新晉管理者技能提升

【課程背景】

做為企業(yè)的一名新晉管理者，面臨一個全新的管理崗位，你是否知道，因為在某一領域、某一崗位表現優(yōu)秀，你被提升到一個管理者的位置上，過去你優(yōu)秀專才的成功經驗，往往正是你在新的管理崗位上成功的障礙！你是否知道你應如何轉變過去的處事為人的方式，應該具備哪些必備的管理素養(yǎng)、理念和技能？你是否知道每個人天生都有自己的思考、行事、溝通風格？你是否想了解自己的風格，從而使自己在未來的管理職業(yè)生涯中能更好地揚長補短？因此新任管理者要想在組織中有所作為，就必須清楚的了解管理者自身的“管理角色”、從而促進組織的正常運營和穩(wěn)定發(fā)展，也會受到領導的認可和下屬的支持！

【授課形式】

課程講授—Lecture   案例分析—Case   分組討論—GD    情景模擬—Test   

【授課對象】

新晉管理者

【課程模型】

【課程大綱】

一、新晉管理者的角色認知——準確定位自己的角色

1、分析新晉管理者的角色錯位——民意代表／領主/自然人

2、探究新晉管理者的領導魅力——如何讓下屬愿意追隨于你

3、全面分析與解讀管理者定位——績效創(chuàng)造者／激勵教導者

4、正確轉變新晉管理者的角色——卓有成效管理者角色轉變

A、工作內容的轉變——從做業(yè)務到做管理

               B、工作行為的轉變——從領導型到教練型

               C、工作權限的轉變——從個性化到組織化

               D、人際關系的轉變——從感情化到事業(yè)化

E、管理方式的轉變——從指揮化到授權化

二、新晉管理者的高效執(zhí)行——提高組織執(zhí)行效能

1、探究團隊執(zhí)行的本質——結果導向

2、探求管理者執(zhí)行現狀——低效執(zhí)行原因

3、高效執(zhí)行者行為特征——結果/價值/對事/原則

4、解析團隊執(zhí)行難根源——阻礙執(zhí)行成效

A、指令不清    B、職責不清    C、缺乏流程    D、有令不行    

E、忽視細節(jié)    F、推諉扯皮    G、監(jiān)督不利    H、獎懲不實

5、高效執(zhí)行的前提——工作意愿/執(zhí)行方法/行動計劃

     6、高效執(zhí)行的效能——執(zhí)行標準/執(zhí)行流程/執(zhí)行系統(tǒng)

三、新晉管理者的有效溝通——打通組織溝通的橋梁

     1、是什么影響團隊溝通效果——溝通障礙

     2、團隊高效溝通的關鍵原則——溝通閉環(huán)

     3、團隊不同成員的溝通策略——工具測試

     4、有效打通組織溝通的橋梁——溝通技巧

5、對上溝通——有膽有識達成期望值

A：不要出問答題——要給選擇題

B：隨時隨地溝通——保證目標不偏差

C：接受上級指示——明確目標高效達成

6、同事溝通——贏得同事的幫助、相互支持

A：同理心——主動先幫助別人

B：同立場——站在對方的立場；

C：同思想——要有雙贏的精神

7、對下溝通——凝聚下屬的力量

A：對下溝通的原則

B：對下布置工作的關鍵要點

C：給下屬相應的指導、也要讓下屬去嘗試

四、新晉管理者的管理效能——目標與計劃管理

     1、保障績效目標不偏差——原則與步驟

     2、將績效目標分解到位——關鍵與方法

     3、為目標制訂詳細計劃——標準與要領

     4、達成執(zhí)行目標的關鍵——跟蹤與檢查

五、新晉管理者的價值管理——時間管理

1、什么是時間管理

2、時間管理的重要性—互動體驗

3、時間管理的誤區(qū)

A、缺少工作計劃    B、組織工作不當  

C、時間控制不夠    D、整理整頓不足

4、時間管理工具

A、定規(guī)劃——ABC分類時間管理法    

B、提效率——帕累托“二八”法則

C、分緩急——象限法與重點法        

D、排干擾——時間管理矩陣

E、養(yǎng)習慣——要事第一、拒絕拖延

六、新晉管理者團隊建設能力——激起團隊與下屬的浪花

    1、普通團隊與績效團隊的區(qū)別——團隊思維格局的改變

    2、哪些人不適合擔任團隊領導——團隊核心領導的觀念

    3、績效團隊應具有的關鍵行為——團隊形成的不同階段

4、了解激勵下屬動力源的前提——激起他心中的浪花

5、消除組織激勵中常見的誤區(qū)——誤區(qū)阻礙激勵成效

6、有效掌握運用具體激勵策略——差異化的激勵模式

七、卓有成效管理者的行為表現

1、糟糕管理者的十項特征

2、卓越管理者的十項特征