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決勝千里，備戰(zhàn)開門紅
隨著互聯(lián)網(wǎng)金融的深入發(fā)展，導(dǎo)致客戶業(yè)務(wù)辦理去網(wǎng)點化。隨著存款利息下降，理財產(chǎn)品凈值化，收益也逐步降低，股市震蕩、基金虧損，居民財富去儲蓄化等疊加因素的影響，多數(shù)銀行零售業(yè)務(wù)增長乏力，各項任務(wù)指標(biāo)卻逐年上漲，面對復(fù)雜的宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境和越來越卷的同業(yè)競爭，開門紅各家銀行面臨著很大的壓力。
2023-02-19 09:58
主講老師：馮靜課時安排：1天，6小時/天

面議

卓越理財經(jīng)理的一天
當(dāng)下金融市場環(huán)境變幻，銀行業(yè)務(wù)受到了嚴(yán)峻的考驗，同異業(yè)競爭日益激烈，客戶對理財從業(yè)人員的職業(yè)素養(yǎng)提出了更高的要求，對理財人員的專業(yè)能力有了更高的期待，如何讓理財隊伍更專業(yè)高效，每天的工作都能有的放矢，是理財隊伍培養(yǎng)的目標(biāo)，本課程幫助學(xué)員掌握范式工作流程，提升理財經(jīng)理隊伍能力素養(yǎng)。
2023-02-19 09:56
主講老師：馮靜課時安排：1天，6小時/天

面議

網(wǎng)點沙龍的運作流程與技巧
過往保險營銷沙龍通常依賴于合作的保險公司，從邀約、講解、促成、追蹤全部由保司的人員承保，導(dǎo)致銀行扮演了客戶資源的提供方，內(nèi)部員工技能原地踏步，隨著監(jiān)管要求和競爭壓力，網(wǎng)點亟需具備獨立組織客戶沙龍活動的能力。
2023-02-19 09:51
主講老師：馮靜課時安排：2小時

面議

團(tuán)隊管理-教練式管理
三流的領(lǐng)導(dǎo)者管事，二流的管理者管人，一流的管理者管心，導(dǎo)人導(dǎo)心是管理者的導(dǎo)航儀，管理不止于工作同樣適用于生活，不是只有當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的才需要領(lǐng)導(dǎo)力，只要不是靠一個人就能夠把事情做成的就需要領(lǐng)導(dǎo)力，領(lǐng)導(dǎo)下屬完成工作需要領(lǐng)導(dǎo)力，輔導(dǎo)孩子完成作業(yè)同樣需要領(lǐng)導(dǎo)力。
2023-02-19 09:49
主講老師：馮靜課時安排：2天，6小時/天

面議

廳堂客戶識別與營銷技巧
近代銀行業(yè)經(jīng)過40年的風(fēng)云變幻已進(jìn)入4.0時代，由全部業(yè)務(wù)依賴物理網(wǎng)點變遷為在大數(shù)據(jù)、AI人工智技術(shù)高度應(yīng)用下，客戶有更多選擇，同異業(yè)競爭更為激烈。客戶開始注重服務(wù)質(zhì)量和個性化服務(wù)，銀行網(wǎng)點也承載了業(yè)務(wù)中心和體驗中心的雙重任務(wù)，作為新入行的大學(xué)生如何能夠抓住客戶到訪網(wǎng)點的機會，讓客戶有良好的體驗成為我行的忠實客戶。
2023-02-19 09:33
主講老師：馮靜課時安排：1天，6小時/天

面議

如何賣好增額壽險
保險作為銀行客戶資產(chǎn)配置中重要的大類資產(chǎn)，既是銀行中收的重要來源，又是理財經(jīng)理銷售的難點。增額壽險作為目前能夠保證收益的產(chǎn)品，在財富管理中扮演越來越重要的角色，然而隨著近幾年的大力推廣，一線銷售人員感受到客戶資源枯竭，銷售變得越來越艱難，而任務(wù)只增不減，壓力巨大，如何破局，成立迫在眉睫的問題。
2023-02-19 09:31
主講老師：馮靜課時安排：1天，6小時/天

面議

存量客戶盤活與知識營銷
隨著手機銀行的大力推廣、互聯(lián)網(wǎng)金融的高速發(fā)展，以及客戶整體素質(zhì)的提高，客戶對銀行物理網(wǎng)點的需求越來越低，客戶的業(yè)務(wù)離柜率已超過90%。想見到客戶越來越難，有黏度的客戶越來越少，單純靠為數(shù)不多老客戶和流量客戶讓業(yè)績增長越來越艱難。
2023-02-19 09:29
主講老師：馮靜課時安排：1天，6小時/天

面議

Fintech時代的零售業(yè)務(wù)突破
銀行網(wǎng)點，本就逐年減少的流量客戶更加劇萎縮，依靠單純流量帶來自然增長已經(jīng)無法支撐銀行業(yè)務(wù)發(fā)展需要。如何利用外拓渠道新增流量，如何盤活常年不來網(wǎng)點的存量客戶，如何增加客戶黏度防范流失？在各家銀行紛紛網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的時代背景下，這是每個一線網(wǎng)點的必答題，必須做出有效應(yīng)對。
2023-02-19 09:27
主講老師：馮靜課時安排：1天，6小時/天

面議

綜合金融客戶經(jīng)理培訓(xùn)計劃
數(shù)字時代已經(jīng)來臨，影響著人們的日常生活，也在影響客戶的行為習(xí)慣，商業(yè)銀行怎樣順應(yīng)時代發(fā)展優(yōu)化網(wǎng)點服務(wù)，提升客戶體驗。怎樣應(yīng)用數(shù)字化賦能，經(jīng)營私域流量，實現(xiàn)管理新思維，服務(wù)新模式，營銷新方法，打造新時代充滿競爭力優(yōu)秀網(wǎng)點是我們迫切去解決的問題。
2023-02-16 19:07
主講老師：臧魯嘉課時安排：1天，6小時/天

面議

綜合賦能打造零售特色化銷售服務(wù)型網(wǎng)點
商業(yè)銀行零售金融產(chǎn)品（理財、基金、國債等）獲客難，銷售難，留客難已經(jīng)成為大家的共識。細(xì)數(shù)成功的案例少之又少，招商銀行算一個，其他案例就很難再舉出來了。究其原因，零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型需要成熟的外部條件和內(nèi)在因素，要有系統(tǒng)、成熟的方法論支撐。但是隨著國家經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人民生活水平的提升，零售業(yè)務(wù)發(fā)展不可限量，商業(yè)銀行必須應(yīng)對挑戰(zhàn)，迎難而上，創(chuàng)出一片新天地。
2023-02-16 19:06
主講老師：臧魯嘉課時安排：

面議

站在風(fēng)口上起飛：新媒體運營怎樣賦能網(wǎng)點營銷
截至2021年末，中國互聯(lián)網(wǎng)用戶超過9.89億戶，其中移動互聯(lián)網(wǎng)用戶超過9，68億戶；抖音日活用戶超過6.16億戶；微信也突破3億戶日活；還有快手，微博，知乎等等。新媒體已經(jīng)成為當(dāng)前人們生活娛樂的主要媒介，占據(jù)著最大的流量，直播、短視頻、微信群、小程序、線上活動等等已經(jīng)成為與客戶最重要的溝通、觸達(dá)、銷售渠道，是當(dāng)前市場最重要的營銷模式。如果說原來銷售比拼的是勤奮，那么現(xiàn)在比拼的是效率。
2023-02-16 19:05
主講老師：臧魯嘉課時安排：1-3天，6小時/天

面議

怎樣打造數(shù)據(jù)中臺創(chuàng)新營銷活動策劃與實施科技賦能實現(xiàn)營銷創(chuàng)新跨越

怎樣打造數(shù)據(jù)中臺創(chuàng)新營銷活動策劃與實施科技賦能實現(xiàn)營銷創(chuàng)新跨越
移動互聯(lián)網(wǎng)改變了人們的生活，也在影響了客戶的行為習(xí)慣，特別是90后，95后接受的新觀念，新產(chǎn)品，新服務(wù)較以往發(fā)生了巨大的變革，甚至影響了整個社會群體。網(wǎng)點營銷何去何從，應(yīng)用怎樣的新型營銷手段，營銷工具，營銷方式，將成為網(wǎng)點發(fā)展的第二曲線。
2023-02-16 12:43
主講老師：臧魯嘉課時安排：1天，6小時/天

面議

銀行金融產(chǎn)品營銷案例分析
商業(yè)銀行在營銷過程中存在的各種無法確定的情況，客戶需求與產(chǎn)品結(jié)合也存在一定的差距。怎樣處理客戶異議，解決客戶痛點，將客戶的需求與產(chǎn)品的功能有機的結(jié)合才是銷售過程最核心的關(guān)鍵點。總結(jié)過往參與營銷的項目，分析行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的營銷項目，匯總形成了本課程。目的在于通過案例的透徹分析講解，幫助受訓(xùn)機構(gòu)學(xué)員學(xué)習(xí)掌握處理營銷過程的問題與異議，最終實現(xiàn)銷售目標(biāo)的達(dá)成。選擇公司、個金金融產(chǎn)品的營銷案例，以客戶的角度講解營銷過程。
2023-02-16 12:39
主講老師：臧魯嘉課時安排：1天，6小時/天

面議

新媒體運營怎樣賦能營銷
截至2021年末，中國互聯(lián)網(wǎng)用戶超過9.89億戶，其中移動互聯(lián)網(wǎng)用戶超過9，68億戶；抖音日活用戶超過6.16億戶；微信也突破3億戶日活；還有快手，微博，知乎等等。新媒體已經(jīng)成為當(dāng)前人們生活娛樂的主要媒介，占據(jù)著最大的流量，直播、短視頻、微信群、小程序、線上活動等等已經(jīng)成為與客戶最重要的溝通、觸達(dá)、銷售渠道，是當(dāng)前市場最重要的營銷模式。如果說原來銷售比拼的是勤奮，那么現(xiàn)在比拼的是效率。
2023-02-16 12:37
主講老師：臧魯嘉課時安排：1-3天，6小時/天

面議

數(shù)字化營銷銀行網(wǎng)點怎樣“玩”移動互聯(lián)網(wǎng)下的營銷轉(zhuǎn)型

數(shù)字化營銷銀行網(wǎng)點怎樣“玩”移動互聯(lián)網(wǎng)下的營銷轉(zhuǎn)型
移動互聯(lián)網(wǎng)改變了人們的生活，也在影響了客戶的行為習(xí)慣，特別是90后，95后接受的新觀念，新產(chǎn)品，新服務(wù)較以往發(fā)生了巨大的變革，甚至影響了整個社會群體。網(wǎng)點營銷何去何從，應(yīng)用怎樣的新型營銷手段，營銷工具，營銷方式，將成為網(wǎng)點發(fā)展的第二曲線。
2023-02-16 12:36
主講老師：臧魯嘉課時安排：1-2天，6小時/天

面議

數(shù)字化時代私域流量客戶的經(jīng)營與創(chuàng)新
數(shù)字時代已經(jīng)來臨，影響著人們的日常生活，也在影響客戶的行為習(xí)慣，商業(yè)銀行怎樣順應(yīng)時代發(fā)展優(yōu)化網(wǎng)點服務(wù)，提升客戶體驗。怎樣應(yīng)用數(shù)字化賦能，經(jīng)營私域流量，實現(xiàn)管理新思維，服務(wù)新模式，營銷新方法，打造新時代充滿競爭力優(yōu)秀網(wǎng)點是我們迫切去解決的問題。
2023-02-16 12:35
主講老師：臧魯嘉課時安排：1天，6小時/天

面議

數(shù)字化時代的客戶體驗管理與卓越廳堂服務(wù)數(shù)字化應(yīng)用賦能網(wǎng)點

數(shù)字化時代的客戶體驗管理與卓越廳堂服務(wù)數(shù)字化應(yīng)用賦能網(wǎng)點
數(shù)字時代已經(jīng)來臨，影響著人們的日常生活，也在影響客戶的行為習(xí)慣，商業(yè)銀行怎樣順應(yīng)時代發(fā)展優(yōu)化網(wǎng)點服務(wù)，提升客戶體驗。怎樣應(yīng)用數(shù)字化賦能，實現(xiàn)管理新思維，服務(wù)新模式，營銷新方法，打造新時代充滿競爭力優(yōu)秀網(wǎng)點是我們迫切去解決的問題。
2023-02-16 12:33
主講老師：臧魯嘉課時安排：1天，6小時/天

面議

實踐干貨：賦能網(wǎng)點零售業(yè)務(wù)特色化經(jīng)營規(guī)劃

實踐干貨：賦能網(wǎng)點零售業(yè)務(wù)特色化經(jīng)營規(guī)劃
商業(yè)銀行網(wǎng)點零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型策略已經(jīng)流行10多年的時間了，但細(xì)數(shù)成功的案例少之又少，大家都會想到招商銀行的轉(zhuǎn)型成功，其他案例就很難再舉出來了。究其原因，零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型需要成熟的外部條件和內(nèi)在因素，要有系統(tǒng)、成熟的方法論支撐。但是隨著國家經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人民生活水平的提升，零售業(yè)務(wù)發(fā)展不可限量，商業(yè)銀行必須應(yīng)對挑戰(zhàn)，迎難而上，創(chuàng)出一片新天地。
2023-02-16 12:32
主講老師：臧魯嘉課時安排：1天，6小時/天

面議

個人金融業(yè)務(wù)開門紅怎樣抓住核心指標(biāo)實現(xiàn)突破

個人金融業(yè)務(wù)開門紅怎樣抓住核心指標(biāo)實現(xiàn)突破
為搶抓市場機遇，實現(xiàn)階段性經(jīng)營目標(biāo)，商業(yè)銀行均在歲末年初階段開展“開門紅”業(yè)務(wù)競賽營銷活動。然而在實際推進(jìn)過程中，往往存在競賽指標(biāo)繁多，市場整體疲軟，員工活力不足等等問題，表面上看這些問題是獨立的，而且總有好的網(wǎng)點。但是實際上所有的競賽活動內(nèi)在是一個系統(tǒng)性的，貫穿銀行各個層級機構(gòu)共同參與實施，更重要的是一定要符合銀行機構(gòu)考核整體戰(zhàn)略目標(biāo)。該課程將以“開門紅”業(yè)務(wù)競賽活動為樣版，系統(tǒng)性講解商業(yè)銀行個人金融業(yè)務(wù)競賽活動組織實施。內(nèi)容以實際經(jīng)驗、教訓(xùn)、總結(jié)為基礎(chǔ)，賦能個人創(chuàng)新思考，為商業(yè)銀行各級機構(gòu)解決實際問題
2023-02-16 12:30
主講老師：臧魯嘉課時安排：1-2天，6小時/天

面議

非金融場景運營賦能銀行網(wǎng)點實現(xiàn)獲客、活客
場景不是傳統(tǒng)金融與生俱來的 DNA，金融場景生態(tài)建設(shè)，對金融機構(gòu)戰(zhàn)略布局、產(chǎn)品計、營銷運營、風(fēng)險管控、技術(shù)應(yīng)用、人才組織等方方面面提出了更高的要求，更對無數(shù)金融從業(yè)者發(fā)起了挑戰(zhàn)。在頂層設(shè)計布局的之外，支行網(wǎng)點怎樣在原有簡單客戶延伸或增值服務(wù)的基礎(chǔ)上，系統(tǒng)的打造非金融微場景，實現(xiàn)獲客、活客，提升老客戶貢獻(xiàn)度，成為當(dāng)前網(wǎng)點轉(zhuǎn)型經(jīng)營的主戰(zhàn)場。
2023-02-16 12:27
主講老師：臧魯嘉課時安排：2天，6小時/天

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