團隊管理技能提升與團隊建設(shè)

課程收益：

△ 讓管理者深刻認識到自己在團隊管理中肩負的責(zé)任和主要工作

△ 掌握團隊目標(biāo)管理與目標(biāo)分解的思路和方法

△ 掌握團隊激勵的系統(tǒng)思維和具體做法

△ 掌握調(diào)動員工積極性和工作熱情的方法

△ 掌握人才培養(yǎng)與人才梯隊建設(shè)的具體方法

△ 掌握從組織自驅(qū)向員工自驅(qū)的內(nèi)在關(guān)系與邏輯

課程時間：2天，6小時/天

課程對象：企業(yè)管理者、HR等

課程方式：講授、小組討論、案例研討、現(xiàn)場互動等

課程大綱

第一講：系統(tǒng)認知與角色轉(zhuǎn)變

互動：企業(yè)的競爭到底是什么的競爭？人才or人才的管理能力

一、何為自驅(qū)型組織以及特點

二、企業(yè)管理中存在的一些問題

三、“要我干”“我要干”“怎么干”的關(guān)系

1. 靠什么解決“要我干”的問題

2. “我要干”靠什么實現(xiàn)

3. “怎么干”有哪些方法

案例：三者錯位帶來的后果

四、管理者如何看待人員管理

1. 人力資源管理的主要工作

2. 目前企業(yè)在人員管理上存在的一些問題及分析（比如人不好招，離職率高，團隊積極性難調(diào)動等）

3. 目前人員管理存在的一些新變化

互動：誰才是員工管理的第一責(zé)任人？HR還是部門管理者

五、管理者在人員管理中的角色認知與行動轉(zhuǎn)變

1. 管人與管事的區(qū)別？

2. 親力親為還是分工指導(dǎo)？

3. 低頭拉車與抬頭看路的關(guān)系與認識

4. 管理者應(yīng)具備哪些素質(zhì)？

5. 改進方向與行動計劃

第二講：目標(biāo)管理與目標(biāo)分解

一、目標(biāo)管理概述

案例：目標(biāo)的魅力

1. 何謂目標(biāo)？

2. 企業(yè)為什么會“?！薄懊ぁ薄懊Α保?/span>

3. 好的目標(biāo)的衡量標(biāo)準(zhǔn)有哪些？

案例：這樣的目標(biāo)合理嗎？

4. 目標(biāo)管理的內(nèi)在邏輯

二、目標(biāo)管理有效實施的幾點思考

1、企業(yè)的改革精神

2、員工對目標(biāo)達成的預(yù)判

3、目標(biāo)制定的科學(xué)性與合理性

三、目標(biāo)如何分解

1. 分解目標(biāo)的工具與方法

2. 目標(biāo)具體化的標(biāo)志

四、績效目標(biāo)的確定

案例：績效目標(biāo)的重要性

1. 績效考評指標(biāo)的分類(KPI,PCI，WAI,NNI等)

2. 指標(biāo)的來源

互動：提取績效考核指標(biāo)練習(xí)(各部門經(jīng)理的考核指標(biāo))

3. 戰(zhàn)略分解工具——平衡計分卡(BSC、介紹)

工具：績效考核表參考模板

4. 分解績效考核指標(biāo)的方法

5. 魚骨圖介紹

互動：分解部門經(jīng)理的考核指標(biāo)

6. 如何制定績效考核標(biāo)準(zhǔn)

制定標(biāo)準(zhǔn)的原則——SMART原則

練習(xí)：制定績效考評標(biāo)準(zhǔn)的練習(xí)

7. OKR(目標(biāo)與關(guān)鍵成果法)在企業(yè)管理中的應(yīng)用

1）OKR介紹

2）OKR與KPI的區(qū)別

3）OKR應(yīng)用案例

第三講：團隊激勵與氛圍營造

案例：哈佛大學(xué)的調(diào)查結(jié)果

一、員工激勵的心理學(xué)原理解讀

1. 激勵的本質(zhì)

2. 激勵理論

二、團隊激勵的方式方法

三、關(guān)于“錢”的問題

1. 錢的高低問題，發(fā)的夠不夠

1）跟市場比有沒有競爭力問題

2）怎么提高個體工資，控制整體成本，實現(xiàn)員工高工資和企業(yè)的低成本

2. 錢發(fā)的公不公平，是否平均化

1）怎么給員工調(diào)薪，什么要的員工應(yīng)該多調(diào)薪——調(diào)薪矩陣

2）怎么分配獎金更公平——獎金分配方案（可分享超10種方案，并給出利弊點評）

3）強制分布法好嗎？有更好替代方案嗎？

4）總盤子固定，怎么盤活工資總額，實現(xiàn)獎優(yōu)罰劣？

3. 發(fā)錢的形式

1）月度獎金、季度獎金、年終獎怎么分配更合理

2）年終獎該怎么發(fā)

案例分享：分享多家大型企業(yè)分錢方案

四、關(guān)于“前“的問題

1. 意識層面：優(yōu)秀員工，往往更關(guān)注在公司的發(fā)展問題

2. 員工在公司的發(fā)展通道有哪些?

3. 如何打破“管理獨木橋“

4. 如何規(guī)劃每一個員工在公司的發(fā)展問題

5. 如何跟員工進行職業(yè)規(guī)劃面談

6. 如何讓員工覺得，受到了“重視和重用“

案例分享：比亞迪員工職業(yè)發(fā)展的具體做法

五、文化和感情激勵

1. 著名企業(yè)企業(yè)文化解讀

2. 提高管理者情商的幾點建議

六、關(guān)于執(zhí)行力

思考：影響執(zhí)行力的因素有哪些?

1. 提高執(zhí)行力的幾點建議

2. 高效執(zhí)行力文化的打造

案例：比亞迪“執(zhí)行力“與”徹底執(zhí)行力“的區(qū)別

七、“問題員工”怎么處理

1. 原因分析——為什么會有問題員工

1）管理原因（招聘、培訓(xùn)、工作安排、管理方式等）

2）個人原因（家庭，生活，工作等）

2. 問題員工處理的“情”與“法”問題

1）怎么溝通

2）管理者的耐心與情商的集中體現(xiàn)

3. 問題員工處理四步法

4. 如何合法合規(guī)解除不稱職員工

第四講：人才培養(yǎng)與人才發(fā)展

一、新員工培養(yǎng)問題

1. 新員工的培養(yǎng)方式分享

2. 新員工培訓(xùn)要培訓(xùn)什么內(nèi)容

3. 如何從新員工開始，抓好部門文化建設(shè)工作

4. 不合適的新員工如何處理

1）試用期的勞動法規(guī)有哪些

2）如何合法合規(guī)解除不勝任新員工

案例分享：導(dǎo)師制分享

二、工作指導(dǎo)與教練技術(shù)

1. 培養(yǎng)員工與開發(fā)員工潛能的方法

2. 管理者是教練還是警察

3. 教練的角色認知

4. 如何過程指導(dǎo)與輔導(dǎo)員工

5. 態(tài)度和技能各有差異的員工如何培養(yǎng)

三、部門培訓(xùn)工作如何開展

1. 培訓(xùn)需求是要求出來的還是收集上來的？

2. 部門培訓(xùn)工作如何做的有聲有色

3. 如何讓團隊重視學(xué)習(xí)、愿意學(xué)習(xí)

4. 如何發(fā)揮培訓(xùn)的真正效果

5. 行動學(xué)習(xí)如何開展，提高培訓(xùn)效果的轉(zhuǎn)化率

四、部門員工發(fā)展與梯隊建設(shè)問題

1. 如何讓每一個下屬都能找到自己的發(fā)展方向

2. 如何在公司的框架下，開展部門員工的職業(yè)路徑設(shè)計

3. 如何規(guī)劃內(nèi)部人才發(fā)展，讓部門人才不斷檔

4. 組織自驅(qū)走向員工自驅(qū)

課程總結(jié)回顧與相關(guān)答疑