金字塔原理——讓你的思維和表達更具結(jié)構(gòu)化

課程背景：

在職場中，你是否因為說話缺乏邏輯、表達模糊不清而頻頻碰壁？

是否因為在理性與感性之間失去平衡，無法說服他人，錯失重要機會？

不管是學術(shù)論文，還是一次演講；不管是工作報告，還是一場提案；

全球每天有3000萬次低效甚至無效的非結(jié)構(gòu)化的表達，因為：

1. 缺乏邏輯——表達沒有重點，缺乏目的，觀點不明，條理性差，不擅長總結(jié)和提煉；

2. 缺表現(xiàn)力——演說過度依賴PPT，“讀PPT“、PPT設計差、缺乏和聽眾交互，不懂場地和人員配合；

3. 缺吸引力——只說自己想說的，羅列大量表格數(shù)據(jù)，偏離雙向溝通的基本原則。

金字塔原理一度風靡全球30載，擁有廣大的市場認知和用戶市場，是職場人士提升結(jié)構(gòu)化思維與表達的一門必修課。它能夠幫助你：

★ 把隱性經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為顯性表達，讓你的觀點更加清晰有力。

★ 把顯性經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為結(jié)構(gòu)化表達，讓你的思路更加有條理。

★ 把結(jié)構(gòu)化表達轉(zhuǎn)化為生動呈現(xiàn)，讓你的溝通更加有影響力。

課程收益：

● 掌握金字塔原理，強化學員以受眾為中心的觀念，關(guān)注、挖掘受眾的意圖、需求、利益點、關(guān)注點、興趣點和興奮點；

● 想清內(nèi)容說什么、怎么說，掌握表達的標準結(jié)構(gòu)、規(guī)范動作，使商務/工作匯報更加切合受眾的需要；

● 形成嚴謹?shù)慕Y(jié)構(gòu)性思維習慣，學員面臨問題時從多個側(cè)面清晰而全面的進行思考；

● 理解書面表達的底層邏輯，學會三招PPT指令，讓ppt呈現(xiàn)超越99%的同行。

課程時間：2天，6小時/天

課程對象：

1. 需要經(jīng)常在客戶面前做演講和演示的人

2. 參加會議需要不斷討論發(fā)言和邏輯分析的人

3. 經(jīng)理、主管等需要不斷表達想法和建議的人

4. 在任何場合需要清晰表達，說服和影響他人的人

課程方法：理論講授/案例分析(50%)、小組研討(30%)+實操練習(20%)

課程大綱

導入：記憶力考試，測一測你要不要學習金字塔原理？

第一講：金字塔原理，讓表達的邏輯更清晰

一、為什么要用金字塔結(jié)構(gòu)？

情景劇觀摩：如此匯報1（小張的故事）

1. 沒有結(jié)構(gòu)化的表達陷入三亂

2. 有結(jié)構(gòu)才能說明白

角色扮演：如此匯報2（如果上天再給一次機會，你來說小張的故事）

二、金字塔原則的四大原則

——“先上豬排”模型，讓你說的清、道的明

原則一：結(jié)論先行

案例：什么樣的臭豆腐是好吃的臭豆腐

練習：說出讓老公買菜，為啥老公一頭黑線的原因

原則二：以上統(tǒng)下

案例：茶杯的分類和為什么推新品。論證當結(jié)論，并形成對結(jié)論的支撐或論證。

找茬：跟自己的上級爭取，我的下屬老傅該升職了，理由是否符合以上統(tǒng)下。

原則三：歸類分組

1）MECE完全窮盡，彼此獨立

2）MECE的具體應用

案例串講：大家一起來找找規(guī)律，大腦有自動將具有某些特點的事物歸類組織的能力。

小測試：愛的魔力劵，我們一起找分類

練習：親友團對老傅的印象，做一個相親的介紹

原則四：邏輯排序（2個要點）

案例：年會活動的安排您匯報（歸類分組之后還要邏輯遞進）

練習：車禍后緊急救援事件的溝通，從沒有頭腦到?jīng)]毛病

1）主旨句要有洞見

2）肯定句效果更佳

三、優(yōu)秀從抓住聽眾開始之SCQA

1. SCQA寫序言

舉例：淘寶店主三句話打動創(chuàng)業(yè)教父，SCQA的成功案例分析

2. 巧用SCQA，做故事大王

練習1：重新講一個丑小鴨的故事（喜劇、悲?。?/span>

3. SCQA的四種表達形式及案例

1）標準式：背景-沖突-問題-答案

2）開門見山式：答案-背景-沖突

3）突出憂慮式：沖突-背景-答案

4）突出信心式：問題-背景-沖突-答案

練習2：如果競選學會部長,第一個出場，中間出場，倒數(shù)第一個出場，運用SCQA的不同形式，不同的角色扮演演講。

第二講：金字塔原理，讓思考邏輯更條理

導入：你知道神奇的數(shù)字“7”和人腦的規(guī)律嗎？

一、演繹推理

案例：蘇格拉底會死和牛仔很忙是一首經(jīng)典老歌

練習：海爾作為一家企業(yè)要跟上它所在的互聯(lián)網(wǎng)時代

二、歸納推理

1. 時間順序

2. 結(jié)構(gòu)順序 

3. 重要性順序

舉例1：項目經(jīng)理，需要在每周的團隊會議上向領(lǐng)導匯報一個新項目的進展情況

舉例2：假設你是銷售經(jīng)理，需要向公司領(lǐng)導層匯報本季度的銷售業(yè)績

課堂大練習：邏輯順序的運用，好友要來北京玩幾天，請你幫做一份旅游攻略

使用要點：注重溝通與協(xié)調(diào)、保持靈活、記錄并定期回顧、監(jiān)控執(zhí)行進度

第三講：金字塔原理，讓問題解決更有方向

導入：如何把200ml的水放到100ml的杯子中？

一、發(fā)現(xiàn)問題，問題=落差？

1. 問題的本質(zhì)

案例：大丈夫與小妻子的故事

觀看視頻：職場中木頭人，分析張木的問題在哪里？

1）利用期望與差距分析圖

團隊共創(chuàng)：通過兩個例子，討論當下要解決的問題是什么？

2）正確清晰描述問題：找準 落差+巧用 如何

練習：請快速識別以下問題哪些是正確、清晰的描述？

二、找到問題（6W3H風暴法）

1. 6W3H風暴法的定義

2. 6W3H風暴法的優(yōu)點

3. 6W3H風暴法的經(jīng)典應用

經(jīng)典故事重現(xiàn)：大英圖書館的難題

互動：擺“T”形 ，2分鐘挑戰(zhàn)不可能

學以致用：分析現(xiàn)狀，尋找突破點

三、解決問題（3個工具）

思考：解決問題的關(guān)鍵在哪里？

總結(jié)：明晰問題關(guān)鍵，找出根本原因，落實方案對策

工具一：邏輯樹

課堂練習：使用邏輯樹分析如何降低旅行費用，并繪制邏輯樹圖

分組點評：邏輯樹的繪制思路

工具二：魚骨圖

1）魚骨圖結(jié)構(gòu)分解范例：中心魚骨、主魚骨、產(chǎn)品、價格、促銷、地點、服務、次級魚骨…

2）魚骨圖分析法步驟及制作要點

3）魚骨圖三種類型及不同的應用

課堂練習：探究提高課堂參與度的方法

分組點評：魚骨圖的繪制思路

工具三：豐田5why法

1）確定問題：問第一個“為什么”

2）調(diào)查并回答

3）問第二個“為什么”

4）重復步驟

5）找到根本原因

舉個例子：為什么生產(chǎn)線上的機器會出現(xiàn)故障？

課堂練習：如果是博物館的管理人員，怎么避免墻壁的損壞？

分組點評：5why的解題思路

第四講：金字塔原理，讓演示更具有呈現(xiàn)力

導入：金字塔原理你覺得可以運用在哪些方面？

場景一：文章

閱讀文章：金字塔介紹的片段

練習1：畫出文章的金字塔結(jié)構(gòu)

練習2：寫出推薦信

場景二：郵件

思考：如果你發(fā)布調(diào)薪通知，你會怎么寫？討論：寫提綱和內(nèi)容關(guān)鍵點有哪些？1. 郵件寫作-金字塔原理寫提綱1）引言（引入主題）2）主體（詳細內(nèi)容）3）結(jié)尾（總結(jié)和行動號召）4）結(jié)束語（禮貌結(jié)束）2. 郵件寫作的關(guān)鍵點1）清晰性2）專業(yè)性3）一致性4）禮貌性5）事實準確性6）隱私保護場景三：PPT呈現(xiàn)

1. 動-動畫

2. 淡-淡出

3. 音-音樂

情景演練：用一頁ppt展示青島大蝦，你說我做

總結(jié)：你是導演，祝各位票房大賣

場景四：活動策劃

1. 自我介紹要點

2. 讀書分享流程

3. 生日會策劃

畢業(yè)展示

1）現(xiàn)場答疑：對所學知識點回顧總結(jié)，對學員的疑問解答

2）學霸對決：核心要點提煉穩(wěn)固，學得會，帶的走

3）學員分享：學員分享收獲點，總結(jié)對自己的啟發(fā)，用的上

4）行動計劃：學員下一步行動計劃，承諾實踐并如何執(zhí)行