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- 新時代私行客戶服務(wù)
- 新常態(tài)下,商業(yè)銀行資產(chǎn)端風(fēng)險上升,規(guī)模驅(qū)動的重資本發(fā)展模式已現(xiàn)疲態(tài),私人銀行業(yè)務(wù)憑借其與生俱來固有的高盈利、輕資本、抗周期特征,成為眾多銀行經(jīng)營發(fā)展中的戰(zhàn)略重心。
面對形形色色的私行客戶,如何引領(lǐng)與創(chuàng)造客戶需求,把客戶需求貫穿于私人銀行服務(wù)全過程;尊重客戶的價值追求,通過私人銀行客戶生命周期與全價值鏈管理,培養(yǎng)客戶忠誠度,最終贏得客戶。本節(jié)課程將告訴你答案。
- 2023-02-19 10:06
- 主講老師:龍鑫 課時安排:1天,6小時/天
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