鐵軍銷售管理訓戰(zhàn)工坊

n 課程背景：

2009年，阿里已達萬人規(guī)模，干部數(shù)量不足，管理能力跟不上，績效意識不強，人風不夠彪悍成了制約發(fā)展的關(guān)鍵問題為此，阿里引進了大量的課程，但馬云不滿意，要求“要像程咬金的三板斧一樣，斧子落下去，就要有效果！”對每一層級的干部，關(guān)鍵的能力項目不必多，但必須實用，要高強度，反復的訓練，才會有效果?！霸谶@個背景下，阿里學院基于獨特的阿里巴巴獨特的文化價值觀與將近20年的管理經(jīng)驗，開發(fā)出一套獨具阿里特色的管理者培訓課程，即現(xiàn)在的”三板斧“課程，對阿里組織的良性發(fā)展起到重大作用。

n 課程收益：

v 學習阿里獨特的管理理念，了解管理背后的邏輯思維

v 借鑒阿里團隊管理的技巧，打造企業(yè)自己的核心管理團隊

v 課程方式：講授+案例分析+視頻互動+小組討論+情景模擬

n 課程大綱

模塊一：轉(zhuǎn)角色-管理者角色認知    

1. 分組，選組長，定PK制度

2. 每組寫出管理中存在的問題。

3. 從P（專業(yè)）到M（管理者）的角色轉(zhuǎn)變？

4. 管理者的角色定位？

? 如何對待上級

? 如何對待下級

5. 管理者在管理中存在的誤區(qū)？

6. 管理者的五項基本任務(wù)？

7. 授課方式：提問+講授+學員PK分享

模塊二：建團隊--高績效鐵軍團隊打造 

1、團隊管理兩件事：管人理事，知人性，懂人心！

2、領(lǐng)導力的五個方面

3、團隊建設(shè)的六步曲

1）團隊文化-團隊文化、核心價值觀？倡導什么，關(guān)注什么？打造鐵軍文化八大工具？

2）注入情感-建立信任，成員成長背景、員工的工作與生活的關(guān)懷、團隊的信任感、氛圍的打造

3）建立機制-建立鐵軍制度，溝通機制、績效機制、日常管理機制，團隊獎罰機制？

4）虛擬組織-知人善用，團隊分層管理、合理授權(quán)。

5）員工輔導-針對不同員工如何輔導、輔導十六字方針

6) 團建活動

v 生活團建-團隊釋放點、回憶點、甜蜜點、裸心會

v 思想團建-我的夢想，我們的夢想，群體REVIEW

v 目標團建-帶領(lǐng)大家有贏的精神、戰(zhàn)心、戰(zhàn)術(shù)、戰(zhàn)備、節(jié)奏

4、主管四韜-選育用留

選人：招聘是一切戰(zhàn)略的開始，人才畫像、冰山理論、望聞問切、STAR法則

育人：沒有培訓過的員工是公司最大的成本，讓所有人能成為冠軍，培訓、輔導

用人：最好的團建就是打一場勝仗，以戰(zhàn)養(yǎng)兵、復盤、用人要疑，疑人要用

留人：留人三明治、炒人三步曲、大惡乃大善

授課形式：問答、視頻、PK、共創(chuàng)：每組制定出一份團隊建設(shè)的思維圖？

授課形式：提問、互動、共創(chuàng)：每組制定出一份目標管理大圖

模塊三：拿結(jié)果-定目標、追過程、拿結(jié)果

一、樹目標

1) 明確我們要的結(jié)果是什么？（客戶價值、團隊成長、有過錯的結(jié)果）

2) 目標確定及溝通4大機制、工具方法：5W2H、黃金圈法則

3) 訂目標：制定解讀分解目標

4) 通目標：溝通，何讓員工接受你的目標（先why后how）

5) 曬目標：上下通，左右曬、儀式感

二、追過程

1. 業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)跟蹤

2. 關(guān)鍵節(jié)點管控機制

3. 目標進展反饋機制（3報4會：日報、周報、月報；早會、晚會、周會、月度review）

4. 人員輔導反饋機制（問思路、問路徑、問進展，提建議、做輔導）

三、拿結(jié)果

1. 晚分享（理性的分析）、傳授方法+展示細節(jié)+按需輔導）

2. 績效復盤、個人復盤、團隊REVIEW、三報總結(jié)

3. 拿結(jié)果的八步曲