高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)

課程背景：

人類的本性有競技色彩，體育大賽令人著迷，尤其是每四年一屆的足球杯更讓全球數(shù)十億人癡迷。為什么足球的魅力如此之大？因?yàn)樽闱蚴亲钣袌F(tuán)隊(duì)精神的體育運(yùn)動，需要明星，更需要團(tuán)隊(duì)合作，變幻無窮，魅力無窮。

我國近年在航天、探海及其他各個領(lǐng)域的大發(fā)展令人矚目，各個項(xiàng)目總指揮（當(dāng)事人）無不把事業(yè)成功過歸功于團(tuán)隊(duì)。企業(yè)成功背后是團(tuán)隊(duì)的成功，企業(yè)有各種各樣的團(tuán)隊(duì)，如研發(fā)團(tuán)隊(duì)、生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)、供應(yīng)鏈團(tuán)隊(duì)、營銷團(tuán)隊(duì)、服務(wù)團(tuán)隊(duì)，以及一線團(tuán)隊(duì)、支持團(tuán)隊(duì)等等。這些團(tuán)隊(duì)聚焦于共同目標(biāo)；既能夠用人所長，又注重優(yōu)勢互補(bǔ)，團(tuán)隊(duì)效能大于個人能力總和。

當(dāng)然，很多企業(yè)里缺乏優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，一些管理者不重視團(tuán)隊(duì)建設(shè)，尤其是面對新生代員工進(jìn)入職場，依然固守傳統(tǒng)式、強(qiáng)壓式管理模式，在思維和行為上與新生代員工有隔閡，未能打造真正的團(tuán)隊(duì)。具體表現(xiàn)為：忽視新生代員工的特點(diǎn)與需求；團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)不能服眾，不能獲得下屬信任；領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格單一，喜歡下指令，無法駕馭多樣化的團(tuán)隊(duì)；缺乏團(tuán)隊(duì)建設(shè)與團(tuán)隊(duì)管理技能，內(nèi)部沖突不斷，人員消極怠工，離職率高，嚴(yán)重?fù)p害組織的生存和發(fā)展。

本課程幫助企業(yè)各級管理者轉(zhuǎn)變成真正的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)，包括：提高對團(tuán)隊(duì)的認(rèn)知，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)者自身修煉，掌握必備的團(tuán)隊(duì)管理技能，提高團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力，打造高績效團(tuán)隊(duì)，幫助企業(yè)取得更多、更大成就，建立長期、持久競爭力。

課程收益：

● 理解新生代員工的特點(diǎn)，以及對于團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的期待。

● 增進(jìn)對團(tuán)隊(duì)和團(tuán)隊(duì)成員的理解，反思團(tuán)隊(duì)現(xiàn)狀，找到差距。

● 促進(jìn)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者加強(qiáng)自身修養(yǎng)，獲取團(tuán)隊(duì)信任。

● 提高團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力，激發(fā)團(tuán)隊(duì)動能，達(dá)成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。

成果輸出：

● 評估團(tuán)隊(duì)現(xiàn)狀，尋找差距

● 建立獲取團(tuán)隊(duì)信任的行為

● 評估自己的沖突應(yīng)對風(fēng)格

● 完成團(tuán)隊(duì)建設(shè)的行動計(jì)劃

課程時間：1天，每天6小時

課程對象：企業(yè)中高層經(jīng)理

課程方式：測評+視頻+案例教學(xué)＋情境模擬+小組討論

課程工具：

工具1：團(tuán)隊(duì)九種角色        工具2：團(tuán)隊(duì)章程          工具3：沖突管理風(fēng)格

課程大綱

第一講：理解團(tuán)隊(duì)與成員

一、團(tuán)隊(duì)的內(nèi)涵

1. 什么是團(tuán)隊(duì)

2. 團(tuán)隊(duì)與工作組的區(qū)別

3. 高效團(tuán)隊(duì)的七個特征

二、認(rèn)知團(tuán)隊(duì)角色

1. 貝爾賓研究：團(tuán)隊(duì)角色

2. 各種角色的強(qiáng)項(xiàng)

3. 各種角色的弱項(xiàng)

三、認(rèn)知新生代員工

1. 新生代員工的特點(diǎn)

2. 對于團(tuán)隊(duì)的期待

3. 新生代員工理想領(lǐng)導(dǎo)品質(zhì)

4. 團(tuán)隊(duì)現(xiàn)狀審核：我們的表現(xiàn)如何？

小結(jié)：本講主要解決——

1）理解團(tuán)隊(duì)與工作組的區(qū)別          2）團(tuán)隊(duì)角色需要組合與搭配

3）理解新生代團(tuán)隊(duì)成員的特點(diǎn)        4）認(rèn)知團(tuán)隊(duì)的現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)差距

第二講：獲得團(tuán)隊(duì)信任

1. 獲得團(tuán)隊(duì)信任的重要性

2. 團(tuán)隊(duì)信任程度：五種狀況

3. 建立信任：人格+能力

4. 塑造人格：關(guān)鍵行為

5. 展示綜合能力

1）專業(yè)能力

2）應(yīng)用能力

3）政治能力

小結(jié)：本講主要解決

1）團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)知建立信任的重要性

2）建立優(yōu)秀人格，培養(yǎng)綜合能力

第三講：界定責(zé)任

一、確立成功標(biāo)準(zhǔn)

二、安排工作

1. 指定任務(wù)

2. 安排工作

三、制定團(tuán)隊(duì)章程

四、制定項(xiàng)目/工作計(jì)劃

1. 主要任務(wù)

2. 階段性目標(biāo)

3. 可交付成果

4. 時間表

5. 風(fēng)險與對策

小結(jié)：本講主要解決——

1）澄清團(tuán)隊(duì)成員的職責(zé)分工

2）制定團(tuán)隊(duì)章程，統(tǒng)一團(tuán)隊(duì)思想與行為

第四講：建立溝通機(jī)制

一、會議與報(bào)告

1. 會議：周、月、季度會議

2. 報(bào)告：日、周、月報(bào)告

二、建立信息共享機(jī)制

1. What：誰向誰提交什么信息

2. When：何時提交，多長時間提交

3. How：以什么方式提交

三、在虛擬團(tuán)隊(duì)中建立溝通機(jī)制

1. 建立團(tuán)隊(duì)成員之間的信任

2. 確認(rèn)管理與技術(shù)需求

小結(jié)：本講主要解決——

1）建立團(tuán)隊(duì)溝通機(jī)制，是共享信息

2）培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)工作匯報(bào)習(xí)慣，建立默契

第五講：增加團(tuán)隊(duì)認(rèn)同

一、團(tuán)隊(duì)認(rèn)同感激發(fā)團(tuán)隊(duì)績效

二、削弱團(tuán)隊(duì)認(rèn)同感的因素

1. 缺乏同共同目標(biāo)感

2. 成員背景多元化

3. 新成員加入

三、增加團(tuán)隊(duì)認(rèn)同感的方法

四、在團(tuán)隊(duì)成員之間建立互信

1. 缺乏信任的團(tuán)隊(duì)成員行為表現(xiàn)

2. 充滿信任的團(tuán)隊(duì)成員行為表現(xiàn)

3. 增進(jìn)互信練習(xí)

小結(jié)：本講主要解決——

1）促進(jìn)團(tuán)隊(duì)融合，增加認(rèn)同感

2）建立團(tuán)隊(duì)互信，創(chuàng)造績效

第六講：處理團(tuán)隊(duì)沖突

1. 沖突的本質(zhì)

2. 沖突的構(gòu)成

3. 沖突的主要原因

4. 應(yīng)對沖突的五種風(fēng)格

5. 鼓勵建設(shè)性沖突：三個策略

6. 解決破壞性沖突

1）找出根本原因

2）推動問題解決

3）提醒互相諒解

小結(jié)：本講主要解決——

1）認(rèn)知自身的沖突風(fēng)格

2）鼓勵團(tuán)隊(duì)建設(shè)性沖突

3）化解破壞性沖突

第七講：評估績效與激勵

一、衡量績效結(jié)果與過程

1. 結(jié)果指標(biāo)

2. 過程指標(biāo)

二、評估績效的五種方式

三、團(tuán)隊(duì)激勵原則

1. 注重團(tuán)隊(duì)獎勵，兼顧個人績效

2. 過程激勵與結(jié)果激勵相結(jié)合

3. 物質(zhì)與精神激勵相結(jié)合

4. 創(chuàng)新激勵方式

小結(jié)：本講主要解決——

1）績效評估方式要多元化

2）注重獎勵團(tuán)隊(duì)績效

課程總結(jié)與行動計(jì)劃：

1. 這門課程給你帶來了哪些思考、靈感和啟發(fā)？

2. 制定課后行動計(jì)劃（未來90天內(nèi)要做的三件事情）