輕松應(yīng)對(duì)關(guān)鍵時(shí)刻——職場(chǎng)即興演講與脫稿發(fā)言

課程背景：

工作中，即興演講、脫稿發(fā)言，已經(jīng)成為普遍現(xiàn)象。從被臨時(shí)邀請(qǐng)登上幾百上千人的舞臺(tái)上發(fā)言,到平時(shí)的各種會(huì)議發(fā)言、問答面試、匯報(bào)工作、宴請(qǐng)祝酒等等,都屬于即興演講。在職場(chǎng)中想要獲得更好的發(fā)展，必須把握好每次即興表達(dá)的機(jī)會(huì)。

另外，新媒體時(shí)代，人人面前都有麥克風(fēng)。職場(chǎng)人士發(fā)表看法的場(chǎng)景和機(jī)會(huì)越來越多，由此引發(fā)的負(fù)面效果也越來越大。因?yàn)橐痪湓挶毁N上標(biāo)簽的案例屢見不鮮。掌握必要的即興演講技巧和脫稿發(fā)言能力，已經(jīng)成為職場(chǎng)剛需。

即興演講，在思考的快速性、語言的邏輯性和表達(dá)呈現(xiàn)的得體性方面有更高的標(biāo)準(zhǔn)和要求,大部分人對(duì)公眾演講的恐懼，主要來自對(duì)即興演講的緊張。

有備而來的表達(dá)永遠(yuǎn)勝于疲于應(yīng)付的尷尬。本課程讓大家想明白、講清楚、出結(jié)果。輕松開口，記憶深刻，獲得支持。迅速提升職場(chǎng)即興表達(dá)力，輕松面對(duì)關(guān)鍵時(shí)刻。

課程收益：

 學(xué)會(huì)轉(zhuǎn)換觀念，做有備而來、帶點(diǎn)上場(chǎng)的即興發(fā)言者，增強(qiáng)崗位專業(yè)能力

 掌握快速提升結(jié)構(gòu)思考能力、邏輯組織能力和即興表達(dá)能力

 學(xué)會(huì)十二大重點(diǎn)公式，輕松應(yīng)對(duì)不同場(chǎng)景

 學(xué)會(huì)即興發(fā)言8大結(jié)構(gòu)，讓學(xué)員們的即興表達(dá)重點(diǎn)突出，邏輯清晰

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天

課程對(duì)象：全員

課程方式：

交互教學(xué)：講師講授、案例分析、視頻解析相結(jié)合加之老師生動(dòng)幽默演繹，課堂氛圍好

互動(dòng)演練：現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)、小組討論、角色扮演、成果輸出，落地效果好

行動(dòng)學(xué)習(xí)：現(xiàn)場(chǎng)參與、小組PK、321行動(dòng)計(jì)劃，使學(xué)員沉浸其中相互激發(fā)，體驗(yàn)評(píng)價(jià)好

課程大綱

第一講：轉(zhuǎn)變觀念，成為“有點(diǎn)”的發(fā)言者

一、做“有點(diǎn)可用”的“有備發(fā)言”

1. 按“點(diǎn)”準(zhǔn)備

2. 帶“點(diǎn)”上場(chǎng)

3. 逐“點(diǎn)”展開

二、“有點(diǎn)演講”的兩種方法

1. 五步故事法（講經(jīng)歷）

案例：用五步故事法講一個(gè)“解決困難，靠自己”的故事。

2. 1131觀點(diǎn)法（講觀點(diǎn)）

案例：用“1131結(jié)構(gòu)”回答面試官的問題“你如何看待工作中的挑戰(zhàn)？”

三、有點(diǎn)發(fā)言的六字方針

1. 分析（場(chǎng)合、角色、聽眾）

2. 列舉（時(shí)間、并列、WWH、PRS等等）

3. 轉(zhuǎn)化（提煉字：長變短，句變?cè)~，詞變字）

案例：分析這三句話的演講對(duì)象——我強(qiáng)調(diào)幾句，我匯報(bào)幾句，我補(bǔ)充幾句

練習(xí)：用“張學(xué)友”三個(gè)字講述一次課堂感受。

第二講：科學(xué)訓(xùn)練，具備即興發(fā)言的超級(jí)思維

一、鍛煉自己的快速思維

1. 快問快答法（105訓(xùn)練：10秒鐘說出5個(gè)……）

2. 掛靠聯(lián)想法

3. 散點(diǎn)連綴法

4. 指物演講法

5. 看圖演講法

6. 卓別林演講法（張嘴就說，用三點(diǎn)論，會(huì)講故事）

案例：用“散點(diǎn)連綴法”講述一個(gè)故事：白馬、我、天空（框架：目標(biāo)-意外-轉(zhuǎn)折-結(jié)果）

練習(xí)1：找一個(gè)搭檔，相互提問，快速說出5個(gè)……，超過10秒卡殼，即為輸方。

練習(xí)2：用“掛靠聯(lián)想法”講2分鐘：看到蘋果，你會(huì)想到什么？（提示：喬布斯、牛頓、平安夜、吃水果）

二、積攢自己的素材庫

1. 金句庫

2. 故事庫（故事的高級(jí)境界是案例）

3. 知識(shí)庫

4. 笑話庫

案例：知識(shí)庫——SWOT分析模型（優(yōu)勢(shì)-劣勢(shì)-機(jī)會(huì)-風(fēng)險(xiǎn)）

練習(xí)：以組為單位，每人分享1個(gè)金句、1個(gè)故事、1個(gè)知識(shí)、1個(gè)笑話。

第三講：輕松應(yīng)對(duì)——職場(chǎng)即興發(fā)言8大魔法結(jié)構(gòu)

一、PRS結(jié)構(gòu)：應(yīng)對(duì)問題和現(xiàn)象的魔法公式

公式：問題+原因+方案

適用場(chǎng)景：解決問題、應(yīng)對(duì)投訴、提出方案

案例：用PRS結(jié)構(gòu)回答老板的提問：“客戶滿意度為何下降這么多？”

二、PREP結(jié)構(gòu)（觀音俺姐法）：有理有據(jù)表達(dá)觀點(diǎn)

公式：觀點(diǎn)+原因+案例+總結(jié)

適用場(chǎng)景：匯報(bào)方案、爭(zhēng)取支持、項(xiàng)目討論

練習(xí)：用PREP結(jié)構(gòu)回答一個(gè)經(jīng)典問題：“你愛我嗎？”

三、STAR結(jié)構(gòu)：快速說明情況

公式：背景+任務(wù)+行動(dòng)+結(jié)果

適用場(chǎng)景：項(xiàng)目匯報(bào)、進(jìn)度匯報(bào)、工作匯報(bào)

四、FABE法則：產(chǎn)品介紹第一法則

公式：特性+優(yōu)勢(shì)+利益+佐證

適用場(chǎng)景：產(chǎn)品介紹、方案介紹

五、3R法則:獲得支援的絕妙邏輯

公式：回顧+資源+回報(bào)

適用場(chǎng)景：申請(qǐng)資源、申請(qǐng)預(yù)算、申請(qǐng)?jiān)鰡T、說服客戶

案例：財(cái)年結(jié)束，用“3R法”向領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)新增人員支持。

六、三明治反饋法：委婉建議的得體結(jié)構(gòu)

公式：肯定+建議+愿景

適用場(chǎng)景：提建議，有異議

七、趕過豬結(jié)構(gòu)：聚會(huì)場(chǎng)合的發(fā)言公式

公式：感謝+回顧+愿景

適用場(chǎng)景：公司年會(huì)、迎新會(huì)、客戶答謝會(huì)、開業(yè)致辭、獲獎(jiǎng)感言

案例：最佳員工獲獎(jiǎng)感言、優(yōu)秀管理者獲獎(jiǎng)感言

八、電梯理論：說服他人必備的技能

工具：4S法（回答4個(gè)問題）

1. 做什么（Service）

2. 解決什么（Solve）

3. 如何不同(NotSame)

4. 為何關(guān)心(ShowConcern)

案例：用“電梯理論”介紹世界上最大的翻譯公司

第四講：通用公式——多場(chǎng)景發(fā)言結(jié)構(gòu)

一、萬能類公式：邏輯清晰，照顧周全

1. 時(shí)間結(jié)構(gòu)

2. 空間結(jié)構(gòu)

3. 三角結(jié)構(gòu)

案例：用“時(shí)間公式”介紹公司的規(guī)模

練習(xí)：用“時(shí)間公式”向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)你的項(xiàng)目進(jìn)度

二、演講類公式：獨(dú)特新穎，抓取注意

1. 否新高結(jié)構(gòu)

2. 變焦結(jié)構(gòu)

3. 鐘擺結(jié)構(gòu)（破兩難公式）

案例：喬布斯用“否新高結(jié)構(gòu)”發(fā)布新款iphone

練習(xí)：用“否新高結(jié)構(gòu)”重新解讀一句諺語或者名言。

三、訪談?lì)惞剑河悬c(diǎn)有序，把話說清

1. 虛實(shí)公式

2. 三到公式（看到—聽到—想到）

3. FAE公式（事實(shí)+態(tài)度+期待）

案例：小王被記者采訪，用“三到公式”談一下對(duì)“交通安全日”活動(dòng)的感受