【課程背景】

    在企業(yè)管理中，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象：?jiǎn)T工對(duì)工作缺乏熱情和動(dòng)力，消極應(yīng)對(duì)，推諉扯皮，無效溝通，整天抱怨，責(zé)任心與執(zhí)行力低下，導(dǎo)致做一天和尚撞一天鐘，得過且過，這也為管理人員的管理工作增一定的難度。這些現(xiàn)象存在的根本原因，就是員工的心態(tài)出了問題，執(zhí)行找不到方法與工具，對(duì)目標(biāo)認(rèn)知不明確，對(duì)組織目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)不能有機(jī)結(jié)合。如何改變員工心態(tài)，使其掌握必備的管理理念、方法、模式與工具，重新回歸積極、陽光心態(tài)，愛崗敬業(yè)，已迫在眉睫。

【課程收益】

◆改變學(xué)員消極負(fù)面的情緒，用健康快樂、積極陽光的工作心態(tài)來面對(duì)客戶與同事；

◆轉(zhuǎn)變工作觀念，工作是為自己做，不抱怨，不埋怨，拒絕借口；

◆學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)生活的美，接受自己、別人、現(xiàn)實(shí)

◆幫助員工提高職場(chǎng)中的工作效率、面對(duì)壓力能夠從容應(yīng)對(duì)，控制好情緒，順暢自己的職業(yè)生涯，在本質(zhì)崗位能夠兢兢業(yè)業(yè)、愛崗敬業(yè)地工作，享受精彩職場(chǎng)生活。

【課程大綱】

第一單元  陽光心態(tài)概述

一、心態(tài)的兩種類型：積極心態(tài)與消極心態(tài)

故事：東坡坐禪；死囚試驗(yàn)；九個(gè)人過橋；小孩交作業(yè)。

二、什么是陽光心態(tài)？ 

1、心理學(xué)上的宿命論可分為三類：遺傳決定論、心理決定論、環(huán)境決定論。

2、積極主動(dòng)和消極被動(dòng)的行為特征

3、消極和積極是選擇的結(jié)果：刺激和反應(yīng)之間有選擇的自由。

4、人類的四種積極天賦：想象力、自我意識(shí)、良知和獨(dú)立意識(shí)。

5、關(guān)注圈與影響圈

積極主動(dòng)者關(guān)注的焦點(diǎn)：影響圈；消極被動(dòng)者關(guān)注的焦點(diǎn)：關(guān)注圈。

6、成為轉(zhuǎn)型人—自己生命的主人

三、職業(yè)和人生成功的黃金心態(tài)模型
1、好心情才能欣賞到好風(fēng)光
2、心態(tài)是人生最根本的競(jìng)爭(zhēng)力
7、積極心態(tài)訓(xùn)練：減壓魔咒

第二單元   七種陽光心態(tài)塑造

一、從混日子到心懷使命心態(tài)

把每位員工都當(dāng)做是唯一的員工來對(duì)待，樹立員工的成就感、重要感與使命感，經(jīng)營員工的預(yù)期。

二、從理所應(yīng)當(dāng)?shù)缴虡I(yè)交換，從商業(yè)交換到感恩心態(tài)

商業(yè)合作就是信托責(zé)任與契約精神

1、創(chuàng)始人：我有一個(gè)夢(mèng)想

2、自我定位：我是誰？我應(yīng)當(dāng)是誰？（互動(dòng)）

3、信托責(zé)任：工作來自于雇主的層層托付與無限信任

4、契約精神：對(duì)公司及自己百分百負(fù)責(zé)：按原則去做事、結(jié)果去交換

三、從強(qiáng)調(diào)理由到強(qiáng)調(diào)結(jié)果心態(tài)

? 從過程導(dǎo)向到結(jié)果導(dǎo)向：挖坑到挖井

? 從給問答題到給選擇題：買麥克

? 從底線思維到外包思維：樹立危機(jī)感

? 從個(gè)人主義到團(tuán)隊(duì)協(xié)作：視頻：狼的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神

? 從理所當(dāng)然到珍惜感恩:惜恩卡

四、從“領(lǐng)導(dǎo)推一推就動(dòng)一動(dòng)，不就不動(dòng)”到愛崗敬業(yè)心態(tài)

1、對(duì)職業(yè)無限的熱愛：中西方對(duì)敬業(yè)精神的理解與案例

2、對(duì)公司的高度認(rèn)同——圈內(nèi)人思想

敬業(yè)的前提：別當(dāng)圈外人。

五、從為老板打工，到規(guī)劃自己的職業(yè)生涯的心態(tài)

1、人生發(fā)展與職業(yè)生涯的關(guān)系

2、旅游與職業(yè)生涯

3、職業(yè)生涯成功秘密：內(nèi)職業(yè)生涯與外職業(yè)生涯

4、內(nèi)職業(yè)生涯與外職業(yè)生涯的關(guān)系

六、快樂工作心態(tài)-先付出、后索取（故事：小李的報(bào)復(fù)）；

1、努力和收入是有時(shí)差的；

 2、熱愛挫折:世上唯一的失敗就是選擇放棄。

七、不斷自我更新與學(xué)習(xí)的心態(tài)

1、自我更新與學(xué)習(xí)的意義

2、更新的四個(gè)方面：身體層面、精神層面、智力層面、社會(huì)/情感層面。

3、自我超越：只有學(xué)到老，才能活到老

未來惟一持久的優(yōu)勢(shì)是，比你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)得更快。

【課程形式】：授課+案例分享+視頻+游戲