結果導向的執(zhí)行力

課程背景：

戰(zhàn)略決定企業(yè)勝不勝，領導決定員工親不親；

決策決定企業(yè)死不死，機制決定企業(yè)活不活；

團隊決定企業(yè)強不強，文化決定企業(yè)長不長；

執(zhí)行決定效益好不好，創(chuàng)新決定企業(yè)老不老。

市場經(jīng)濟的本質就是公平交易下的自由競爭，公平就是價值對等，交易就是結果交換

競爭就是用結果說話。從這個意義上講，我們處在一個“用結果說話”的時代。

為什么不行動？因為要看別人怎么做；為什么不懂感恩？因為熱衷于內(nèi)部比較。

為什么不做結果？因為心中沒有原則；為什么不負責任？因為期望別人承擔。

為什么再好的想法總得不到貫徹，而員工卻無所事事. 無動于衷？

為什么員工做事打折扣，執(zhí)行力不足，反而理由. 借口卻一大堆？

為什么存在著大量的花拳繡腿. 虎頭蛇尾. 好人主義等種種形式主義現(xiàn)象。

為什么工作總是做不到位？遇到問題繞著走，難處理的事就請示！

為什么有了考核辦法，員工對工作的熱情和對組織忠誠度總是達不到預期？

一個組織中，上司欣賞的并不是那些只會花言巧語. 溜須拍馬. 從不創(chuàng)造價值的員工，他們喜歡的是那些擁有實干精神. 踏實勤懇. 把工作做到位的員工。理念可以不優(yōu)秀，必須腳踏實地出結果；思想可以壯志凌云，但是一定要付諸行動執(zhí)行。

無數(shù)事實證明，當代組織最需要的往往不是紙上談兵. 好高騖遠的員工，而是那些既有能力又能靜下心來踏踏實實工作的“實干家”。執(zhí)行與實干，已經(jīng)成為一種工作態(tài)度. 工作方法和工作哲學。對于員工來講，是否實干是你平庸或是卓越的分水嶺！對于組織來說，員工的實干是其增加效率的里程碑！

課程收益：

● 正確的理解執(zhí)行力的本質與重要性

● 幫助學員從自身定位的角度尋找執(zhí)行力的本源

● 掌握執(zhí)行力提升核心密碼與機制

● 從組織行為學的角度研習非HR經(jīng)理的人力資源管理責任與技巧

課程時間：1-2天，6小時/天

課程對象：企業(yè)中高層管理干部/經(jīng)理. 高級管理主管

課程方式：講演結合+案例解析+互動+輔導

課程大綱

第一講：團隊高效執(zhí)行力的要素

一、什么是執(zhí)行力

案例：華為公司的企業(yè)變革與執(zhí)行落地

1. 執(zhí)行力的定義

2. 什么組織最有執(zhí)行力

思考：老總命令你拿酒，你拿還是不拿

二、執(zhí)行力對結果負責

1. 個體執(zhí)行力結果

2. 團隊執(zhí)行力結果

案例：訂賓館. 團隊小組種樹的結果

思考：態(tài)度好等不等于執(zhí)行力

三、執(zhí)行力的結果定義

四、為什么沒有執(zhí)行力

1. 與中層干部相關

2. 與基層員工有關

3. 人性的弱點沖擊執(zhí)行

4. 與職業(yè)化程度低相關

5. 系統(tǒng)出問題，誰都沒業(yè)績

6. 心態(tài)不端正，全是負作用

7. 沒有責任心，啥都干不成

8. 眾人不一心，團隊不協(xié)同

工具：DISC團隊組建三大定律

第二講：優(yōu)秀員工是執(zhí)行的主體

一、什么是我們要的結果

1. 員工要的結果是什么

2. 企業(yè)要的結果是什么

3. 客戶要的結果是什么

二、優(yōu)秀員工有好心態(tài)

三、優(yōu)秀員工有責任心

1. 什么是責+任

2. 對自己100%負責

3. 對企業(yè)100%負責

四、優(yōu)秀員工對契約負責

1. 每一個人都是都有一個契約

視頻：軍人陳俊貴的故事

2. 使命感才能成就事業(yè)

視頻：醫(yī)生胡佩蘭的故事

五、優(yōu)秀員工解決問題

六、優(yōu)秀員工及時復命

1. 缺乏復命精神（遇事逃命）表現(xiàn)

2. 復命精神的工作作風

七、優(yōu)秀員工的特質

八、員工高效執(zhí)行的責任邏輯

1. 員工為什么對責任敬而遠之

2. 員工如何將工作做到位

3. 員工責任確實的關鍵原因

第三講：領導推動是執(zhí)行的關鍵

一、領導干部的作用與管理哲學

1. 領導干部的中流砥柱作用

2. 領導干部的執(zhí)行管理哲學

二、領導干部的八大執(zhí)行力角色

1. 防低頭拉車，做好戰(zhàn)略的執(zhí)行官為業(yè)績而戰(zhàn)

2. 防大俠文化，做好部門的指揮官讓下屬完成目標

3. 防重結果不重過程，做業(yè)務的檢查官70%做檢查

4. 防被動工作，做好管理的創(chuàng)新者

5. 防放羊思想，做團隊的教練官培養(yǎng)優(yōu)秀下屬

6. 防本位主義，做好部門的協(xié)作者

7. 防老好人，做制度的執(zhí)法官維護公平與正義

8. 防只抓業(yè)務不做文化，做文化的傳承官強化執(zhí)行

三、干部高效執(zhí)行力的特質

四、領導干部的七項作為

1. 全面深入了解企業(yè)和員工

2. 堅持以事實為基礎管理員工

3. 設定明確的目標并排出優(yōu)先順序

4. 持續(xù)跟進，直至達成目標

5. 賞罰分明，重獎業(yè)績優(yōu)秀員工

6. 通過教練提高下屬的能力和素質

7. 了解你自己，展現(xiàn)出勇敢、決斷、務實的性格

第四講：目標是方向，計劃是依據(jù)

一、什么是目標及目標管理

1. 目標是企業(yè)競爭的必然產(chǎn)物

目標來自公司上級，目標必須保持一致，目標是層層向下分解. 級級往上實現(xiàn)

2. 目標是“自我選擇”與“整體協(xié)調(diào)”

3. 目標是行動的驅動力、專注力

4. 目標是希望，是結果，是焦點

5. 目標是參與、溝通、指導和激勵

6. 目標是方向、榮譽和責任

二、目標的設定與分解

1. 目標的SMART原則

2. 公司-部門-個人目標的分解

三、計劃管理過程

1. 將大目標變成小目標

1）指導思想

2）目標到指標

3）指標找步驟

2. 將目標轉變?yōu)橄聦俚娜蝿?/span>

1）指標找措施

2）資源. 活動配備分析

3. 將任務變成自己的計劃

1）有目標必有計劃，有計劃才能執(zhí)行

2）計劃的意義與認知

3）各種計劃類型

4）計劃行動表

5）做好時間管理，區(qū)分輕重緩急

6）計劃常用工具

第五講：工作效率與過程監(jiān)控平衡

一、合理安排下屬工作

1. 讓員工找到自己的位置

2. 合理地分配工作任務

3. 有效委派工作的七個步驟

4. 委派工作的九種方法

5. 提高下屬的工作績效

6. 讓下屬愉快地工作

二、下屬輕松高效的工作

1. 高校工作的態(tài)度

2. 高效工作的方式

3. 高效工作的方法

三、打掉三個落后文化

1. 人治文化

2. 含糊文化

3. 面子文化

四、修煉四要四不要商業(yè)人格32字

1. 對客戶：要給結果，不要理由

2. 對上級：要給價值，不要討好

3. 對同事：要去對事，不要對人

4. 對自己：要講原則，不要人情

五、堅持以結果為導向

1. 忽略執(zhí)行的方向：客戶價值

2. 忘記執(zhí)行的意義：做出結果

3. 放棄執(zhí)行的力量：堅守承諾

4. 丟掉執(zhí)行的使命：永不言敗

5. 高效執(zhí)行的48字方針

1）決心第一、成敗第二

2）認真第一、聰明第二

3）鎖定目標，專注重復

4）速度第一，完美第二

5）結果第一，理由第二

6）態(tài)度第一，方法第二

6. 高效執(zhí)行的24字流程

1）執(zhí)行前：結果清楚，客戶認可

2）執(zhí)行中：快速行動，客戶驚嘆

3）執(zhí)行后：完美提交，客戶滿意

六、目標檢查與追蹤

1. 目標計劃完成結果跟蹤

2. 做記錄/留照片

3. 會議質詢（方式與內(nèi)容）

4. 走動式管理（管理三動）

5. 自我評估、主管評估

6. 員工輔導（差異分析，找出改善辦法）

第六講：團隊高效執(zhí)行六個密碼

一、溝通到位，才會準確執(zhí)行

1. 溝通心理學的基本常識

2. 溝通的意義與技巧

3. 非正式溝通互動往來

二、責任要明，執(zhí)行發(fā)自內(nèi)心

1. 責任是安排出來

2. 責任是檢查出來的

3. 責任是監(jiān)督出來的

三、授權充分，檢查必須精準

1. 授權的基本原則

2. 授權的七個步驟

3. 授權監(jiān)控雙PDCA法

四、化繁為簡，才能輕裝上陣

1. 優(yōu)化流程

2. 簡化操作

五、時間管理，才有輕重緩急

1. 克服時間管理的八大陷阱

2. 時間的四象限法則運用

六. 機制優(yōu)秀，員工不待揚鞭

1. 軟性激勵：根據(jù)人格類型激勵

2. 硬性激勵：引進績效考核，防止企業(yè)癡呆

3. 軟硬兼施：創(chuàng)新激勵體系設計與運用

第七講：組織行為學與人力管理

一、組織行為學的精髓

1. 個體-群體-組織的綜合研究

1）從“協(xié)同行為”到“協(xié)同體系”

2）從“協(xié)同體系”到“正式組織”

3）組織管理理論的發(fā)展路徑

4）德魯克管理理論的要點

5）從“結構”到“運行”

2. 組織團隊中的九種角色定位

二、企業(yè)管理的本質

1. 目標-計劃-執(zhí)行-結果-考評-激勵

2. 標準-流程-過程

3. 速度-正確-完美

4. 結果導向-價值交換

三、組織管理失敗的原因

1. 管理者的困惑

1）動力之痛

2）協(xié)調(diào)之痛

3）效率之痛

4）持續(xù)之痛

2. 組織管理存在的問題

3. 員工存在的問題

第八講：直線經(jīng)理的人力資源管理

一、樹立正確的HR管理觀念

1. 部門領導常有的人事難題

2. 常見的領導行為

3. 力資源管理發(fā)展中工作重心的轉變

4. 傳統(tǒng)人事管理與人力資源管理的區(qū)別

5. 部門領導的用人之道

6. 企業(yè)人力資源管理責任

二、了解部門HR管理的責任和義務

三、學習HR管理的專業(yè)技巧（選育用留）

1. 如何進行部門優(yōu)化和人員規(guī)劃

2. 如何甄選人才

3. 如何培養(yǎng)下屬

4. 如何對下屬績效管理

5. 如何激勵

6. 離職管理