新官上任90天

新官上任90天

課程背景：

對(duì)于新上任的經(jīng)理人，不管你以前有無管理經(jīng)驗(yàn)，最初的90天都非常關(guān)鍵，因?yàn)殚_始的差之毫厘，會(huì)導(dǎo)致將來的失之千里;而且，由于你對(duì)新的工作、新環(huán)境不熟悉，對(duì)所面臨的挑戰(zhàn)和成功的機(jī)會(huì)沒有深刻的認(rèn)識(shí)，在最初的90天里你也最容易犯錯(cuò)誤。

該課程，以世界五百強(qiáng)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展課程體系為框架，以哈佛商學(xué)院教授Michael Watkins撰寫的《The First 90 days》為理論基礎(chǔ)，充分融合了主講人20年企業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)和十余次的“新官上任”體驗(yàn)，通過鮮活的案例、簡(jiǎn)潔的工具、熱烈的互動(dòng)和討論、清晰的行動(dòng)計(jì)劃，幫助空降兵或內(nèi)部晉升經(jīng)理，在新的管理崗位最初90天的時(shí)間里，成功而又高效地完成新角色的轉(zhuǎn)換、新環(huán)境的融入和新工作的進(jìn)一步開展!

該課程，還對(duì)科學(xué)性的管理和藝術(shù)性的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了系統(tǒng)的梳理，讓學(xué)員快速形成關(guān)于“如何管理和領(lǐng)導(dǎo)”的一套思路，并輕松掌握、應(yīng)用“如何管理和領(lǐng)導(dǎo)”的一些方法和工具。

課程所提供的《新官上任90天工作計(jì)劃》、《新官上任90天工具箱》和《新官上任跨越加速器》三份學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化指導(dǎo)書，更為新任經(jīng)理把課堂上所學(xué)的理念、方法和工具成功落地，提供強(qiáng)有力的支持!

除了講授課程，根據(jù)客戶需要，講師還可以為新任經(jīng)理提供一對(duì)一或一對(duì)多的輔導(dǎo)、教練服務(wù)。

課程體系和框架：

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天

授課對(duì)象：中基層管理人員

授課方式：講解+工具+方法+訓(xùn)練+點(diǎn)評(píng)

課程大綱：

上篇：管理科學(xué)，領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

第一講：課程導(dǎo)入，提綱挈領(lǐng)

故事分享：兩兄弟創(chuàng)業(yè)——從用人之力到用人之心、用人之愿

小組討論：我心目中的“好老板”

1、管理和領(lǐng)導(dǎo)力的要義

2、“王道”式管理在現(xiàn)代企業(yè)管理中的必要性

3、現(xiàn)代管理者的基本職責(zé)

第二講：人員管理，以人為本

一、“知他”的方法

1、三維認(rèn)知系統(tǒng)

2、思維性格特質(zhì)

3、測(cè)試工具介紹

案例分享：Intel 內(nèi)部團(tuán)隊(duì)建設(shè)

二、“懂他”的技巧

1、“懂他”的五大層次

小組討論：

1、他喜歡的什么樣的工作?

2、他喜歡什么樣的經(jīng)理?

案例分享:

1、在美國培訓(xùn)的所見所聞

2、與馬來西亞員工的心靈溝通

三、“助他”的四級(jí)推進(jìn)

1、助他使其“會(huì)做”

問題與討論：助他使其“會(huì)做”,你所在企業(yè)還有哪些高招?

2、助他使其“能做”

問題與討論：助他使其“能做”,你所在企業(yè)還有哪些高招?

3、助他使其“敢做”

故事分享：一個(gè)畫家故事

表揚(yáng)的技巧

問題與討論：助他使其“敢做”,你所在企業(yè)還有哪些高招?

4、助他使其“要做”

案例分享：Intel計(jì)劃部門的實(shí)踐

問題與討論：

1、助他使其“要做”,你所在企業(yè)還有哪些高招?

2、哪一個(gè)階段的幫助，效果最佳?

3、哪一個(gè)階段的幫助，難度最大?

4、“如何助他?”個(gè)人練習(xí)

四、“用他”的三個(gè)境界

1、用其所長，避其所短

數(shù)據(jù)分析

案例分享

2、用其所長，補(bǔ)你所短

成就smArt-v ?

案例分享

5、“勵(lì)他”的“鉆石法則”

1、獎(jiǎng)、夸、封、罰

小組討論：獎(jiǎng)懲的形式有哪些？

第三講：團(tuán)隊(duì)管理，以和為貴

一、高效團(tuán)隊(duì)的特征

1. 視頻

2. 小組討論

二、團(tuán)隊(duì)發(fā)展的四個(gè)階段(Tuckman Model)：

1、形成階段

2、磨合階段

3、規(guī)范階段

4、成熟階段

案例分享：Intel大連計(jì)劃部的團(tuán)隊(duì)建設(shè)與發(fā)展

三、高效團(tuán)隊(duì)合作的三大構(gòu)件

(一)合作基礎(chǔ)使其“想合作”

1、志同道合

問題與討論：“情感”在團(tuán)隊(duì)中的作用?

2、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)

案例分享：一只高效跨國團(tuán)隊(duì)的經(jīng)典案例

（二）合作技能使其“會(huì)合作”

1、會(huì)做人

十指的爭(zhēng)吵

 “會(huì)做人”口訣

2、腦清爽

清爽自己的角色

清爽他人的角色

清爽他人對(duì)自己的期待

3、“腦清爽”口訣

腦清爽小練習(xí)

4、高效的團(tuán)隊(duì)溝通技能

高效溝通的“三通”原則

以情為先，以理為重

高效溝通的“三層境界”

5、正能量

積極樂觀

視頻分享：吸引力定律

正念

正語，擁抱正能量

正情緒與負(fù)情緒

視頻分享：水知道答案

（三）組織保障使其有條件“能合作”

1、科學(xué)的分工

精益分工法

案例分享：HR招聘流程

2、通暢的溝通平臺(tái)

暢通的溝通平臺(tái)

高效的團(tuán)隊(duì)會(huì)議

案例分享：Intel的溝通平臺(tái)

3、溫暖的合作氛圍

濃縮團(tuán)體價(jià)值觀的團(tuán)隊(duì)品牌

團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)

集體慶祝

公開表彰

為每個(gè)人提供“能力發(fā)展”的機(jī)會(huì)

小組討論

下篇：新官上任，十步跨越

第四講：新官上任，面臨挑戰(zhàn)

一、新任經(jīng)理面臨的挑戰(zhàn)

二、新任經(jīng)理最初90天主要任務(wù)

1、生存

2、發(fā)展

第五講：新官融入期

一、新官上任第一步：角色內(nèi)化，自我晉升

1、構(gòu)建經(jīng)理心智模式

2、深入了解自己測(cè)試：自己的優(yōu)勢(shì)和盲點(diǎn)

3、接納和和被接納

案例分享：走馬上任第一天

4、第一步跨越加速器

二、新官上任第二步：加速學(xué)習(xí)，知人曉事

1、制定系統(tǒng)的學(xué)習(xí)計(jì)劃

2．學(xué)習(xí)地圖：“陽光普照三星拱月”組織體系圖

3、工具介紹：組織文化評(píng)估表

4、知人重于曉事

5、新官上任學(xué)習(xí)6法

案例分享：如何快速了解團(tuán)隊(duì)成員和團(tuán)隊(duì)整體狀況

6、第二步跨越加速器

三、新官上任第三步：上級(jí)支持，密切溝通

1、“一手遮天”的密切溝通之法

2、八面玲瓏的MM(Manage Manager)之術(shù)

3、第三步跨越加速器

第七講：新官突破期

一、新官上任第四步：因應(yīng)情境，選對(duì)戰(zhàn)略

1、聚焦商務(wù)情境4種

2、問題與討論：“你所帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)或部門，在哪一個(gè)商務(wù)情境?

3、戰(zhàn)略選擇：學(xué) vs、做

4、戰(zhàn)略選擇：攻 vs、守

5、選對(duì)戰(zhàn)略，你懂的!

6、第四步跨越加速器

二、新官上任第五步：出手必勝，初戰(zhàn)告捷

1、獲得關(guān)鍵人物的支持

2、樹立個(gè)人形象，建立領(lǐng)導(dǎo)威信

3、小組討論分享，老師點(diǎn)評(píng)

4、遠(yuǎn)離陷阱

5、小組討論分享，老師點(diǎn)評(píng)

6、第五步跨越加速器

三、新官上任第六步：組織體系，高效順通

1、順通的組織

2、第六步跨越加速器

四、新官上任第七步：知人善任，鑄造團(tuán)隊(duì)

1、造就高績效員工

2．問題與討論：“先解決態(tài)度問題，還是先解決能力問題?”

3、學(xué)會(huì)授權(quán)

4、鑄造團(tuán)隊(duì)

5、科學(xué)決策

6、第七步跨越加速器

第八講：新官穩(wěn)定期

一、新官上任第八步：深謀遠(yuǎn)慮，營造外援

1、巧用“影響力分布圖”

2、案例分享：Intel公司計(jì)劃部經(jīng)理的故事

3、團(tuán)隊(duì)討論分享，老師點(diǎn)評(píng)

4、第八步跨越加速器

二、新官上任第九步：忙而不盲，穩(wěn)中求進(jìn)

1、“忙而不盲”自測(cè)

2、四代時(shí)間管理

3、第九步跨越加速器

三、新官上任第十步：突破小我，成就大我

1、促進(jìn)部門內(nèi)部和部門之間的信息網(wǎng)絡(luò)的暢通

2、案例分享: Intel公司計(jì)劃部經(jīng)理的故事之三

3、強(qiáng)調(diào)部門之間的合作

4、通過上下共識(shí)，促使上下同欲

5、安排好“接班人”計(jì)劃(Succession Planning)

6、沉淀、固化“部門品牌”

7、第十步跨越加速器

第九講：十步跨越，計(jì)劃指南

一、內(nèi)部晉升計(jì)劃指南

1、工具分享

2、空降兵計(jì)劃指南

總結(jié)：真案實(shí)例，現(xiàn)場(chǎng)作答

推薦講師：張世樂老師（Vincent Zhang） 實(shí)戰(zhàn)管理教練

16年英特爾（Intel）大學(xué)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)

中西合璧企業(yè)管理理念實(shí)踐者，雙語(中英文)授課

南京航空航天大學(xué)傳感器專業(yè)學(xué)士

上海航天局研究生部衛(wèi)星導(dǎo)航專業(yè)碩士

20年外企、民企管理經(jīng)驗(yàn)，其中16年在英特爾（Intel）供職，連續(xù)8年被評(píng)為“優(yōu)秀英特爾（Intel）經(jīng)理人”

曾任：大霸電子生管科科長

歷任： Intel中國生產(chǎn)計(jì)劃總監(jiān)、Intel亞太區(qū)供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)能力優(yōu)化工程部經(jīng)理、Intel上海供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)開發(fā)經(jīng)理、Intel上海芯片倉庫主管等職。

復(fù)旦管理學(xué)院、上海交通大學(xué)安泰經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院、華東理工大學(xué)商學(xué)院等多所院校客座教授

張世樂老師擁有20年外企、民企管理工作經(jīng)驗(yàn)，熟知現(xiàn)代管理理念和方法，包括：團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理、人才培養(yǎng)與激勵(lì)、目標(biāo)與績效管理、項(xiàng)目管理、精益生產(chǎn)、創(chuàng)新與變革管理、供應(yīng)鏈管理、教練輔導(dǎo)、軟件開發(fā)等。張老師熱愛中國傳統(tǒng)文化，自成一套中西合璧的管理體系，2012年7月，為了能更大程度的傳播中西合璧的企業(yè)管理理念和方法，便從Intel離職成為自由講師，充分發(fā)揮前18年的管理經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)沉淀和感悟，幫助中國企業(yè)解決企業(yè)管理中的實(shí)際問題，推動(dòng)中國企業(yè)的管理水平和企業(yè)規(guī)模的同步發(fā)展!

在Intel供職期間職業(yè)成果：

★撰寫“Applying Ancient Chinese Philosophy to build a high performance team”(應(yīng)用古老的中國智慧，建設(shè)高績效的團(tuán)隊(duì))，獲Intel 創(chuàng)新獎(jiǎng)； 

為Intel大學(xué)了開發(fā)“How to maximize your strengths”(《如何最大化使用你的優(yōu)勢(shì)》)課程， 面試人次超過1000人，培養(yǎng)直接下屬基層員工和中基層管理人數(shù)超過300人；

★發(fā)明“供應(yīng)鏈系統(tǒng)升級(jí)胎兒理論”，并以此設(shè)計(jì)、開發(fā)了一套全方位供應(yīng)鏈系統(tǒng)解決方法(edge-to-edge solution),大幅縮短了計(jì)劃系統(tǒng)響應(yīng)周期(從一個(gè)月到兩周)，并把Flash Memory(快閃存儲(chǔ)器)的庫存量壓縮到了原來的一半，獲Intel TMG Awards (Intel制造技術(shù)最高獎(jiǎng))；

★撰寫“Management handbook”(管理手冊(cè))，被全球供應(yīng)鏈能力開發(fā)部門的經(jīng)理指定為“Management role model”(管理典范)，并被推廣到整個(gè)管理團(tuán)隊(duì)；

★完成大連工廠的生產(chǎn)計(jì)劃的執(zhí)行，做為“Lean Champion”(精益先鋒)，宣傳并推動(dòng)“精益生產(chǎn)意識(shí)”，實(shí)施精益結(jié)構(gòu)，使大連工廠年產(chǎn)值突破50億美元，為提高Intel大連的生產(chǎn)管理水平做出了重要貢獻(xiàn)。

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：

1994年-1996年：上海大霸電子有限公司  生管科科長

組建生產(chǎn)管理部門，包括人員招聘、培訓(xùn)，制度、流程的制定、實(shí)施等；領(lǐng)導(dǎo)生產(chǎn)管理部門，制定生產(chǎn)計(jì)劃，協(xié)調(diào)全廠的生產(chǎn)計(jì)劃的實(shí)施

1996年-2001年： Intel(上海)  供應(yīng)鏈管理分析師、芯片倉庫主管

同全球封裝測(cè)試工廠的供應(yīng)鏈管理部門一起分析市場(chǎng)需求，制定生產(chǎn)計(jì)劃，協(xié)調(diào)全球的生產(chǎn)計(jì)劃的實(shí)施；搜集、分析Intel 供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)中的問題和提高改進(jìn)的機(jī)會(huì)，提出改進(jìn)方案，同IT開發(fā)人員共同設(shè)計(jì)系統(tǒng)框架；測(cè)試、安裝、實(shí)施新的供應(yīng)鏈管理工具和系統(tǒng)。同時(shí)作為倉儲(chǔ)主管，招聘、培訓(xùn)、管理員工，管理上海芯片倉庫(ADI)

2002年-2008年：Intel(上海)、Intel(亞太)，Supply Chain Management System Capability Development(供應(yīng)鏈管理能力開發(fā)) 上海部門經(jīng)理/亞太部門經(jīng)理

2005年9月-12月期間，頂替美國 Product Line 經(jīng)理，在美國工作。

負(fù)責(zé)上海、成都、馬來西亞、菲律賓團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)立、發(fā)展和管理，包括全球供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)（Supply Chain Management System）維護(hù)和支持、員工輔導(dǎo)與能力發(fā)展、變革與創(chuàng)新、和跨部門利益相關(guān)者的溝通協(xié)調(diào)管理等。主導(dǎo)新型供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)（的設(shè)計(jì)、開發(fā)、測(cè)試、宣傳和推進(jìn)；領(lǐng)導(dǎo)亞太團(tuán)隊(duì)為全球的封裝測(cè)試工廠提供全天候(24X7)的系統(tǒng)維護(hù)和支持。推動(dòng)精益理念(Lean Concept)，降低成本，提高生產(chǎn)率；和復(fù)旦管理學(xué)院等院校合作，研究最先進(jìn)的供應(yīng)鏈管理的算法。

2009年-2010年：Intel(亞太)Solver Solution(優(yōu)化引擎解決方案) 亞太部門經(jīng)理

領(lǐng)導(dǎo)亞太團(tuán)隊(duì)(上海、成都、馬來西亞和菲律賓)：

在全球范圍內(nèi)優(yōu)化物料和產(chǎn)能的利用率。將中國傳統(tǒng)文化和智慧應(yīng)用在實(shí)際管理工作中，通過這一年的溝通、教練、激勵(lì)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)等手段，大幅提高了整體團(tuán)隊(duì)的凝聚力和業(yè)績，離職率從原來的10%降低到了0.27%。

2011年– 2012年：Intel 中國生產(chǎn)計(jì)劃部總監(jiān)

創(chuàng)建新計(jì)劃部門，負(fù)責(zé)員工招聘、發(fā)展、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、計(jì)劃系統(tǒng)和流程的制定、安裝和實(shí)施，工廠內(nèi)及全球(9個(gè)兄弟工廠)的跨部門溝通網(wǎng)絡(luò)、跨部門業(yè)務(wù)流程的建立。制定、執(zhí)行生產(chǎn)計(jì)劃，帶領(lǐng)Intel(大連)計(jì)劃部門，通過平衡全球的市場(chǎng)需求和全球9個(gè)工廠的產(chǎn)能，以制定大連工廠的生產(chǎn)計(jì)劃；協(xié)調(diào)Intel全球范圍的工廠，充分利用大連工廠的產(chǎn)能，完成大連工廠的生產(chǎn)計(jì)劃的執(zhí)行，年產(chǎn)值突破50億美元；做為“Lean Champion”(精益先鋒)，宣傳并推動(dòng)“精益生產(chǎn)意識(shí)”，實(shí)施精益結(jié)構(gòu)，支持大連工廠的工廠創(chuàng)建和啟動(dòng)，為成都工廠提供精益方面指導(dǎo)。

主講課程：

《現(xiàn)代管理者的角色認(rèn)知與自我管理》、《高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》、《新任經(jīng)理的管理綜合能力提升訓(xùn)練》、《中層管理技能提升訓(xùn)練》、《走馬上任最初90天的工作計(jì)劃》、《從優(yōu)秀專才走向管理高手》、《高效溝通》、《職業(yè)生涯規(guī)劃與職業(yè)發(fā)展》、《Sales and Operational Planning銷售和運(yùn)營管理》、《中層管理者核心技能的提升訓(xùn)練(8天版)》

授課風(fēng)格：

張世樂老師擁有豐富的現(xiàn)代企業(yè)管理理念和經(jīng)驗(yàn)，精通團(tuán)隊(duì)管理、組織管理、企業(yè)文化建設(shè)、績效管理、變革管理、供應(yīng)鏈管理、項(xiàng)目管理、精益生產(chǎn)、軟件開發(fā)、選人育人等多方面運(yùn)作流程，同時(shí)他熱愛儒釋道易經(jīng)等傳統(tǒng)中國文化。20年中西企業(yè)管理的實(shí)踐和歷練，成就了他中西合璧的管理理念和授課風(fēng)范。

服務(wù)客戶：

政府、院校：上海徐匯區(qū)政府、上海馬橋鎮(zhèn)政府、復(fù)旦港大iMBA班、上海交大安泰MBA班、上海外國語學(xué)院MBA班、華南理工MBA班、同濟(jì)研究生院、北美留學(xué)生會(huì)、海歸俱樂部、浦東留學(xué)生聯(lián)合會(huì)等

機(jī)械、制造：Intel、寶鋼集團(tuán)、亞星錨鏈、佳泰機(jī)電、藍(lán)劍科技、ITT精密制造(無錫)、CPS(上海)、Amkor(中國)、上海附一機(jī)床工具、上海鼎虎工業(yè)設(shè)備、飛利浦電子元件(上海)、偉創(chuàng)力(上海)、國美電器、東芝電腦(上海)、上海郵電通信設(shè)備、長鈺模具等

汽車、航空：悍馬(上海)、上海通用、上海大眾汽車、本田摩托車上海分公司、上汽集團(tuán)、中國航空、東方航空、上海機(jī)場(chǎng)

其它：中國移動(dòng)、正大集團(tuán)、上海電氣集團(tuán)、上海實(shí)業(yè)、蘇州吳中區(qū)產(chǎn)業(yè)園、帕蒂珠寶(上海)、Allegis人才（上海)、Hunsman（中國）、光明乳業(yè)、三菱電梯聯(lián)想(上海)、可口可樂(中國)、太平洋百貨、上海煙草集團(tuán)、佳軒物流等

部分授課照片：