打造高品質(zhì)忠誠管理團(tuán)隊(duì)

一、課程收益

1、強(qiáng)化參加者應(yīng)具備的職業(yè)素質(zhì)和能力；

2、提升參加者對(duì)企業(yè)的忠誠度和責(zé)任感；

3、能夠在招聘時(shí)以忠誠度為導(dǎo)向，把好招聘入口關(guān)；

4、掌握培養(yǎng)、激勵(lì)忠誠員工的方法，使其學(xué)了就可以用，用了就能見到效果。

二、課程對(duì)象：想要提高忠誠度的員工

三、課程時(shí)間：1天              

四、授課+視頻+案例分享+互動(dòng)+游戲

五、主講老師：王波

六、課程大綱 

第一講  企業(yè)員工應(yīng)具有的忠誠素養(yǎng)

一、員工忠誠度概述

1、企業(yè)員工忠誠的兩種方式—主動(dòng)忠誠與被動(dòng)忠誠

二、員工忠誠對(duì)現(xiàn)代企業(yè)的重要意義
1、員工忠誠決定了員工的工作績效
2、員工忠誠增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力。

三、員工忠誠度現(xiàn)狀與影響因素分析
1、員工忠誠度現(xiàn)狀
2、員工忠誠度下降的原因

四、中高層管理者應(yīng)樹立起員工對(duì)職業(yè)無限的熱愛與忠誠

1、中西方對(duì)忠誠敬業(yè)精神的理解與案例

2、人的三條命：自然生命、職業(yè)生命、人生使命。激勵(lì)員工為使命而戰(zhàn)，人生終將與眾不同！

3、敬業(yè)忠誠是職場從業(yè)者的品格和價(jià)值觀，是職場從業(yè)者的最基本的宗教信條。

4、對(duì)公司的高度認(rèn)同，具有圈內(nèi)人思想是忠誠敬業(yè)的前提。

五、商業(yè)合作就是信托責(zé)任與契約精神

1、創(chuàng)始人：《有一個(gè)夢想》

2、員工用忠誠敬業(yè)、信托責(zé)任去實(shí)現(xiàn)總裁夢想。

3、契約精神的四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)

第二講  找到忠誠員工—把好招聘入口關(guān)

一、 人力資源管理中的三羊現(xiàn)象：放羊現(xiàn)象、群羊現(xiàn)象、趕羊現(xiàn)象。

二、 招聘不力帶來的人力資源成本增加

案例：是人力資源經(jīng)理的問題嗎？

冰山模型—真正的招聘標(biāo)準(zhǔn)在冰山以下

三、設(shè)計(jì)以忠誠度為導(dǎo)向的招聘形式

1、員工信息 ;考核資歷、考核文化、考核業(yè)務(wù)

2、企業(yè)信息：講文化、講發(fā)展、約法三章

四、招聘內(nèi)容代表公司的價(jià)值取向

五、面試的技巧

1、問能表現(xiàn)行為的問題

2、做完整的行為記錄

3、傾聽時(shí)全神貫注，不要暴露

4、掌握面試速度

5、對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行性格、情商、智商等軟件或資料測試。

第三講  培養(yǎng)忠誠員工—增強(qiáng)企業(yè)競爭力

一、 用企業(yè)文化提升員工忠誠度

1、企業(yè)文化的原點(diǎn)是什么？什么是企業(yè)文化？

2、企業(yè)文化發(fā)生作用的邏輯線

3、營造黑白分明、公平公正的企業(yè)文化氛圍：商業(yè)人格、結(jié)果導(dǎo)向、客戶價(jià)值、開放分享。

二、 用激勵(lì)機(jī)制推動(dòng)員工忠誠度

1、我們靠什么凝聚人心：價(jià)值觀、遠(yuǎn)景、戰(zhàn)略目標(biāo)。

2、員工需要什么：馬斯洛需求理論分析

3、員工需要激勵(lì),而且要即時(shí)：獎(jiǎng)懲不過夜。

4、對(duì)于剛?cè)肼殕T工的激勵(lì)工具：郵件、微信祝賀等；

對(duì)于入職周年員工的激勵(lì)工具：員工生日紀(jì)念；

對(duì)于銷售型員工的激勵(lì)工具：福布斯排行榜；

對(duì)于日常員工的激勵(lì)工具：新怡和之最；

三、對(duì)員工的情感管理，提升忠誠度

 1、需要管理者的角色轉(zhuǎn)換：鏡子、催化劑、指南針、放大鏡、司機(jī)、教官、父母、朋友等。

四、重視員工個(gè)體，開展職業(yè)生涯管理
1、個(gè)人戰(zhàn)略規(guī)劃：實(shí)現(xiàn)雙贏，只有雙贏,企業(yè)才能獲得員工的忠誠。

你想成為什么，決定了你會(huì)成為什么！

做個(gè)人戰(zhàn)略就是先放棄，然后專注！

2、樹立目標(biāo)工具：《個(gè)人戰(zhàn)略目標(biāo)》——完成一次戰(zhàn)略思考