| 主講老師： | 楊小林 |  |
| 課時安排： | 1-2天，6小時/天 | |
| 學(xué)習(xí)費用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號) |
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| 課程簡介： | 什么是質(zhì)量成本？如何科學(xué)管理質(zhì)量成本？如何科學(xué)降低質(zhì)量成本？如何讓質(zhì)量成本為企業(yè)的經(jīng)營管理服務(wù)？如何通過質(zhì)量成本促進管理干部和員工的質(zhì)量意識、工作能力有序提升？這正是本課程的關(guān)注點。 | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風(fēng)險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時間： | 2023-02-06 17:46 |
【課程背景】
質(zhì)量好不好，客戶對質(zhì)量的滿意度說了算；質(zhì)量管理水平好不好，企業(yè)的質(zhì)量成本說了算。管理者們都非常重視質(zhì)量，更為準(zhǔn)確的說，是重視客戶對產(chǎn)品符合程度的評價，而對于企業(yè)到底花了多大成本才達(dá)到客戶滿意的質(zhì)量又往往疏于管理、或缺少科學(xué)合理的管理方法。如此，企業(yè)的質(zhì)量成本在很多企業(yè)里處于一種講不清楚、搞不明白的無管理狀態(tài)。
作為產(chǎn)品直接成本的重要構(gòu)成、作業(yè)企業(yè)總成本的重構(gòu)成，質(zhì)量成本不僅直接影響訂單承接前的報價，更直接影響訂單實現(xiàn)后的凈利潤結(jié)果。根英國皇家質(zhì)量協(xié)會的調(diào)查和研究，制造企業(yè)的質(zhì)理成本一般占企業(yè)總成本5~15%；而在管理不善的企業(yè)里，質(zhì)量成本占總成本之比更是高達(dá)15~35%。在當(dāng)前劇烈的市場競爭中和信息高度透明的營商環(huán)境里，對于客戶而言，構(gòu)成產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)成本是一定的；所以，質(zhì)量成本決定著企業(yè)的凈利潤是我們不愿看到卻又客觀存在的現(xiàn)實。
什么是質(zhì)量成本？如何科學(xué)管理質(zhì)量成本？如何科學(xué)降低質(zhì)量成本？如何讓質(zhì)量成本為企業(yè)的經(jīng)營管理服務(wù)？如何通過質(zhì)量成本促進管理干部和員工的質(zhì)量意識、工作能力有序提升？這正是本課程的關(guān)注點。
本課程源自世界500強著名跨國集團公司的精益質(zhì)量管理實踐，又隨本人在擔(dān)任民營集團公司總經(jīng)理數(shù)年期間的大力改造和多年管理咨詢顧問的實踐驗證，已成功助力河北鋼鐵集團、中策橡膠集團、三民金屬（日）、精成科技、美瓏美利集團等數(shù)十家企業(yè)實現(xiàn)了：質(zhì)量成本降低15~30%、客戶質(zhì)量滿意度提升20~30%的精益管理目標(biāo)。
【課程收益】
了解質(zhì)量成本發(fā)生的機理及管理邏輯
掌握精益質(zhì)量成本管理的實效方法和實用工具
改善質(zhì)量成本高、質(zhì)量成本不合的現(xiàn)狀
建立一套精益質(zhì)量成本的管理模式
【課程特色】
講干貨，沒有廢話；講業(yè)務(wù)，縝密清晰；講實戰(zhàn)，表單落地；講案例，取之即用。
【課程對象】
副總經(jīng)理/總助/廠長、質(zhì)量/生產(chǎn)/技術(shù)/財務(wù)經(jīng)理/主管/組長/質(zhì)量工程師。
【課程時間】
1~2天，（6小時/天）
【課程大綱】
一、精益質(zhì)量成本是什么？
1、成本與經(jīng)營
? 精益管理的三種經(jīng)營模式
? 精益的核心思想及要求
? 一般制造企業(yè)的成本結(jié)構(gòu)
2、質(zhì)量成本于財務(wù)報表中的隱性和顯性特征
3、質(zhì)量成本的三三理論
4、質(zhì)量成本的定義
5、質(zhì)量成本是企業(yè)管理提升的必然要求
? 世界優(yōu)秀質(zhì)量管理體系對質(zhì)量成本的要求
? 經(jīng)營會計對質(zhì)量成本的要求
分享案例：某企業(yè)因質(zhì)量成本失控步入破產(chǎn)邊緣
二、如何正確洞察精益質(zhì)量成本？
1、質(zhì)量大師費根堡的觀點
2、預(yù)防成本解析
? 預(yù)防成本發(fā)生源及識別
3、鑒定成本解析
? 鑒定成本發(fā)生源及識別
4、內(nèi)部失敗成本解析
? 內(nèi)部失敗成本發(fā)生源及識別
5、外部失敗成本解析
? 外部失敗成本發(fā)生源及識別
分享案例：某優(yōu)秀企業(yè)質(zhì)量成本識別表
三、如何科學(xué)設(shè)計精益質(zhì)量成本目標(biāo)？
1、將質(zhì)量成本從會計科目中剝離
? 企業(yè)成本科目盤點
? 質(zhì)量成本科目建立
2、確定質(zhì)量成本管理指標(biāo)
3、把握質(zhì)量成本現(xiàn)狀水平
4、質(zhì)量成本目標(biāo)設(shè)計五原則
5、質(zhì)理成本目標(biāo)共識及績效宣言
分享案例：某優(yōu)秀企業(yè)質(zhì)量成本科目表、某優(yōu)秀企業(yè)質(zhì)量成本績效宣言表
四、如何有效改善精益質(zhì)量成本？
1、質(zhì)量成本統(tǒng)計
? 質(zhì)量成本統(tǒng)計注意事項
? 質(zhì)量成本統(tǒng)計匯總
2、質(zhì)量成本分析的出發(fā)點
3、質(zhì)量成本管理分析
? 質(zhì)量成本目標(biāo)達(dá)到度分析
? 質(zhì)量成本過程管理能力分析
? 質(zhì)量成本專項問題分析：總指導(dǎo)原則
? 質(zhì)量成本專項問題分析：常用技術(shù)工具
? 質(zhì)量成本經(jīng)營管理需求分析
4、質(zhì)量成本優(yōu)先改善計劃
? 質(zhì)量成本改善項目評價
? 質(zhì)量成本優(yōu)先改善項目計劃
5、質(zhì)量成本改善焦點課題的實施方法及技巧
6、質(zhì)量成本報告
分享案例：某優(yōu)秀企業(yè)質(zhì)量成本統(tǒng)計&分析表、某優(yōu)秀企業(yè)質(zhì)量成本焦點課題
某優(yōu)秀企業(yè)質(zhì)量成本報告
五、如何保障精益質(zhì)量成本管理體系持續(xù)有效運行？
1、質(zhì)量成本管理組織建設(shè)
2、質(zhì)量成本管理機制建設(shè)
3、質(zhì)量管理文化建設(shè)
分享案例：某優(yōu)秀企業(yè)質(zhì)量成本管理機制
交流+答疑
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