| 主講老師： | 張佩星 |  |
| 課時安排： | 3天/6小時一天 | |
| 學習費用： | 面議 | |
| 課程預約： | 隋老師  (微信同號) |
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| 課程簡介： | 財富百強企業(yè)的圓桌型情景式課程，哈佛教學方式的經(jīng)典引進，世界頂級公司職業(yè)經(jīng)理人的言傳身教。課程包括方法講授、案例研討、技巧點評、工具輔導、開放式討論、參與式練習等。 | |
| 內訓課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權激勵 | 生產管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領域 | 房地產 | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數(shù)字化轉型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時間： | 2023-04-21 13:39 |
課程目標：
l 了解什么是創(chuàng)新管理，掌握創(chuàng)新思維技巧和工具，打破傳統(tǒng)思考方式，遠離思維誤區(qū)，提高工作效率和管理水平。
l 學習反向思維和發(fā)散思維等關鍵創(chuàng)新技法，提升個人創(chuàng)造力和學習力，進而獲得更強的競爭力。
l 學習企業(yè)日常工作中的各種創(chuàng)新手段和技巧，掌握這些手段和技巧在人員管理、問題解決、決策制定、跨部門協(xié)作、團隊領導、組織架構和流程再造中的創(chuàng)新運用。
l 學習企業(yè)運營過程和運營活動中的各種創(chuàng)新方法和工具，掌握這些方法和工具在公司戰(zhàn)略決策、產品開發(fā)、市場營銷與銷售、客戶服務等方面的創(chuàng)新應用。
l 通過高互動、多案例、重實戰(zhàn)的封閉式模擬集訓，提升員工的創(chuàng)新思維和創(chuàng)新能力。
培訓收益：
l 幫助企業(yè)打造不斷增長、持續(xù)發(fā)展的創(chuàng)新能力，促使企業(yè)的業(yè)務與管理水平上一個檔次。
l 幫助員工形成良好的創(chuàng)新思維習慣，在日常崗位工作和實際問題解決中更加富有創(chuàng)造力，在激烈的市場環(huán)境中更加具備競爭力。
l 使管理層和基層之間、部門和部門之間、員工和員工之間，思路更加開放，心態(tài)更加積極，解決問題更有辦法，工作配合更加默契，從而使企業(yè)管理成本下降、效益顯著提升。
課程長度及人數(shù)限定：
l 3天，計3*6＝18小時。上課時間：9:00-12:00, 13:30-16:30。
l 本課程采用情景式、互動型教學方式，為保證學習效果，限人數(shù)不超過25人。
l 課程反饋評分方法：去掉每個調查題的最高分和最低分各1個，然后匯總。
培訓特色及設施要求：
財富百強企業(yè)的圓桌型情景式課程，哈佛教學方式的經(jīng)典引進，世界頂級公司職業(yè)經(jīng)理人的言傳身教。課程包括方法講授、案例研討、技巧點評、工具輔導、開放式討論、參與式練習等。
本課程采用獨特的“實戰(zhàn)案例+現(xiàn)場考核”式訓練方法，必須采用專用的培訓道具和案例分享物品，請培訓組織單位做好預算(180元)。同時，講臺必須是1.3米以上高度的站立式講臺，桌椅必須分小組排布。
參考書目：
《管理大師論創(chuàng)新》, 楊民珺，張佩星，上海交通大學出版社。
課程詳細內容：
如何培養(yǎng)自己的創(chuàng)新思維
? 什么是創(chuàng)新？什么是創(chuàng)新管理？ ? 創(chuàng)新思維：企業(yè)發(fā)展和個人績效的助推劑 ? 創(chuàng)新管理：問題解決和決策制定的金鑰匙 ? 思維創(chuàng)新的瓶頸在哪里？ 經(jīng)驗定勢 利益偏見 位置束縛 文化排斥 ? 如何克服思維創(chuàng)新的智障 從模仿到獨到 從機械到變通 從封閉到開放 | ? 沒有學習力就沒有創(chuàng)新力 ? 危險的學習心態(tài) ? 如何提升學習力、奠定創(chuàng)新力 開放自我，保持敏感 厚積薄發(fā)，換位思考 轉變角色，突破自我 團隊學習，知識管理 ? 通過創(chuàng)新走向科學與藝術的平衡 踏上管理的新起點 完善技術的新組合 形成團隊的新合力 造就組織的新文化 |
l 案例研討 | |
ü M-M-M：老板與下屬的視角 ü 世界首富居然如此預測 | ü 技術高手的思維局限 ü 一棍子打死 |
l 互動實踐 | |
ü 六頂思考帽 | ü 遠觀發(fā)如絲 |
突破性思維技巧和創(chuàng)造力開發(fā)工具
? 人的左右腦：邏輯思維和形象思維 ? 思維慣性及其成因 ? 慣性思維的破解技巧 ? 思維模式及其成因 ? 模式思維的破解技巧 ? 思維點狀及其成因 ? 點狀黑暗思維的破解技巧 ? 核心創(chuàng)造力提升：反向思維和發(fā)散思維 | ? 反向思維技巧專項訓練 方位逆向 因果逆向 心理逆向 ? 發(fā)散思維技巧專項訓練 結構發(fā)散，不拘一格 形態(tài)發(fā)散，隨心所欲 組合發(fā)散，魔方無窮 |
l 案例探討 | |
ü 逆境中的管理策略 ü 浮想聯(lián)翩過馬路 | ü 比爾·蓋茨：壞消息就是好消息 ü 大船掉頭也難 |
l 互動實踐 | |
ü 絕無僅有的新產品設計 | ü 讓不成立的事情成立 |
企業(yè)日常工作中的創(chuàng)新手段
? 組織架構的創(chuàng)新 專業(yè)與扁平 三維矩陣 聚焦重大任務 分權與多元 ? 流程再造 流程的僵化與優(yōu)化 從KPI到PBC 交叉排隊 跨部門沖突解決：利益捆綁法 ? 人力資源的創(chuàng)新管理 選人：不拘一格 育人：企業(yè)也有“黨校” 用人：職業(yè)道路多規(guī)制 留人：身心合一 | ? 問題分析與解決的新思路 識別表象和特征 確定緊急度和重要性 定位根本原因 構思多選解決方案 ? 決策制定的步驟和排除分歧的工具 決策樹 風險態(tài)度函數(shù) 名義小組 德爾菲法 ? 日常工作中的創(chuàng)新領導藝術 激勵一定要花錢嗎？ 非正式溝通在正式場合的妙用 讓好人不吃虧 要領導，還是要管理？ |
l 案例分析 | |
ü IBM的立體矩陣 ü 職場千軍萬馬，不走獨木橋 | ü 客服中心的宕機事件 ü 總裁妙用MSN |
l 互動實踐 | |
ü 賭一把 | ü 相面 |
企業(yè)運營的管理創(chuàng)新
? 撬動行業(yè)增長的戰(zhàn)略創(chuàng)新 四大競爭戰(zhàn)略工具 如何創(chuàng)造性地制定成功戰(zhàn)略 戰(zhàn)略決策的實用創(chuàng)新手法 ? 不拘一格的產品與技術創(chuàng)新 新產品的構想來源 如何捕獲產品創(chuàng)意的靈感 產品與技術創(chuàng)新的瓶頸突破 | ? 催生市場需求的營銷創(chuàng)新 充滿創(chuàng)造力的市場調研技巧 令人拍案叫絕的營銷新手法 與眾不同的促銷新招數(shù) ? 超越客戶期望的服務創(chuàng)新 降低客戶流失率的創(chuàng)新舉措 別有意蘊的投訴善后處理 怎樣對客戶說“不” |
l 案例分析 | |
ü IBM：居然將最賺錢的部門賣掉 ü 競爭對手居然比我們快了2個月 | ü 把老掉牙的斧頭賣給新上任的布什總統(tǒng) ü 面對無理取鬧者的挑釁 |
l 互動實踐 | |
ü 一張白紙好畫畫 | |
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