝通要有肺（腑）——贏(yíng)得同事的幫助

             C、向下溝通要有心（情）——凝聚下屬的力量

三、高效工作力——提高班組的整體執(zhí)行力

1、是什么影響班組工作效能——案例解析

2、班組工作不佳的典型表現(xiàn)——結(jié)果導(dǎo)向

A、指令不清  B、職責(zé)不清  C、缺乏流程

D、有令不行  E、忽視細(xì)節(jié)  F、推諉扯皮

3、班組工作執(zhí)行的誤區(qū)效應(yīng)——工作三事

A、完成三事到工作標(biāo)準(zhǔn)化

B、例行公事到工作流程化

C、應(yīng)付了事到工作專(zhuān)業(yè)化

     4、提高班組工作能力的策略——六字方針

四、文化建設(shè)力——建設(shè)共贏(yíng)的班組文化

     1、班組間協(xié)作為什么這么難——自私心態(tài)/自我思維/自大表現(xiàn)

     2、探討優(yōu)秀班組具備的要素——關(guān)心難處/關(guān)心不便/關(guān)心痛苦

     3、分享班組協(xié)作精神的表現(xiàn)——積極主動(dòng)/相互尊重/共贏(yíng)思維

     4、提高班組成員的協(xié)作能力——觀(guān)念要變/狀態(tài)要改/心態(tài)要欣