鷹計(jì)劃——銷(xiāo)售人員心態(tài)成長(zhǎng)訓(xùn)練

【為什么學(xué)習(xí)本課程】

銷(xiāo)售工作是一個(gè)偉大的工作，它不僅考驗(yàn)人的能力，更考驗(yàn)人的心態(tài)?？v觀所有優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員都有一個(gè)共同點(diǎn)――良好和成熟的心態(tài)。很多銷(xiāo)售人員孜孜不倦地學(xué)習(xí)各種銷(xiāo)售技能，也想出了很多的方法，也拜訪了很多客戶(hù)，然而卻沒(méi)有成功，為什么？因?yàn)樗麄冚斣诹诵膽B(tài)關(guān)上。恐懼、自卑、放棄等等事情讓他們?cè)诔晒磳⒌絹?lái)的時(shí)侯倒下。還有些銷(xiāo)售人員工作一段時(shí)間后，業(yè)績(jī)上不去、工作熱情丟失，進(jìn)入了疲倦期，阻礙了他們的進(jìn)一步發(fā)展。本課程就是針對(duì)這些問(wèn)題，講授別人的經(jīng)驗(yàn)、傳授有效的方法，讓銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的管理者明白如何打造團(tuán)隊(duì)的“健康心態(tài)”，讓銷(xiāo)售人員自己明白如何將自己從苦悶的狀態(tài)中解放出來(lái)，取得更好的業(yè)績(jī)，成就自己。

【誰(shuí)應(yīng)該學(xué)習(xí)本課程】

銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)經(jīng)理、主管；銷(xiāo)售員、業(yè)務(wù)員；所有從事與銷(xiāo)售工作有關(guān)的人員

【本課程您將學(xué)習(xí)到】

銷(xiāo)售工作的不同發(fā)展階段

不同階段銷(xiāo)售人員的心態(tài)特征

不同階段銷(xiāo)售人員的心態(tài)建設(shè)方法

永葆青春、不斷發(fā)展的銷(xiāo)售職業(yè)之路

【課程大綱】

一、 世界上最偉大的職業(yè)

１． 意義大

２． 責(zé)任大

３． 壓力大

４． 成就大

５． 優(yōu)秀銷(xiāo)售人員的勝任力模型

二、 成為銷(xiāo)售精英的關(guān)鍵要素

1.銷(xiāo)售人才的六大障礙

自我設(shè)限

信心不足

技巧欠缺

缺乏創(chuàng)新

急于求成

學(xué)習(xí)力弱

2.成為一流銷(xiāo)售的五大要素

自信力

理解力

影響力

取悅力

恒定力 

三、 雛鷹階段的心態(tài)訓(xùn)練

１． 什么是雛鷹？

２． 雛鷹期的特點(diǎn)

３． 雛鷹階段的訓(xùn)練方法

4.雛鷹期心態(tài)訓(xùn)練重點(diǎn)

（１） 自信心的建立

科學(xué)分析個(gè)人的優(yōu)劣勢(shì)

心理暗示法

　　　　　　亮點(diǎn)回顧法

　　　　　　自我確認(rèn)法

　　　　　　比較進(jìn)步法（自我跟蹤表運(yùn)用）

（２） 克服恐懼

面對(duì)客戶(hù)

面對(duì)拒絕

害怕失敗

面對(duì)自我的狀態(tài)

　　?。ǎ常┓e極樂(lè)觀

換個(gè)角度看問(wèn)題

你一定有能夠搞定的客戶(hù)

不是不報(bào)，時(shí)侯未到

沒(méi)有盡力前，不要說(shuō)不可能

不要把自己關(guān)在悲傷的小屋里

　　?。ǎ矗└卸鞯男膽B(tài)

　　　（５）學(xué)習(xí)的心態(tài)

　　　　　　訂立你的學(xué)習(xí)計(jì)劃

　　　　　　把所有的事情當(dāng)做學(xué)習(xí)的一部分

　　　　　　允許新人犯錯(cuò)誤

　　　　　　指導(dǎo)新人學(xué)會(huì)飛翔

四、 成鷹階段心態(tài)訓(xùn)練

１． 什么是成鷹？

２． 成鷹階段的特點(diǎn)

３． 成鷹階段的訓(xùn)練方法

４． 成鷹階段心態(tài)訓(xùn)練重點(diǎn)

（１） 堅(jiān)　持

成鷹階段壓力最大

堅(jiān)持的重要性

“作戰(zhàn)計(jì)劃書(shū)”的運(yùn)用

（２） 公平客觀

成鷹必須有成熟的心態(tài)

不要給自己背上無(wú)謂的包袱

（３） 停止抱怨、拒絕借口

世界是絕對(duì)公平的么？

不要斤斤計(jì)較、睚眥必報(bào)

要有做大事情的心理

什么人找借口？

（４） 學(xué)會(huì)包容

考慮對(duì)方

向高看，才能飛得更高

允許別人有“無(wú)知”的權(quán)力

不要用別人的錯(cuò)誤懲罰自己

要有一顆“天使”般的心

（５） 多贏的心態(tài)

世界是抬出來(lái)的

世界是分出來(lái)的

世界是送出來(lái)的

五、大鷹階段心態(tài)訓(xùn)練

　　１．什么是大鷹？

　?。玻篾楇A段的特點(diǎn)

　?。常篾楇A段的訓(xùn)練方法

　?。矗篾楇A段心態(tài)訓(xùn)練重點(diǎn)

　　?。ǎ保┮挥[眾山小的胸懷

　　　　　　大鷹的根本區(qū)別

　　　　　　有多大的胸懷，就有多大的成就

　　?。ǎ玻├习宓男膽B(tài)

　　?。ǎ常┛朔＼?/span>

　　　　　　疲軟的表現(xiàn)

　　　　　　疲軟的原因

　　　　　　如何調(diào)整

　　　　　　大鷹，就應(yīng)該對(duì)自己狠一點(diǎn)

　　?。ǎ矗┎粩噙M(jìn)步

　　　　　　大鷹的再生

　　　　　　不斷學(xué)習(xí)

　　　　　　不斷創(chuàng)新

　　　　　　挑戰(zhàn)未知

　　　　　　自我情況表的運(yùn)用

　　　（５）為人師表

　　　　　　你很可能是標(biāo)桿

　　　　　　訓(xùn)練你的部屬和新人

　　　　　　不要讓新人和老板灰心

　　　　　　你的機(jī)會(huì)來(lái)了……

    （６） 一切重新開(kāi)始